L’hospitalité commerciale dans le tourisme 2.2.3 L’hospitalité dans le domaine commercial L’hospitalité commerciale est mise en jeu dans la production et la fourniture de certains produits physiques comme l’hébergement, la nourriture et la boisson. Les domaines d’applications les plus connus sont les prestations de services telles que l’industrie hôtelière. Dans […]
L’hospitalité touristique vue par les professionnels du tourisme 2.3 Enquête sur l’articulation entre tours opérateurs et agences réceptives pour développer l’hospitalité L’hospitalité peut être analysée selon différentes approches ou concepts. Du point de vue opérationnel, il semble important de compléter ces études en allant interroger les acteurs du tourisme. Cela
L’hospitalité touristique vue par les professionnels du tourisme Read More »
Exemple de relation tours opérateurs et agences réceptives 2.3.2 Exemple de relation tours opérateurs et agences réceptives Lors de mon stage chez Comptoir des Voyages, j’ai pu également constater une forte demande pour la destination Cuba. Les principales attentes, selon les clients qui se sont renseignés pour un voyage à
Exemple de relation tours opérateurs et agences réceptives Read More »
Le tourisme d’expérience et l’hospitalité 2.4 Expériences significatives autour de l’hospitalité L’expérience d’hospitalité vécue par le touriste passe par la rencontre. Dans la pratique, on peut se poser la question du cadre permettant à l’hospitalité de s’épanouir dans une expérience touristique significative. Alexandre Panossso Netto & Cecilia Gaeta, 2010, se
La conception et la réalisation d’un voyage autour de l’hospitalité 2.5 La conception et la réalisation d’un voyage autour de l’hospitalité Figure 12 : La fleur des services (Lovelock, 2004) La « fleur des services » proposée par Lovelock & Lapert (cf. Figure 12)67 montre l’hospitalité comme un élément de
La conception et la réalisation d’un voyage autour de l’hospitalité Read More »