L’audit bancaire : quelle pratique de l’audit interne ?
Opérations de crédit par signature: Risques internationaux
L’efficience des marchés financiers: définition et 3 dimensions
Le budget, Outil de communication financière
Impact macroéconomique des fonds souverains
La titrisation : définition, rôle et caractéristiques
Finance carbone, marché du co2 et performance des entreprises
Assurance et Islam – Assurance classique dans le monde islamique
L’économie marocaine : 3 handicaps, évolutions et endettement
La gestion de risque et rentabilité bancaire
Micro-assurance : business à risques pour les assureurs?
L’impact de la dette publique sur la croissance économique
Les fonds à formule, historique et marché des fonds à formule
Impact de l’audit marketing sur la performance des SFD au Bénin : une étude approfondie
Etude du système européen d’échange de quotas carbone
La microfinance en Haïti et l’amélioration des conditions de vie
Financement d’acquisition d’entreprises avec effet de levier
Use of customer relationship management CRM in microfinance industry
La finance islamique face à la crise financière
La liquidité des fonds immobiliers non cotés
La mondialisation financière : définition et caractéristiques
Gestion de la trésorerie : cas des PME
Le système monétaire et financier international depuis la crise
Impôt sur le revenu applicable aux revenus salariaux
La dette publique: déf., historique et croissance économique
La gestion budgétaire : la préparation de budget de l’Etat
La concurrence dans le secteur bancaire : définition et idée
L’inspection Générale des Finances IGF
La rentabilité financière des banques commerciales RDC
Finance d’entreprise comportementale et neuroéconomie
Boosting financial health: 5 key strategies from Ivory Coast’s microfinance success
Système financier international en temps crise, réformes ?
La crise financière actuelle et son impact sur le Maroc
L’externalisation de l’immobilier créée-t-elle de la valeur ?
Rentabilité financière des installations énergies renouvelables
La crise financière : fonctionnement et organisation du système financierResearch Strategy & Data Collection: CRM in Microfinance Chapter 3: METHODOLOGY This chapter describes the different approaches that have been applied to gather necessary information in order to perform a successful research study, contributing to the development of a valid and critical thesis. An exploratory research design is chosen in […]
Research Strategy & Data Collection: CRM in Microfinance Read More »
What is Microfinance? theoretical Frame, characteristics, evolution and limitations 2.2 What is Microfinance? 2.3.1 Definition and Characteristics Microfinance as defined by Steel et al (2004) refers to small financial transactions with low-income households and micro enterprises (both urban and rural) using non-standard methodologies such as character-based lending, group guarantees and
What is microfinance? limitations and gaps of microfinance industry Read More »
The Customer Relationship Management Frameworks & Frameworks : IDIC model, QCI, Value Chain 2.2 The CRM Customer Relationship Management Frameworks/Models A various range of comprehensive Customer Relationship Management CRM models have been developed. The author introduces five of them in this chapter. 2.2.1 The IDIC model of CRM Customer Relationship
The Customer Relationship Management Frameworks/Models Read More »
2.1.7 Setting a Customer Relationship Management CRM Program Before executing a Customer Relationship Management CRM plan, getting to understand the processes is very important. As stated by Winer (2001), different people perceived CRM to mean different things. To some, it means direct e-mails, some other see it as mass customization
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CRM Applications and Technology 2.1.5 Customer Relationship Management CRM Applications and Technology According to Barton (2002) there is a dynamic shift in today’s Customer Relationship Management CRM marketplace. He categorizes Customer Relationship Management CRM life cycles into two where he said a close butting head has been taking place. The
Customer relationship management applications and technology Read More »
Customer Relationship Management CRM and the Customer Differential (2.1.4) 2.1.4.1 Origin, Emergence, Change, and Aim of Customer Relationship Management CRM results in the technology of sales automation and call centre operations since the mid-1990s with the aim to obtain information about customer preferences stored in databases. Through interaction and processing,
Customer Relationship Management and Customer Differential Read More »
Customer Relationship Management Chapter 2 LITERATURE REVIEW This Chapter reviews past literatures done on CRM. Its objective is to understand what past researchers had done in the subject area taking note of their achievements and limitations in the course of the research. The first part will clarify issues of relationship
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Microfinance Industry – Research Problem, Question and Objectives Chapter 1 : Microfinance Industry Introduction : This Chapter provides a breakdown of the research content. The reader is to be provided a sense of the task the author is about to highlight in terms of past research work done and gaps,
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Use of customer relationship management in Cameroon Microfinance Industry Staffordshire University Msc. in Technology Management Use of CRM in Cameroon Microfinance Industry Ludovic KEUTCHA TANKEU Abstract Key microfinance business challenges include building volume, keeping loan repayment rates high, and retaining customer. From 1970s, microfinance innovators have been developing important solutions
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Banques centrales et crises des subprimes Le rôle de la banque centrale et raison de l’amplification de la crise : Section III I) Banque centrale [1] I-1) régulateur du marché interbancaire Les banques commerciales interviennent sur le marché interbancaire pour placer leurs liquidités excédentaires ou au contraire pour obtenir des liquidités,
Banque centrale : le régulateur du marché interbancaire Read More »
Ralentissement de la croissance économique au Maroc Perte de 1,5 à 2 point de croissance [1] : (I-2) L’évolution de la conjoncture internationale dans les mois avenir compte tenu des répercussions directes et indirectes de tourmente financière devra induire, en toute probabilité, un ralentissement significatif de l’activité et de la
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Les turbulences économiques à cause de la crise financière Chapitre III L’impact de la crise financière sur l’économie marocaine L’impact de crise financière actuelle ne s’arrête pas sur l’économie de l’Amérique, d’Europe et les pays émergents ; mais aussi elle s’étend vers les pays sous développées, par exemple le Maroc, et
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Les plans de relance de Paulson et Barack Obama (III) III-1) le plan de Paulson [1] Le plan de paulson présente pour la première fois le 18 septembre 2008 par Henry Paulson (secrétaire eu trésor américain), avait pour d’enrayer la propagation du cyclone qui balaye le système bancaire international. Faisant
Le principal mouvement contre la crise financière actuelle – (II) II-1) Les principaux plans de sauvetage nationaux annoncés par les pays de la zone euro [1] Le plan de sauvetage européen du système financier dépasse déjà celui des Etats-Unis. D’après les chiffres annoncés le 13/10/2008 à paris, berlin, Madrid, ou vienne,
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Le Japon, le pays le plus touché par la récession en Asie Les pays émergents les plus touchés par la crise financière [1]actuelle (III-3) Le Japon, le pays d’Asie le plus touché par la récession En Août dernier, le Japon a affiché un déficit commercial de 324 milliards de yens
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