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Questionnaire: la GRH dans trois banques marocaines

Questionnaire: la GRH dans trois banques marocaines Chapitre II Elaboration, Analyse et interprétation du questionnaire Nous remercions chaleureusement tout le personnel des banques: banque populaire, BMCE Bank et Attijariwafa Bank qui ont participé à l’élaboration de ce questionnaire. Dans ce chapitre on va procéder à l’élaboration du questionnaire qui servira de support à notre enquête. […]

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Etat actuel du secteur bancaire marocain 1993 à 2005

Etat actuel du secteur bancaire marocain 1993 à 2005 §2: Etat actuel du secteur bancaire marocain (1993 à 2005) Le système financier marocain a été profondément réformé, depuis le début des années 90, autour de nombreux axes notamment le décloisonnement des marchés de capitaux par la transformation des relations entretenues entre les différents éléments constitutifs

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Présentation du secteur bancaire marocain 1802-1993

Présentation du secteur bancaire marocain 1802-1993 Evolution historique du système bancaire marocain et des trois grandes banques marocaines (BP, BMCE ET ATTIJARIWAFA BK) – Chapitre 3 Introduction La structure actuelle du secteur bancaire marocain, t’elle qu’elle se présente actuellement a été façonné par l’histoire. Elle est le produit de nombreuses mutations économiques au niveau mondial,

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Le plan de formation dans l’entreprise : définition et phases

Le plan de formation dans l’entreprise : définition et phases §2- La formation D- le plan de formation dans l’entreprise: 1- L’identification et l’analyse des besoins Les besoins apparaissent à trois niveaux: -le niveau « institutionnel », qui s’inscrit étroitement dans la logique de fonctionnement et de développement de l’entreprise et des ressources humaines. -Le niveau «  sectoriel »,

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La rémunération des salariés : déf., enjeux, objectifs et système

La rémunération : définition de la rémunération dans les ressources humaines, enjeux et objectifs § 1: La rémunération en GRH A- Définition de la rémunération La rémunération est la contrepartie monétaire du service rendu par les employés d’une organisation. Elle est pour l’immense majorité des salariés l’unique source de revenu, et pour les organisations l’élément

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Les besoins en RH : déf., prévision et analyse de l’effectif

Les besoins en RH : déf., prévision et analyse de l’effectif Chapitre 2 : Mode de fonctionnement de la GRH Introduction : En entreprise, évaluer, recruter, former, retenir et fidéliser les ressources humaines constituent des enjeux, importants dans la démarche de la gestion des ressources humaines. De nombreux outils sont mis en œuvre pour attirer

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La démarche de la gestion prévisionnelle des RH

La démarche de la gestion prévisionnelle des RH Section II : planification et gestion prévisionnelle de la GRH §2- La démarche de la gestion prévisionnelle des RH A- Conception de la gestion prévisionnelle des RH (GPRH) 1- Définition de la gestion prévisionnelle Depuis toujours, la connaissance du futur constitue l’un des principaux sujets de préoccupation

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Gestion des appels entrants et serveur vocal interactif

IV.5. Faire sonner plusieurs téléphones simultanément: Pour cela il suffit de rajouter la ligne suivante dans le fichier extensions.conf : exten => 1006,1,Dial(SIP/djoussouf&SIP/abdallah&SIP/soudjay) Ainsi si quelqu’un compose le 1006 les téléphone de djoussouf, Abdallah et soudjay sonneront en même temps. IV.6. Gestion des appels entrants · Transfert d’appels : exten=>1007,1,Dial(SIP/djoussouf,30,tr)) exten=>1007,2,Dial(SIP/abdallah,30,tr)) exten=>1007,3,Dial(SIP/soudjay,30,tr)) exten=>1007,4,Hangup Une fois

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Importance du secteur informel dans l’économie nationale

Importance du secteur informel dans l’économie nationale L’environnement économique – Paragraphe 2 La plupart des entreprises, surtout et en particulier dans les pays en développement, sont confrontés au problème du manque d’infrastructures adéquates. En effet, l’insuffisance en matière de communication en générale et de transport en particulier, ne permet pas de rapprocher les unités de

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Définition et Objectifs de centre d'appels via IP

ETUDE ET MISE EN PLACE D’UN CENTRE D’APPELS VIA IP – PARTIE C: Les centres d’appels téléphoniques (encore appelés « centres de relations clients », «centres de relations client à distance », « plateaux d’accueil clientèle », « centres de téléservices », « centres de télémarketing ») servent d’interfaces entre les entreprises (ou les administrations)

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