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Concepts des designers de jeux casual : challenges/compétences

5.2 Concepts centraux des designers de jeux casual (1) : l’équilibre challenges/compétences En croisant les différents éléments que nous avons codés à partir du modèle du praticien réflexif, nous avons dégagé des groupes où les solutions du répertoire de design, les systèmes d’appréciation, la façon de recadrer la situation, etc., se rejoignaient. Ces groupes nous …

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Les stratégies discursives et le discours de Macron 

4. Les stratégies discursives Selon Maingueneau : « Par sa façon d’énoncer, le texte implique un certain univers, celui dans lequel il est pertinent de s’exprimer comme il le fait ; mais en retour, c’est parce que cet univers possède certaines propriétés que le texte énonce de cette façon.» (1991 : 205) Lors de son …

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Le discours de Macron : les procèdes rhétoriques

3. Les procédés rhétoriques 3.1. Les Figures de style Une figure de style est un procédé particulier de l’utilisation du langage, qui sert à créer un effet sur le destinataire. Elle peut avoir une fonction esthétique, c’est-à-dire qu’elle se rapporte au beau, ou bien une fonction argumentative, comme l’explique Chaïm Perelman, (considéré comme le fondateur …

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L’art oratoire : rhétorique, argumentation et la persuasion

6. L’art oratoire 6.1. La rhétorique : de l’antiquité à nos jours Les premiers philosophes qu’on appelait « Des physiciens » ne s’occupaient pas de politique, ni de morale individuelle, ils essayaient plutôt de comprendre la nature, en se basant sur les quatre éléments : l’air, le feu, l’eau et la terre qui constituaient, à …

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L’exécution financière : Le trou noir des marchés publics

L’exécution financière : Le trou noir des marchés publics – Paragraphe 2. Le paiement des marchés publics est directement lié aux modalités d’exécution des prestations et au droit des finances publiques (droit budgétaire et comptabilité publique)107. Leur exécution financière n’échappe pas aux règles de la comptabilité publique, qui s’ajoute à d’autres règles figurant dans le …

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Les collectivités publiques et leurs gestionnaires face aux risques liés aux marchés publics

Les collectivités et les risques liés aux marchés publics

UNIVERSITE PAUL CEZANNE – AIX-MARSEILLE III FACULTE DE DROIT ET DE SCIENCE POLITIQUE D’AIX-MARSEILLE Mémoire pour l’obtention du Master 2 Recherche « Finances publiques et fiscalité » Les collectivités publiques et leurs gestionnaires face aux risques liés aux marchés publics Présenté par Zahra AIT HADDAD Sous la direction de Monsieur le Doyen Gilbert ORSONI A …

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La Carte DJURDJURA

Le programme de fidélisation d’Air Algérie

Le programme de fidélisation d’Air Algérie – Section 3 : Nés aux Etats-Unis au début des années 80, les programmes de fidélisation sont devenus, au fil des années, une arme commerciale essentielle pour toute compagnie aérienne. Le FFP (Frequent Flyer Program) est un programme de fidélisation connecté au système de réservation ainsi qu’aux bornes d’enregistrement d’aéroport. …

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Les caractéristiques de la satisfaction

La satisfaction client : définition, caractéristiques et fidélité

La satisfaction et la fidélisation de la clientèle – 2ème Chapitre : L’amélioration de la qualité de service n’est plus un choix, elle engage l’avenir de toute organisation. De cette qualité de service dépend la satisfaction du client et sa fidélisation. Créer la satisfaction du client est une obligation stratégique, c’est aujourd’hui une condition de …

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La qualité de service et la fidélisation de la clientèle

Ecole des Hautes Études Commerciales Option : Marketing Mémoire de fin de cycle pour l’obtention du diplôme de licence en sciences commerciales La qualité de service et son impacte sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle – Cas : Air Algérie Présenté par : AGUENAROUS Hala & BELKACEMI Manel Sara & BOUTMEDJET Asma …

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La roue De Deming

La notion de qualité et les principaux concepts

LA NOTION DE QUALITÉ – CHAPITRE II : 1 – DÉFINITION 1.1- Histoire de la qualité 1.1.1- Apparition de la qualité La qualité, que le dictionnaire Larousse34 définit comme « l’ensemble des caractères, des propriétés qui font que quelque chose correspond bien ou mal à sa nature, à ce qu’on en attend », est définie de …

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