Internet, le délaissé du CRM et des centres d’appels
Internet, le délaissé du CRM et des centres d’appels Deuxième Partie : Les nouvelles perspectives du CRM À l’heure de l’e-commerce, le site Web de l’entreprise est un outil de communication et de commercialisation à part entière. Un canal à intégrer aux côtés des forces de vente directe, du Minitel ou du centre d’appels dans […]
Internet, le délaissé du CRM et des centres d’appels Read More »