TIC et enseignement

Thème : 

Université Lyon II : Institut de la communication
Les Articles

Attentes et besoins des étudiants et enseignants _les TICs

  1. TICs et l’enseignement: bureau virtuel de l’université Lyon
  2. Relation pédagogique: la communication et l'enseignement
  3. L’enseignement en France : système éducatif et politiques
  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
  9. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)
  10. Le bureau virtuel de l’université Lyon II : les étudiants
  11. La formation des enseignants, le personnel et l’outil courrier
  12. Attentes et besoins des étudiants et enseignants _les TICs

Quels sont ces attentes et besoins ?

Dans un premier temps, il s’agissait d’organiser la communication au sein de la communauté universitaire de Lyon II de près de 30 000 utilisateurs, ce qui est équivalent à une petite ville. Cette fonction est essentiellement remplie par le BV, même s’il est aussi utilisé pour le travail collaboratif et pédagogique.
Le BV est à présent en phase de développement des usages. Par exemple, un des enjeux se situe au niveau des étudiants qui n’utilisent pas la boîte mail de l’université se coupant ainsi de toutes les informations passant par le système d’information. Cependant, il s’agit pour Truchaud d’usages préconisés et non normatifs.185
Deuxièmement, il était impératif pour les responsables que l’université s’adapte pour permettre aux étudiants d’acquérir des compétences informatiques professionnelles. Bien qu’immergés dans les TICs, les étudiants d’aujourd’hui sont des

La formation des enseignants, le personnel et l’outil courrier

  1. TICs et l’enseignement: bureau virtuel de l’université Lyon
  2. Relation pédagogique: la communication et l'enseignement
  3. L’enseignement en France : système éducatif et politiques
  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
  9. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)
  10. Le bureau virtuel de l’université Lyon II : les étudiants
  11. La formation des enseignants, le personnel et l’outil courrier
  12. Attentes et besoins des étudiants et enseignants _les TICs

4.2.1.2. Les enseignants
Tous les enseignants que j’ai interrogés utilisent le bureau virtuel de Lyon. Dans l’ensemble ils sont tous d’avis que le bureau virtuel a son utilité et un intérêt (à un degré divers) dans leur enseignement, du moins dans leur travail d’enseignant.
Ils se répartissent entre ceux qui par volonté se sont mis très vite au BV et ceux qui s’y sont mis par nécessité.
Les enseignants interrogés utilisent principalement l’outil « mail » et l’outil « groupe » pour mettre en ligne des documents. Il faut toutefois mentionner que certains utilisent plutôt la plateforme de cours.
Ceux qui se sont davantage tournés vers la plateforme
Faisant partie des pionniers du bureau virtuel, Chavagne s’est à présent orienté vers la plateforme. Il a essayé tous les outils du BV, mais a rapidement cessé d’utiliser les fonctions chat, forum et

Comment communiquiez-vous avec vos enseignants avant l'utilisation du BV?

Le bureau virtuel de l’université Lyon II : les étudiants

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  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
  9. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)
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  11. La formation des enseignants, le personnel et l’outil courrier
  12. Attentes et besoins des étudiants et enseignants _les TICs

3.2. Présentation de l’objet d’étude : le bureau virtuel

Comme son nom l’indique il s’agit d’un bureau à l’image de celui de l’ordinateur, lui-même issu de l’objet réel. Contrairement au « Desktop » de l’ordinateur, le bureau virtuel est un espace de travail disponible via internet et accessible à partir du moment où l’on a un accès à internet.

De nombreux bureaux virtuels ou suites bureautiques existent. Par exemple, Google propose lui aussi une sorte d’« office virtuel » avec un côté plus bureautique.178

Le bureau virtuel est basé sur l’espace de travail numérique ContactOffice crée par l’entreprise homonyme. Cette société propose également un espace de travail numérique pour les individuels, mais il existe aussi des versions pour groupes et des versions éducatives.179

Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)

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  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
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Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)

Partie II : CORPUS

Je vais d’abord présenter le contexte du sujet d’étude, puis les méthodes d’études, les résultats obtenus, l’analyse que j’en ai faite, et enfin je confronterai cette analyse aux hypothèses de départ pour déterminer si une réponse aux problématiques peut être apportées.

3. Présentation de l’objet d’étude

Comme je l’ai précédemment précisée, mon objet d’étude est le bureau virtuel de Lyon II. Il s’intègre dans un ensemble de mesures prises au niveau national et déclinée au niveau régional et universitaire.

Je vais décrire le contexte dans lequel s’est élaboré le bureau virtuel puis celui-ci.

3.1. Contexte

3.1.1. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)

3.1.1.1. Cadre Politique

Terme crée par le ministère171, les ENT ont été conçus et développés sous l’impulsion de l’appel à projets « Espace numérique de travail de l’enseignement

Présentiel "amélioré" en amont et en aval

Usages éducatifs des technologies et intérêts

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  2. Relation pédagogique: la communication et l'enseignement
  3. L’enseignement en France : système éducatif et politiques
  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
  9. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)
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2.5. USAGES EDUCATIFS DES TECHNOLOGIES ET INTERETS
Pour présenter les différents modes d’intégrations des TICEs d’un point de vue général, nous pouvons nous baser sur les modèles d’usages préconisés sur le site Educnet, bien qu’ils n’aient pas une valeur scientifique.157 L’intérêt est d’avoir un aperçu des usages préconisés et possibles. En tout, il y a cinq modèles qui vont progressivement de l’enseignement intégrant le moins les TICEs au modèle substituant le présentiel par les TICEs.
Le premier, le présentiel enrichi, consiste à utiliser les TICEs en apport pendant le cours lui-même.
Présentiel enrichi par l’usage de support multimédia
Figure 7 : Présentiel enrichi par l’usage de support multimédia
Dans le deuxième, l’apport des TICEs se situe en dehors du cours. Ils sont alors utilisées sous la forme de ressources mit à disposition par l’enseignant en dehors des heures de cours (avant et/ou après). Cette contribution est plutôt en

Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves

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  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
  9. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)
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  12. Attentes et besoins des étudiants et enseignants _les TICs

2.4. LES ACTEURS D’UN TICE
Nous avons précédemment relaté la position des industriels, ainsi que des collectivités locales. A présent, nous allons nous pencher sur les acteurs directs des TICEs en contact avec les élèves /étudiants.
2.4.1. Le personnel encadrant
Le personnel encadrant ou IATOS (personnels Ingénieurs – Administratifs Techniques – Ouvriers – de Service) se révèle être une position centrale des dispositifs de TICES. L’introduction d’une technologie dans un établissement scolaire ou une université nécessite des personnes qui prennent en charge soit la partie technique du système, soit l’encadrement des utilisations ou l’ensemble.142
2.4.2. Les enseignants
L’usage et l’intégration dans l’enseignement s’imposent comme une réalité aux enseignants dans leurs pratiques pédagogiques.143
Cela demande d’eux, d’une part, une certaine maîtrise des dispositifs techniques, ainsi que le transfert de leurs cours sur un support informatique. D’autre part, il leur faut adapter les

Economie et éducation : Problématique économique des TICs

  1. TICs et l’enseignement: bureau virtuel de l’université Lyon
  2. Relation pédagogique: la communication et l'enseignement
  3. L’enseignement en France : système éducatif et politiques
  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
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2.3. ECONOMIE ET EDUCATION
L’éducation serait-elle une économie qui possède les mêmes aspects que celle de la presse ? À l’image des discours invoquant que l’information n’est pas une marchandise, mais bien plus des biens culturels ne pouvant être considéré comme de « vulgaire » produit ? L’éducation échapperait-elle aussi aux lois du marché ?
À titre individuel, il est commun de considérer l’éducation comme un investissement à long terme. Ceci correspond à la notion de « capital humain ». Pour la collectivité, le l’intérêt d’une formation est calculé en fonction des retours financiers par rapport aux dépenses engagées pour la formation de chaque individu.
L’introduction des TICE se fait aujourd’hui dans un environnement économique fortement concurrentiel et en évolution rapide. En effet :
« parmi les tendances lourdes qui marquent l’éducation et la transmission des savoirs, le numérique en général

Les politiques des TICEs en France : le cas des universités

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  2. Relation pédagogique: la communication et l'enseignement
  3. L’enseignement en France : système éducatif et politiques
  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
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2.2. LES POLITIQUES DES TICES EN FRANCE
Les politiques éducatives sont les reflets des conceptions de l’homme qu’en font les sociétés.81 Dans cette perspective, le milieu éducatif comme toutes autres institutions de la société française a subit des répercussions dues à « la société de l’information » issue de l’idéologie de la communication. Dans le discours des instances politiques, les TICs sont synonymes de nouveaux modes d’accès au savoir et d’apprentissage.
Même sur la toile le pouvoir institutionnel instaure sa visibilité au profit de ses idées. Parmi les nombreux sites du gouvernement, le portail de la société de l’information montre à quel point les orientations politiques globales sont inscrites dans l’utilisation et le développement des TICs en France. Dans cette perspective, le ministère de l’Education nationale a créé en août 1998 le site Educnet « pour aider à impulser, puis à

Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs

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  3. L’enseignement en France : système éducatif et politiques
  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
  9. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)
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LES TECHNOLOGIES DANS LE MONDE DE L’EDUCATION – 2. CHAPITRE 2 :
L’enseignement a toujours eu un intérêt fort pour les technologies, dans le but d’améliorer la communication entre les différents acteurs du monde de l’éducation, et par là, améliorer la transmission du savoir. Ainsi, les médias ont été très souvent adaptés à celle-ci : le ronéotype, la photocopie, le téléphone, la télévision ont été intégrés et ont permis de nouveaux modes de diffusion. Je m’intéresserai dans ce chapitre uniquement aux technologies d’information et de communication mises en œuvre au sein de l’éducation, les « TICEs ».
2.1. DES TICS AUX TICEs
2.1.1. Qu’est ce que c’est qu’un TIC ?
Prise dans sa formulation complète l’expression « TIC » signifie technologies de l’information et de la communication. Pour définir cet acronyme nous nous attardons sur chacun des concepts qui le composent.

L’enseignement en France : système éducatif et politiques

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  2. Relation pédagogique: la communication et l'enseignement
  3. L’enseignement en France : système éducatif et politiques
  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
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L’enseignement en France : le système éducatif français et les politiques éducatives française

1.3. L’enseignement en France

1.3.1. Le système éducatif français

Pour des raisons pratiques et dans l’intérêt du sujet, je vais me limiter ici au système éducatif actuel.

Comme nous l’avons vu précédemment avec J. Houssaye et C. Freinet, l’enseignement s’inscrit dans une institution. Celle-ci cadre son activité par le contrat pédagogique.

L’institution scolaire est le lieu d’une socialisation à la fois morale, technique et intellectuelle.

Elle a pour fonction que les enfants s’approprient des savoirs et des pratiques trop complexes pour pouvoir être l’objet de la seule transmission familiale.47

Par le biais l’élève se transforme et s’insère dans des groupes autres que familial, s’initiant et se perfectionnant ainsi à des pratiques sociales et culturelles.48

Le fonctionnement actuel de cette institution qu’est le système éducatif français est un héritage

Le triangle pédagogique

Relation pédagogique: la communication et l'enseignement

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  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
  9. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)
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ETUDE THEORIQUE – PARTIE I :
1. CHAPITRE 1 : LE MONDE DE L’ENSEIGNEMENT (SANS LES TICES)

1.1. PRECISIONS SUR LES NOTIONS

Le domaine de l’enseignement comporte de nombreuses notions, tendant le plus part du temps à une certaine confusion. Cette densité de signification tient à la complexité de ce domaine. Il va de soit qu’il faut bien saisir leurs significations et leurs spécificités les uns par rapport aux autres.
Pour le dictionnaire, l’enseignement désigne tout d’abord l’action et la manière de transmettre des connaissances. Cela inclut la profession en elle-même, mais aussi ce qui est enseigné. Pour finir, il réunit tous les types et les niveaux d’enseignements, que ce soit l’enseignement public ou privé, général ou technique, ou encore à distance.8 On peut constater que la notion d’enseignement est large et englobe quasiment tous les pans de ce milieu.
A

Les TICs et l’enseignement. Le cas du bureau virtuel de l’université Lyon II

TICs et l’enseignement: bureau virtuel de l’université Lyon

  1. TICs et l’enseignement: bureau virtuel de l’université Lyon
  2. Relation pédagogique: la communication et l'enseignement
  3. L’enseignement en France : système éducatif et politiques
  4. Les technologies dans le monde de l’éducation : des TICs AUX TICEs
  5. Les politiques des TICEs en France : le cas des universités
  6. Economie et éducation : Problématique économique des TICs
  7. Les acteurs d’un TICE : personnel encadrant, enseignants et élèves
  8. Usages éducatifs des technologies et intérêts
  9. Espace/ Environnement numérique de travail (ENT)
  10. Le bureau virtuel de l’université Lyon II : les étudiants
  11. La formation des enseignants, le personnel et l’outil courrier
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TICs et l’enseignement : Bureau virtuel de l’université Lyon II

Université Lyon II : Institut de la communication

Les TICs et l’enseignement. Le cas du bureau virtuel de l’université Lyon II

Les TICs et l’enseignement.

Le cas du bureau virtuel de l’université Lyon II

Lena BRANDENBUSCH

Sous la direction

de Monsieur William SPANO

2007

Remerciements

Je tiens à remercier Monsieur William Spano d’avoir accepté de superviser ce travail, ainsi pour que sa disponibilité et son encouragement.

Je tiens tout particulièrement à remercier les étudiants, professeurs et personnels de Lyon, qui ont accepté de participer à cette étude. Sans eux, ce travail n’aurait pas pu voir le jour.

Enfin, merci Eric pour ton soutien.

Introduction  :

L’utilisation quotidienne d’un outil technologique au sein de l’université Lyon II, l’intranet étudiant, autrement dit le Webetu, a été l’élément déclencheur de ce travail de recherche que je propose avec ce mémoire.

Il s’agit ici de la rencontre entre