La satisfaction des partenaires de l’entreprise auditée
La satisfaction des partenaires de l’entreprise auditée 2. Seuil critique comportementale et satisfaction des partenaires de l’entreprise auditée 2-1 : Définition du concept satisfaction Les recherches en matière de satisfaction ont montré la difficulté d’appréhender cette notion. Selon Czepiel et Rosenberg (1973) « la satisfaction est un terme complexe et un concept difficile » (Lichtlé […]
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