Impact de la qualité perçue au e-learning sur la satisfaction 2. Impact de la qualité perçue sur la satisfaction et l’attitude Notre cadre conceptuel, nous a permis d’analyser les liens entre la qualité perçue, la satisfaction et l’attitude. Nous présenterons tout d’abord les hypothèses sur les liens entre la qualité perçue et la satisfaction, ensuite […]
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Comportement de participation du client dans les services Section 2: Comportement de participation et coproduction du service : Quelles implications ? Dans leurs travaux sur la participation du client, les auteurs s’accordent sur l’importance de la prise en compte de ce comportement. Pour les entreprises, la participation des clients peut s’inscrire dans une stratégie de
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Quels leviers d’action pour les utilisateurs des immeubles ? 3. Recommandations et Préconisations : quels leviers d’action pour les utilisateurs ? Et si on passait à l’action ? Après avoir étudié les enjeux du développement durable, les bénéfices de l’immeuble vert, les risques juridiques, nous allons tenter de donner des pistes pour un utilisateur souhaitant
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Impacts économiques du développement pour l’utilisateur de bureaux b. Impacts économiques « L’immeuble vert : qui va payer ? » Voici le genre de question centrale qui anime les débats en 2010. La réponse est complexe et nécessite une analyse à plusieurs niveaux de lecture : quel est le surcoût pour la construction neuve ?
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Impacts sociaux du développement pour le locataire de bureaux 2. Analyse des impacts pour l’utilisateur de bureaux a. Impacts sociaux i. Des enjeux différents selon la taille de l’entreprise Pour les entreprises plus petites, la prise en compte du paramètre environnemental est plus délicate, en raison d’une situation souvent plus fragile, et d’un manque de
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Décryptage des mécanismes du marché des bureaux d. Décryptage des mécanismes du marché des bureaux i. Un marché fragmenté Acteurs. Comme l’illustre le diagramme ci-dessous, la fragmentation des acteurs sur le cycle de vie du produit immobilier, particulièrement long, rend le sujet complexe. L’interaction entre les différents intervenants est limitéee durant ce cycle, et leurs
Le Grenelle de l’Environnement – le plan Bâtiment Grenelle c. Le Grenelle de l’Environnement i. Genèse du Grenelle de l’Environnement Retard de la France Dans son édito de mai 201019, Jean CARASSUS, éminent spécialiste de l’immobilier durable résume parfaitement la situation du marché : « jusqu’en 2006, la France ne fait pratiquement rien. Début 2006,
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L’immobilier durable, premier levier du développement durable b. L’immobilier durable L’immobilier, premier levier du développement durable Premier consommateur énergétique, les acteurs du marché immobilier (promoteurs, investisseurs, architectes et utilisateurs) ont progressivement pris conscience de leur rôle essentiel et de la nécessité de reconsidérer en profondeur la manière de penser les immeubles. Les collectivités territoriales ont
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ESSEC Master en Management Immobilier Les enjeux de l’immobilier durable pour les utilisateurs locataires de bureaux Adrien MORY Directeur de mémoire : M. Fabrice HAIAT 2009 – 2010 Octobre 2010 Quelques mots sur l’auteur Diplômé d’une école de commerce européenne en 1994, j’ai travaillé quelques années dans une filiale d’Alcatel qui produisait et commercialisait des
Enjeux de l’immobilier durable pour les locataires de bureaux Read More »
Les antécédents et les conséquences de la satisfaction 1.2. Les antécédents et les conséquences de la satisfaction Plusieurs antécédents et conséquences de la satisfaction ont été identifiés dans la littérature. 1.2.1. Les antécédents de la satisfaction Outre les déterminants affectifs et cognitifs de la satisfaction, d’autres déterminants ont été identifiés et proposés dans les recherches.
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