Accueil » Hospitalité touristique

Hospitalité touristique

La conception et la réalisation d’un voyage autour de l’hospitalité

La conception et la réalisation d’un voyage autour de l’hospitalité 2.5 La conception et la réalisation d’un voyage autour de l’hospitalité Figure 12 : La fleur des services (Lovelock, 2004) La « fleur des services » proposée par Lovelock & Lapert (cf. Figure 12)67 montre l’hospitalité comme un élément de l’organisation d’un voyage. C’est aujourd’hui […]

La conception et la réalisation d’un voyage autour de l’hospitalité Read More »

Le tourisme d’expérience et l’hospitalité

Le tourisme d’expérience et l’hospitalité 2.4 Expériences significatives autour de l’hospitalité L’expérience d’hospitalité vécue par le touriste passe par la rencontre. Dans la pratique, on peut se poser la question du cadre permettant à l’hospitalité de s’épanouir dans une expérience touristique significative. Alexandre Panossso Netto & Cecilia Gaeta, 2010, se sont interrogés sur le «

Le tourisme d’expérience et l’hospitalité Read More »

Exemple de relation tours opérateurs et agences réceptives

Exemple de relation tours opérateurs et agences réceptives 2.3.2 Exemple de relation tours opérateurs et agences réceptives Lors de mon stage chez Comptoir des Voyages, j’ai pu également constater une forte demande pour la destination Cuba. Les principales attentes, selon les clients qui se sont renseignés pour un voyage à Cuba, convergeaient souvent autour de

Exemple de relation tours opérateurs et agences réceptives Read More »

L’hospitalité touristique vue par les professionnels du tourisme

L’hospitalité touristique vue par les professionnels du tourisme 2.3 Enquête sur l’articulation entre tours opérateurs et agences réceptives pour développer l’hospitalité L’hospitalité peut être analysée selon différentes approches ou concepts. Du point de vue opérationnel, il semble important de compléter ces études en allant interroger les acteurs du tourisme. Cela permet de mieux comprendre les

L’hospitalité touristique vue par les professionnels du tourisme Read More »

L’hospitalité commerciale dans le tourisme

L’hospitalité commerciale dans le tourisme 2.2.3 L’hospitalité dans le domaine commercial L’hospitalité commerciale est mise en jeu dans la production et la fourniture de certains produits physiques comme l’hébergement, la nourriture et la boisson. Les domaines d’applications les plus connus sont les prestations de services telles que l’industrie hôtelière. Dans ce cas, le terme hospitalité

L’hospitalité commerciale dans le tourisme Read More »

L’hospitalité touristique dans le domaine social

L’hospitalité touristique dans le domaine social 2.2.2 L’hospitalité dans le domaine social L’hospitalité sociale recouvre tous les concepts de l’hospitalité privée, c’est-à-dire liés au chez soi, mais élargis au territoire. La réception concerne alors le quartier, le village, la ville, la région, le pays. Ici, les hôtes et les invités partagent le même univers moral

L’hospitalité touristique dans le domaine social Read More »

Les domaines de l’hospitalité dans le tourisme

Les domaines de l’hospitalité dans le tourisme 2.2 Les domaines de l’hospitalité dans le tourisme Pour définir les domaines d’application de l’hospitalité dans le tourisme, il faut commencer par bien comprendre le sens du mot. Le don permet de définir le sens général de l’hospitalité. Il n’en reste pas moins que les moteurs de l’hospitalité

Les domaines de l’hospitalité dans le tourisme Read More »

L’hospitalité dans le tourisme : Approches de l’hospitalité

L’hospitalité dans le tourisme : Approches de l’hospitalité Partie 2 L’hospitalité dans le tourisme La partie précédente ayant démontré que l’hospitalité fait partie des attentes exprimées par les voyageurs, il convient de mieux définir le terme et en particulier sa définition dans le tourisme. Selon Barreto, « Le grand paradoxe du tourisme est que cette activité

L’hospitalité dans le tourisme : Approches de l’hospitalité Read More »

Les agences réceptives, clefs de voute du tourisme sur mesure

Les agences réceptives, clefs de voute du tourisme sur mesure 1.4.4 Les agences réceptives, clefs de voute du tourisme sur mesure « Auparavant, nous nous contentions du service de conseil avant le voyage, sur lequel nous sommes très forts, avec des spécialistes de plus en plus pointus par région sur les pays programmés, mais cela

Les agences réceptives, clefs de voute du tourisme sur mesure Read More »

Les agences réceptives brésiliennes et le tourisme sur mesure

Les agences réceptives brésiliennes et le tourisme sur mesure 1.4.3 Agences réceptives brésiliennes Les agences réceptives ont pour fonction première de recevoir les touristes sur place et de les orienter vers les services touristiques. On parle en général de réceptif, agence locale ou agent local, représentant local ou DMC – Destination Management Company. Elles établissent des

Les agences réceptives brésiliennes et le tourisme sur mesure Read More »

Le tourisme réceptif au Brésil : l’hospitalité touristique

Le tourisme réceptif au Brésil : l’hospitalité touristique 1.4.2 Perception de l’hospitalité au Brésil De manière assez unanime, l’ambiance brésilienne est souvent représentée par la joie, la sympathie, la musicalité, la cordialité, la sensualité, le sourire et l’hospitalité. Les Brésiliens étant fiers de recevoir des étrangers dans leur pays, ils manifestent leur hospitalité au travers de

Le tourisme réceptif au Brésil : l’hospitalité touristique Read More »

L’écotourisme au Brésil : atouts et faiblesses touristiques

L’écotourisme au Brésil : atouts et faiblesses touristiques 1.4 Tourisme réceptif au Brésil 1.4.1 Brésil, atouts et faiblesses en tant que destination touristique Chiffres clés 31 Langue : Portugais Nombre d’habitants : 192 millions (estimation, IBGE, 2010) Monnaie : Real (BRL) Décalage horaire : – 3h en été, – 5h en hiver (par rapport la

L’écotourisme au Brésil : atouts et faiblesses touristiques Read More »

Etude de la demande touristique française : Service sur mesure

Etude de la demande touristique française : Service sur mesure 1.3.3 Etude de la demande française Pour comprendre la nature de la demande touristique française en général, et pour le Brésil en particulier, j’ai retenu trois sources d’informations : a) Une étude de la DGCIS b) Une analyse des avis en ligne de voyageurs c) Une

Etude de la demande touristique française : Service sur mesure Read More »

Tours opérateurs face à la demande du tourisme sur mesure en France

Tours opérateurs face à la demande du tourisme sur mesure en France 1.3 Les tours opérateurs face à la demande française « Individuals do not seek satisfaction from products, from their actual selection, purchase and use. Rather satisfaction stems from anticipation, from imaginative pleasure-seeking. People’s basic motivation for consumption is not therefore simply materialistic. It

Tours opérateurs face à la demande du tourisme sur mesure en France Read More »

Le FIT, la principale cible du marché du voyage sur mesure

Le FIT, la principale cible du marché du voyage sur mesure 1.2.3 Le FIT, la principale cible du marché du voyage sur mesure Ci-dessous (cf. Figure 4) extrait de DGCIS – « Nouvelles perceptions de la valeur des offres touristiques »18, représente de manière condensée l’échelle d’importance de ce qui peut constituer une offre touristique.

Le FIT, la principale cible du marché du voyage sur mesure Read More »

Scroll to Top