Administration

Les thèmes des mémoires du diplôme, de Master Recherche en Management et travail de fin d’études en administration des Entreprises : La dématérialisation de la relation client et les conditions de son acceptabilité, La mesure de la qualité perçue d’un dispositif de e-learning, Marque et consommateurs : Quelles relations ?

Structure du chapitre 6

Impact de la qualité perçue en e-learning sur la satisfaction

Impact de la qualité perçue sur la satisfaction et l’attitude – Chapitre 6 : Figure 44 : Structure du chapitre 6 Introduction du chapitre 6 Le chapitre précédent a permis d’effectuer l’analyse des modèles de mesure. Les résultats ont mis en exergue la structure factorielle de l’échelle de mesure de la qualité perçue combinée en e-learning, …

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Structure du chapitre 5

Les principaux déterminants de la qualité perçue en e-learning

Les principaux déterminants de la qualité perçue en e-learning proposition d’une échelle de mesure « e-Learnqual » – Chapitre 5 : Figure 33 : Structure du chapitre 5 Introduction du chapitre 5 Les échelles de mesure issues de construits théoriques permettent de rendre compte indirectement de phénomènes que l’on souhaite mesurer à partir des opinions de …

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Contenu de la formation

Les variables de qualité en e-learning: plateforme et tutorat

2.2. Les variables de qualité spécifique : la plateforme Nous pouvons ajouter à nos variables de qualité de service global d’autres critères. Les différentes catégories d’attentes des apprenants montrent qu’il est nécessaire d’associer des items propres au contexte. Pour ce faire, nous avons également recherché dans la littérature les échelles qui ont été développées dans …

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information sur les enseignements

Variables propres au e-learning de qualité de service global

2. Traduction des attentes en variables ou critères de qualité perçue Une fois les attentes définies, l’étape suivante est de les traduire en variables ou critères de qualité perçue qui peuvent être vérifiés dans une étude sur un échantillon plus large. Comme nous l’avons montré dans l’analyse des attentes, finalement les apprenants recherchent en formation …

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solidarité + e-learning

Plateforme et Relations entre les apprenants en e-learning 

1.3. Attentes au niveau de la plateforme 1.3.1. La compatibilité Les différentes versions de l’outil informatique, soulève parfois un problème de compatibilité parmi les utilisateurs. Pour éviter des problèmes techniques, il faut définir les paramètres que doivent respecter les utilisateurs pour mieux utiliser la plateforme. Les apprenants parfois n’arrivent pas à utiliser certains logiciels, «… …

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Attentes des apprenants en e-learning : les cours et des supports

Attentes des apprenants en e-learning : les cours et des supports

1.2. Attentes des apprenants en e-learning concernant les cours et des supports D’après les apprenants, la formation e-learning devrait également être évaluée au niveau du cours sur les mêmes aspects que la formation en présentiel, « je pense que pour l’évaluer, je l’évaluerai vraiment comme une formation normale », « Finalement on oublie très vite …

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apprenants learning

Attentes des apprenants au niveau du tutorat en e-learning

Attentes des apprenants et variables de qualité perçue – Section 2 : A partir de ces résultats exploratoires et des analyses thématiques sur nos objectifs, nous avons déterminé les attentes des apprenants interviewés ainsi que les critères sur lesquels ils évaluent la qualité en e-learning. 1. Analyse des attentes des apprenants Nous avons réalisé cette recherche …

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Contributions sémantiques dans l’univers « informatique et technique »

Apprenants en e-learning, Univers informatique et technique

2.3 Univers « informatique et technique » L’analyse lexicale a révélé une forte terminologie informatique et technique. Les apprenants connaissent les outils et les utilisent ou ont appris à les utiliser. Il ressort clairement comme nous le montre le graphique ci-après, que l’aspect informatique avec l’utilisation, de l’ordinateur, d’Internet, des outils d’interaction est très important …

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Contributions sémantiques dans l’univers « emploi/entreprise »

Emploi, entreprise et changement professionnel – Le e-learning

2.2 Univers « emploi/ entreprise et changement professionnel » Le noyau de cet univers est constitué par les termes travail, profession et entreprise qui représentent plus de 60% de l’univers comme l’indique le graphique ci-après. Figure 31 : Contributions sémantiques dans l’univers « emploi/entreprise » Deux idées principales émergent des associations faites par les apprenants …

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Associations thématiques dans l’univers « éducation/formation

Univers éducation/formation, entretien apprenants en e-learning

2 Résultats exploratoires des analyses qualitatives réalisées Les résultats ont été obtenus à l’issue d’une combinaison entre les analyses lexicales et les analyses de contenu. L’analyse lexicale a pour but de faire émerger les mots forts, leurs fréquences et d’analyser les liens entre les différentes catégories d’associations thématiques. Nous avons procédé à l’analyse lexicale pour …

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