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Analyse de la responsabilité de l’État pour le service public à Goma

Droit Public & Etudes Politiques / /

La responsabilité de l’État pour le service public est cruciale dans l’analyse du fonctionnement défectueux de la police de circulation routière à Goma. Cet article identifie les conditions d’imputation de faute à l’administration et propose des solutions pour améliorer la gestion de la circulation. II. PROBLEMATIQUE La notion de service public est définie comme l’ensemble […]

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7 étapes clés pour la mise en œuvre réussie du plan de développement urbain

Droit Public & Etudes Politiques / /

SECTION 2 : MISE EN ŒUVRE CONCERTEE ET SUIVI FORMEL DE LA POLITIQUE DE DEVELOPPEMENT DE LA CUD Au niveau de la Communauté Urbaine Douala, la mise en œuvre suit la mise en place du plan quinquennal. En effet, une fois ce plan validé par le « comité de décideurs de haut niveau », il doit être implémenté.

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Fidélisation et fidélité : déf., 5 étapes, 12 facteurs, …

Commerce et Marketing / /

Section 2 :  La notion de fidélisation de la clientèle Dans les marchés compétitifs, la priorité des investissements marketing s’oriente surtout vers la rétention et la fidélisation des clients, car même satisfait, le client n’est pas nécessairement fidèle. Dans un tel contexte, les entreprises doivent s’attacher de façon stable aux clients rentables. Il s’agit donc

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La qualité de service et la non-qualité : déf., évaluation..

Le tourisme / /

La qualité de service : définition, concepts, non-qualité et évaluation Chapitre II : la notion de qualité 1 – La qualité : définition 1.1- Histoire 1.1.1- L’apparition La qualité, que le dictionnaire Larousse34 définit comme « l’ensemble des caractères, des propriétés qui font que quelque chose correspond bien ou mal à sa nature, à ce

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Activités bancaires de Second Life et Risques juridiques générés

Droit Privé / /

Activités bancaires de Second Life et Risques juridiques générés 2ème partie – Risques juridiques liés à l’utilisation du Linden dollar par les agents économiques de Second Life Section 2 – Risques juridiques générés par les activités bancaires de Second Life Les personnes qui ont créé une certaine activité bancaire tout comme Linden Lab, l’ont fait

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Les cartes à puces – Réseaux de télécommunications

Informatiques et Télécommunications, Thèmes des mémoires / , , /

Les cartes à puces – TFE de Réseaux de télécommunications UNIVERSITÉ LIBANAISE Faculté de Génie UNIVERSITÉ SAINT-JOSEPH Faculté d’ingénieur, ESIB Diplômes d’Etudes Approfondies Réseaux de télécommunications Cartes à puces Sous l’égide de l’agence des universités Francophones AUPELF-UREF par CDT. EL JABI HASSAN Soutenance le 21 Décembre 1998 devant le jury composé de MM. Samir TOHME

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Utilisation des TIC au Maroc : quels impacts ?

Economie et Gestion / /

III.1. Impacts dans les entreprises L’ère de la mondialisation témoigne une utilisation phénoménale de matériels, de logiciels et de services s’appuyant sur l’informatique, l’électronique, les télécommunications (notamment les réseaux), le multimédia et l’audiovisuel de toutes sortes. Ces technologies, lorsqu’elles sont combinées et interconnectées, permettent de rechercher, de stocker, de traiter et de transmettre des informations,

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Situation des TIC au Maroc : Numeric 2013, E-Learning et E-Gov

Economie et Gestion / /

Etat de lieux des TIC au Maroc : Numeric 2013, E-Learning, E-Gov, E-Commerce Le secteur des technologies de l’information et des communications (TIC) connaît une véritable explosion au Maroc. Les chiffres pour plusieurs indicateurs ont en effet galopé, et de nouveaux outils qui ont été développé dans ce secteur connaissent un essor remarquable. Ainsi, disposons-nous

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Aperçu historique des TIC au Maroc

Economie et Gestion / /

Les TIC au Maroc – Chap. III: I. Aperçu historique des TIC et action des pouvoirs publics en faveur du développement des TIC au Maroc Le Maroc, pays en voie de développement, s’est ouvert sur l’Europe il y a de nombreuses années vu son histoire et son emplacement géographique stratégique. Ses relations extérieures lui ont

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Développement du contenu: Administration électronique, e-contenu écque

Economie et Gestion / /

La stratégie e-Maroc 2010: « L’objectif majeur de cet axe stratégique est de mettre à la disposition du Citoyen, de l’Entreprise ou l’Administration, un contenu utile, ciblé, multilingue et normalisé. C’est dans ce cadre que la stratégie e-Maroc 2010 a mis le développement de l’administration électronique comme composante principale de cet axe. Il s’agit de mettre

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