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Projet d’un système d’information de gestion des clients

Projet d’un système d’information de gestion des clients I.II Planning prévisionnel de réalisation du projet Nous retraçons les objectifs attendus de notre projet. Le but ici est de spécifier les besoins pour déterminer à la fin le coût global du projet. Nous voyons comment élaborer notre cahier des charges. I.II.1 […]

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La réforme budgétaire : la responsabilité des gestionnaires

La réforme budgétaire : la responsabilité des gestionnaires Chapitre second La dimension de responsabilité et la mesure de performance Tous les pays sont à la recherche d’un nouveau modèle de gouvernance plus ouvert, plus transparent et plus responsable afin de pouvoir faire face aux critiques des citoyens et des parlementaires

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La gestion par projet : l’importance et les avantages

Chapitre 2 : La gestion de projet Dans ce chapitre, nous abordons l’importance de la gestion de projet (ou gestion par projet) ainsi que les caractéristiques des projets et de leur gestion. Nous tenterons d’autre part de définir le concept de succès de projet, et nous présenterons les facteurs ou déterminants

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Les décisions du contrôleur de gestion

Les décisions du contrôleur de gestion B. Les décisions du contrôleur de gestion Nous l’avons dit dans la première partie, les décisions traduisent souvent un certain degré de pouvoir. Nous allons donc nous intéresser aux décisions que peut prendre un contrôleur de gestion dans le cadre de ses fonctions. Avant

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La gestion de la fonction Achats par les équipes internes

La gestion de la fonction Achats par les équipes internes 2) La gestion par les équipes internes Nos attentions se sont portées ici sur des magasins d’atmosphère. Nous avons cherché à savoir, dans ces enseignes, comment était organisée la fonction Achats et quel était son rôle au sein de l’entreprise.

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Approches hybrides de la gestion de la confiance sur Internet

Approches hybrides de la gestion de la confiance sur Internet 3.4 Approches hybrides de la gestion de la confiance Les approches de gestion de la confiance présentées précédemment, basées sur l’utilisation de politiques et sur l’utilisation de la réputation ne sont pas toujours efficace dans certaines situations réelles. Dans ces

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Xerox et gestion de connaissances : Premier Partner de Xerox

Troisième étude de cas – Gestion des connaissances (Knowledge Management) : Xerox Corporation Du Benchmarking et le Juste à temps JAT A l’Innovation Basée sur la stratégie de savoir Section 1 : Présentation Xerox Corporation Basée dans le Connecticut aux Etats-Unis, Xerox est la 6ème entreprise informatique au monde. L’objectif de

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La gestion du savoir : les 5 concepts de base

Gestion du savoir, moyen de transformation et source d’innovation Chapitre Second : Gestion du savoir Moyen de transformation et source d’innovation Introduction Au cours des dernières décennies, la révolution des technologies de l’information et des communications a entraîné des transformations profondes. De partout à travers le monde, nous avons accès à

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La gestion malaisée des organisations sportives

2.4.5 La gestion malaisée des organisations sportives Lorsque l’on s’intéresse à la gestion des organisations, ce que l’on constate c’est qu’elle communique en externe sur l’image de l’organisation et de ses activités et en interne sur la mobilisation de ses ressources humaines. La communication du gestionnaire témoigne d’une vision stratégique

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Le tableau de bord de gestion : Déf., principes, objectifs…

Le tableau de bord de gestion : Définition, principes, objectifs… Chapitre IV Le tableau de bord de gestion L’environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel évoluent les entreprises, oblige les gestionnaires à mettre en place une gestion rigoureuse orientée vers la performance, et à un suivi permanent des activités

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