La satisfaction des clients bancaires
Marketing classique et marketing direct : one-to-one
Apprentissage automatique et programmes de fidélisation
L’intention entrepreneuriale des étudiantes : cas du Liban
Le risque de prix liée à la commercialisation du cacao
Programme de privatisation des banques: Egypte vs France
La crise financière internationale menaces et contraintes
La GRH dans le secteur hôtelier à Meknès
Une zone de libre-échange : Opportunités et défis
La banque au Maroc: Historique, définition et typologie
La GRH et le succès des projets dans les PVD
Les 5 modes de transport international
L’implantation d’IKEA à Bayonne : impacts, mutation, et enjeux
Les instruments de paiement : la notion des moyens
La responsabilité sociale en microfinance
Gestion de la demande en eau: Bassin versant du Sebou
L’évolution de la qualité : définitions et 4 dimensions
L’actionnariat salarié dans les sociétés françaises
L’industrie pétrolière: le pétrole et 5 étapes de production
Le marché marocain du crédit : Structures et performances
La réforme du système de santé américain
Le développement local : objectifs, acteurs, rôles et outils
Les politiques de l’environnement : 3 raisons
Le microordinateur portable : étymologie, 3 déf., historique
Le tourisme et le développement régional: stratégie de spécialisation
Identification de la nouvelle économie : Contexte et déf., immatériel et services personnalisés
La consommation: enjeux du demain
L’explosion des possibilités de communication médiatisée dans le monde contemporain
De l’administration au management des RH
Conception et mise en place des tableaux de bord de gestion cas d’une société de confection
La communication interne de l’entreprise : déf. et évolution
Facteurs explicatifs de l’achat en ligne au Cameroun
Le financement des structures culturelles en France
L’évaluation de la performance de la fonction RH
Le contrôle de gestion : cas de Maroc Telecom
La situation économique au Liban : PIB, emploi…
La création d’entreprise : un établissement de formation
Marketing et développement durable: le secteur touristique
Effet du commerce extérieur des produits agricoles sur la croissance économique
Poids de la dette extérieure sur la croissance économique
Gestion du changement dans l’administration publique
La stratégie marketing : le lancement d’un nouveau produit
Le Responsible Care dans les entreprises chimiques françaises
Démarche de la mise à niveau de l’entreprise marocaine
formalisation des pratiques de GRH : participation des employésPouvoir des contrôleurs : contingence, ressenti et stratégie Partie III Pouvoir des contrôleurs : contingence, ressenti et stratégie Nous avons vu plusieurs des sources de pouvoir potentielles du contrôleur de gestion, et nous avons vu que selon les contrôleurs de gestion interrogés, leur capacité d’influence n’est pas égale. Mais il […]
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L’information et l’incertitude comme sources de pouvoir 7. L’information comme source de pouvoir Dans les typologies que nous avons citées dans la première partie, plus précisément dans celle de Crozier, il apparaît clairement que l’information (et la communication) sont des sources importantes de pouvoir. De même, Mintzberg évoque le filtrage et
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Le système politique au sein d’une organisation 6. Le système politique Il convient tout d’abord de mettre en lumière les bienfaits du système politique au sein d’une organisation. En effet, selon Mintzberg (2005, p.248), « la politique peut assurer que tous les aspects d’un problème seront débattus jusqu’au bout, alors
Le contrôle de gestion comme fonction partagée b) Le contrôle de gestion comme fonction partagée Par ce raisonnement, on peut penser que les missions que remplit le contrôleur de gestion sont forcément utiles, au moins pour un groupe d’acteurs dans l’organisation. Mais se poser la question des compétences spécialisées comme
Le système d’idéologie et des compétences du contrôleur 4. Le système d’idéologie Le deuxième système de pouvoir qu’a donc défini Mintzberg est le système d’idéologie, et qui est « un système de croyances et de valeurs à propos de l’organisation, auquel tous les membres de l’organisation adhèrent » (2003, p.222).
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Les quatre systèmes de pouvoir de Mintzberg 2. Les quatre systèmes de pouvoir de Mintzberg : présentation générale Nous allons à présent nous intéresser aux systèmes de pouvoir selon le cadre d’analyse de Mintzberg (2003). Après une présentation générale de ce cadre d’analyse, nous nous intéresserons plus en détail aux
La typologie des influences de Mulder, Sources du pouvoir D. Les sources du pouvoir : du légitime à l’illégitime Nous avons vu que les contrôleurs ne participent que peu aux décisions d’entreprise en tant que telles, mais prennent cependant des décisions comptables, financières et managériales. Nous avons vu aussi qu’en
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La face cachée du pouvoir organisationnel du contrôleur C. La face cachée du pouvoir Ainsi, les contrôleurs bénéficient plutôt de la face cachée du pouvoir organisationnel. Bacharach et Baratz (1962) repris par Hatch (2000, p.305) définissent ce qu’ils appellent les deux faces du pouvoir : « la première est celle
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Les décisions du contrôleur de gestion B. Les décisions du contrôleur de gestion Nous l’avons dit dans la première partie, les décisions traduisent souvent un certain degré de pouvoir. Nous allons donc nous intéresser aux décisions que peut prendre un contrôleur de gestion dans le cadre de ses fonctions. Avant
Quelles sont les activités du contrôleur au quotidien ? Partie II – Lectures du pouvoir, appliquées au contrôleur Dans cette deuxième partie, nous allons comparer les différents points que nous avons vus précédemment et qui proviennent de la littérature en la matière, avec les propos qui ont pu être recueillis
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Le contrôleur au cœur d’un paradoxe entre conseil et décision C. La problématique du pouvoir des contrôleurs Nous avons vu ce que l’on pouvait entendre par la notion de pouvoir, puis nous avons vu la fonction de contrôleur de gestion et la place qu’il peut occuper au sein d’une structure
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La contingence du contrôle, du contrôleur et de son pouvoir 3. La contingence du contrôle, du contrôleur et de son pouvoir Si le processus de contrôle est un processus contingent pour lequel de nombreuses typologies existent (Bouquin, 2007, Chiapello 1996), la fonction du contrôleur de gestion va également dépendre d’un
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Le contrôle et le contrôleur : De quoi et de qui s’agit-il ? B. Du contrôle et du contrôleur Ainsi, nous allons tout d’abord définir le contrôle de gestion et mettre cette notion en parallèle avec le métier de contrôleur de gestion. Nous verrons que de nombreux facteurs de contingence influencent
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Pouvoir relationnel, Processus décisionnel et l’autorité 2. Un pouvoir relationnel, relatif, subjectif et dans l’action La littérature en la matière est relativement abondante. Aussi nous n’allons ici nous intéresser uniquement aux caractéristiques principales du pouvoir, et surtout aux caractéristiques qui ont un sens par rapport à notre sujet d’étude. Tout
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Du rapport des contrôleurs de gestion au pouvoir Université Paris – Dauphine Master 2 Contrôle de gestion Mémoire de fin d’études Du rapport des contrôleurs de gestion au pouvoir Bénédicte Lécuyer Sous la direction de M.Danziger Version non‐confidentielle 2008/2009 Remerciements Je souhaiterais remercier chaleureusement M. Raymond Danziger; en tant que
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