Management & Stratégie : Mémoires de Master _ Spécialisation de 5ème Année : Management de la Communication d’Entreprise, DEA Sciences de Gestion Management & Stratégie, pour le Master professionnel Management du secteur public, de D.E.S.S. Systèmes d’Information Et De Connaissance En Apprentissage, MBA Management Des Ressources Humaines, Mémoire-recherche en vue de l’obtention du titre de Master en Ingénieur de gestion, Master en Management Immobilier
III. 3. La compétitivité Un rapport récent émanant conjointement du Conseil Général des Mines et du Conseil Général des Technologies de l’Information publié sous l’égide du Ministère délégué à l’Industrie78 situe d’emblée la portée réelle du défi des NTIC : 2003 a montré une nette reprise pour les « champions » rescapés de la tempête …
Compétitivité des équipements en TIC des entreprises françaises Lire la suite »
Développer la satisfaction des usagers Le baromètre ADELE (Administration ELectronique)69 est un outil mis en place par l’institut BVA pour mesurer le degré de satisfaction des usagers de l’administration en ligne. L’édition de mars 2005 met en évidence de façon très claire un bon niveau de satisfaction parmi ces usagers. 61 % d’entre eux estiment …
La satisfaction des usagers de l’administration en ligne en France Lire la suite »
III. 2. L’administration en ligne Une étude de 2002 émanant d’Accenture67 rappelle le contexte d’émergence du vaste chantier de l’administration en ligne : Lancé en 1998, le programme d’action gouvernemental pour la société de l’information (PAGSI) a jeté les bases d’une administration électronique en France. La planification et la coordination des efforts du secteur public …
L’administration électronique en France et la fracture numérique Lire la suite »
III. Défis Nous avons pu précédemment évaluer de façon chiffrée les tenants de la fracture numérique. Nous avons pu la caractériser, la mesurer. Mais il faut maintenant la résoudre. Or la résolution de la fracture numérique, celle du triple enjeu des infrastructures, des accès et des usages ne saurait se faire in abstracto. Elle se …
L’aménagement du territoire et la fracture numérique en France Lire la suite »
L’intérêt pour ces mêmes services Afin de rendre notre propos le plus clair possible, nous nous proposons de reprendre les trois services qui ont le vent en poupe – l’achat en ligne, le peer-to-peer et la téléphonie en ligne – et décryptons le profil de ses usages. L’ACHAT EN LIGNE Fabrice Le Guel, Thierry Pénard …
Usages d’Internet: Téléphonie et Achat en ligne et Peer-to-peer Lire la suite »
II.3. Les usages d’Internet Nous suivrons Jean-François Rouet62 en distinguant 3 aspects dans l’usage d’Internet : 1. La durée et la fréquence d’usage 2. Les services utilisés 3. L’intérêt pour ces mêmes services La durée et la fréquence d’usage De façon générale, comme le montre ce graphique établi à partir des données de Médiamétrie, les …
La durée et la fréquence d’usage d’Internet en France Lire la suite »
LA FRACTURE DES CATÉGORIES SOCIO-PROFESSIONNELLES En 2003, Régis Bigot déclarait : Le niveau de diplôme, le niveau de revenus et la profession sociale révèlent des différences encore plus importantes : 9 % des non diplômés ont un accès Internet à domicile, contre 60 % des diplômés du supérieur ; le taux est de 66 % …
Fracture des catégories socio-professionnelles de l’accès à Internet Lire la suite »
La fracture socio-économique de l’accès à Internet Lorsque nous abordions plus haut l’approche thématique de la fracture numérique, nous avions vu la mise en garde de Jacques-François Marchandise contre 5 inégalités – rappelons-les : 1. La fracture générationnelle due principalement à l’accélération temporelle provoquée les NTIC : PAO… 2. La fracture culturelle due à l’avènement …
La fracture socio-économique de l’accès à Internet en France Lire la suite »
La réalité de l’accès à Internet des Français selon le lieu de consultation Dans les lignes qui vont suivre, nous nous appuierons essentiellement sur l’étude du CRÉDOC sur la diffusion des technologies de l’information dans la société française33. Nous allons suivre cette étude dans la démarche qui consiste à distinguer la réalité de l’accès à …
La réalité de l’accès à Internet des Français en fonction du lieu Lire la suite »
II.2. L’accès Il est utile ici – pour la clarté du propos – de bien distinguer l’accès théorique des infrastructures et l’accès réel des utilisateurs et des abonnements. Après avoir étudié les premiers, nous nous intéressons dans cette partie aux seconds. Aussi puissantes, sophistiquées ou prometteuses que puissent être les infrastructures d’accès à Internet en …
Les infrastructures d’accès à Internet en France : le haut débit Lire la suite »