Série d'articles : Qualité des services

Tous les pages de ce mémoire:

Qualité du support physique

Plan de mémoire (cliquez ici): 14/14 La gestion de la qualité des services: support physique La qualité dans l’entreprise : Historique du concept La démarche qualité dans les entreprises de services Le service : notion

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Objectif de la qualité des services

Plan de mémoire (cliquez ici): 6/14 La gestion de la qualité des services: support physique La qualité dans l’entreprise : Historique du concept La démarche qualité dans les entreprises de services Le service : notion

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