B) Un média de veille et d’anticipation 1) Une veille permanente obligatoire Une entreprise sur quatre pratique la veille sur Internet. Elles utilisent de plus en plus cet outil pour surveiller leur environnement, les acteurs, pour mesurer l’état de l’opinion etc. L’information disponible sur Internet est colossale : à l’heure actuelle, plus de sept millions […]
2) Des progrès restent à faire Comme nous l’avons vu, de plus en plus d’entreprises utilisent Internet pour leur communication de crise. C’est un moyen simple, rapide et accessible à beaucoup de personnes. Mais certaines personnes, mal intentionnées peuvent détourner l’utilisation classique de cet outil à des fins discutables. On voit donc tout le paradoxe
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Communication par la transparence : site web de crise b) La communication par la transparence Tous les vecteurs d’information sont utilisables sur le Web : texte, image, son… Avec la Web Cam, Internet peut fonctionner dans une « démarche de communication par la preuve49 » comme l’explique Thierry Libaert. L’internaute peut visualiser l’intérieur d’une entreprise
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III) Internet au cœur des crises A) Un média incontournable en période de crise1) L’utilisation d’Internet en période de crise a) Un outil qui se normalise – L’émergence Le premier constat que l’on peut faire, concerne l’utilisation quasi systématique d’Internet en communication de crise depuis deux ans : que ce soit la montée en puissance
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C) La sécurisation des données: un enjeu majeur 1) Un environnement exposé Le système d’information des entreprises est devenu vital pour leur développement : accès au réseau, transfert de fichiers, envoi d’emails, échange d’information sont devenues les composantes classiques d’une journée de travail. Dans cet environnement mouvementé, les attaques et les menaces se multiplient. Les
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B) La cyber organisation: des entreprises de plus en plus dépendantes d’Internet 1) L’entreprise en réseau Le cybermonde des affaires est loin de se limiter à des chiffres et des quantités. En 2001, 80% des transactions réalisées sur la toile sont B to B. Cela suppose donc une restructuration en profondeur de la façon dont
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II) Les enjeux d’Internet pour les entreprises A) Un nouvel environnement à fort potentiel 1) De nouvelles contraintes L’apparition d’Internet et des technologies de l’information, qui vont avec, ont fait apparaître de nouveaux enjeux pour les entreprises. La globalisation des activités a eu un impact important sur la manière d’opérer des entreprises. Et ainsi, de
Les enjeux commerciaux d’Internet pour les entreprises Read More »
2) Le phénomène des communautés et des sites Web contestataires a) Les communautés Pour parler de communauté, il faut retrouver certains éléments24 : — La présence d’échanges réels Pour créer une dimension communautaire, il doit y voir des échanges entre les membres. Ces échanges peuvent être verbaux, écrits, visuels… 21 Voir p 64 22 Communicator,
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Phases de la démarche de projet : diagnostic, pilotage et évaluation 1.3. Les phases de la démarche de projet La conduite d’un projet d’établissement suppose de partir de la diversité de ses ressources avant de construire la cohérence de la démarche d’ensemble. Pour ALAIN BOUVIER, la conduite d’un projet relève par essence d’une gestion paradoxale
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C) Internet: un contre-pouvoir est né 1) Connaître la culture du réseau : un avantage certain Beaucoup d’entreprises ont une approche verticale de la gestion de crise sur Internet, c’est-à- dire qu’elles se contentent juste de faire passer des informations. Didier Heiderich20 explique très bien, comment les entreprises, d’une part, et les activistes, institutions et
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