Série d'articles : Dématérialisation de la relation client

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Les conséquences pour le fournisseur de service

Plan de mémoire (cliquez ici): 12/16 La dématérialisation de la relation client: les avantages Les contrats électroniques et la signature électronique La dématérialisation de la facture : la facture électronique L’intangibilité des services : les composantes

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