Réseaux sociaux - Publicité

Thème : 

Université de Strasbourg – IUT Robert Schuman – L’institut Universitaire de Technologies – Mémoire de fin d’études – Métiers de la publicité
Les Articles
Points faibles des agences de communication de France

Points faibles des agences de communication de France

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
  7. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises
  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

Points faibles des agences de communication de France

b. Présentation des points faibles des agences

Bien que les agences possèdent de nombreux atouts tant en ce qui concerne le graphisme que sur la réflexion stratégique, il est un fait indiscutable : au vu de la rapidité avec laquelle évoluent les nouvelles technologies, il est difficile pour les agences comme pour les individus en général de s’adapter efficacement et en temps réel.

Ainsi bien qu’il existe un grand nombre d’agences spécialisées (web, print) sur des sujets comme « la communication sur les réseaux sociaux », les agences ne sont pas assez spécialisées. En effet, comme en témoigne Emmanuel Clerc de l’agence digitale Advisa « On ne maîtrise pas encore parfaitement ces médias.

Nos clients désirent être présents sur des réseaux comme Facebook par exemple, mais pour que leur présence soit efficace il faudrait que nous les formions à la communication sur les réseaux sociaux. Et nous ne proposons pas encore des formations spéciales « réseaux sociaux ». ».

Qualités professionnelles des agences de communication en France

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
  7. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises
  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

IV. Les connaissances professionnelles et stratégiques des agences ; points forts et points faibles pour la mise en place de publicité sur les réseaux sociaux ?
a. Présentation des qualités professionnelles et stratégiques des agences
Atouts stratégiques
Les agences de communication possèdent des qualités stratégiques quant à la communication indubitablement. Du brief que leur fait l’annonceur, à l’analyse qu’elles en font, en passant par la réflexion stratégique, aux pré-tests éventuels, jusqu’à la mise en œuvre et la mesure de l’efficacité des moyens mis en place lors d’une campagne, les agences de communication possèdent nombre d’outils pour répondre aux attentes des annonceurs.
La qualité d’un brief fourni par un annonceur conditionne grandement la réponse que fournira l’agence. Cependant, nombre d’agences « challenge » le brief20 fourni afin de cerner le problème principal de l’annonceur. De cette manière les agences peuvent d’une part arriver à la même problématique que celle fournie par l’agence, ou, dans une seconde hypothèse, cerner une seconde problématique, ignorée ou omise par l’annonceur (problème d’objectivité).

Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
  7. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises
  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

b. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux
Dans la majorité des cas, lorsqu’une entreprise met en place de nouvelles campagnes publicitaires, c’est soit pour communiquer sur un de ses produits, soit pour améliorer sa notoriété et communiquer sur son image. De cette manière la communication « produit » fait davantage appel au marketing, alors que la communication « image » fait plus appel au côté relationnel existant entre l’entreprise et ses clients. Les investissements publicitaires sont des investissements importants pour les entreprises (en règle générale 3% du chiffre d’affaire annuel de la société). Ces dernières doivent donc être assurées que la campagne mise en place leur rapportera plus de bénéfices que l’argent investi au départ.
Le retour sur investissement pour une entreprise consiste à :
* déterminer des objectifs dans un premier temps
* pouvoir déterminer les coûts de l’investissement en fonction des objectifs dans un second temps
* évaluer les actions posées et leurs résultats en fonction des objectifs initiaux dans un dernier temps
En

Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
  7. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises
  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

III. Les entreprises présentes sur les réseaux sociaux

a. Objectifs de cette présence

Selon la Fédération Nationale Entreprise et Performance, la communication d’entreprise est « l’action volontariste d’émission, de transmission et de réception de messages, dans un système de signes qui s’échangent au sein de l’entreprise et entre celle-ci et son environnement ». Dans ce cas précis, la communication de l’entreprise est une communication produit faite au travers d’encarts publicitaire sur les réseaux sociaux. L’annonceur a le plus souvent pour objectif de présenter sa marque et ses produits aux prospects pour susciter l’envie de se les procurer et donc d’acheter. La tendance est au développement des formes de communication non marchandes (communication institutionnelle, communication interne ou sociale), cependant l’essentiel des investissements reste consacré à la communication commerciale. Les entreprises sont sans cesse à la recherche de nouveaux prospects, elles se doivent donc d’être présentes sur tous les supports qui touchent les consommateurs potentiels. Le blog « Blog-ers entreprises et réseaux sociaux » l’a bien compris et il

agences de communication françaises

Les petites et moyennes agences de communication françaises

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
  7. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises
  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

B. Les petites et moyennes agences de communication
1. Rôle d’une agence et définition
David Ogilvy livre une définition courte mais résumant bien le phénomène de la publicité dans « En agence de communication », page 16, « la publicité est un outil de communication dont la finalité est l’acte d’achat. » J. Lendrevie et A. De Baynast différencient au sein du « Publicitor » les agences de publicité des agences spécialisées. Ainsi, selon cet ouvrage, une agence de publicité « conçoit et produit des campagnes faisant appel aux grands médias ». Les agences sont dites « à service complet » lorsqu’elles proposent à leurs clients un ensemble de prestations allant des études à la formulation de la stratégie publicitaire, la conception des campagnes et la production des messages. Les agences à « service complet » peuvent être également appelées agence de communication. Dans leur ouvrage, JC. Hansen et P. Pariente écrivent d’ailleurs, à la page 23, « les agences de publicité sont mortes, vivent les agences

Évolution de l’investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux

Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
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  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

3. Évolution de l’investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
Avant de parler de la publicité sur les réseaux sociaux, il faut appréhender la publicité sur le web de façon générale. En effet, selon une étude de Capgemini Consulting (ci-dessous), le marché de la publicité en ligne a connu entre le premier semestre 2009 et le premier semestre 2011 une évolution de 6%, autrement dit les investissements ont doublé en l’espace de deux années.
Évolution de l’investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux

13 Business to business (de professionnel à professionnel)

Selon le journaldunet.fr, en 2009 de nombreux budgets publicitaires ont été reportés vers la publicité web. Les annonceurs jugeraient la réactivité au travers du média Internet plus importante que la réactivité au travers de la presse par exemple. Ce média est également moins cher que les autres selon 17% des personnes interrogées par Digitas. Avec une croissance de 48,3% en 2006, le marché de la publicité sur le web en France, selon EMarketer, se place en troisième position derrière la Grande Bretagne

La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
  7. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises
  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

2. La publicité sur les réseaux sociaux
Selon un article paru sur L’Atelier du net le 11 août 2011, notre société se doit de reconnaître que la publicité sur les réseaux sociaux est devenue un enjeu majeur pour les entreprises modernes. C’est ce que l’Institut EMarketer a démontré dans une récente étude : «Facebook est juste un site de réseau social, ce site est le leader incontesté et offre déjà aux détaillants une variété d’options pour convertir les utilisateurs en consommateurs. ». A ce jour la domination du réseau social Facebook sur le marché de la publicité sociale est indiscutable. Ainsi 93% des campagnes publicitaires lancées par les entreprises incluent ce réseaux social contre 78% pour Twitter. Au vu de la multitude d’informations que les internautes ont la possibilité de compléter, et en sachant que 41% des utilisateurs dévoilent des informations en clair, accessibles à tout le monde, nous pouvons affirmer que Facebook est une source d’informations conséquente pour les entreprises. C’est en partie pour cette raison

Google+

Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
  7. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises
  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

II. Présentation du sujet

A. Les réseaux sociaux

1. Présentation des réseaux sociaux

Lorsque l’on parle de « réseaux sociaux », on peut appréhender cette expression au travers de deux définitions différentes.
La première est sociologique, selon celle-ci, un réseau social se définit par différents éléments que sont les individus, leurs contacts, les affinités avec et entre ces contacts, ainsi que l’environnement qui les entoure. Pour résumer, un réseau social est un ensemble de relations entre des individus. 2
La seconde définition se positionne d’un point de vue marketing où un réseau social désigne l’ensemble des sites Internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles. Un réseau social, selon cette définition, fournit à ses membres des outils et interfaces d’interaction, de présentation et de communication. 3
C’est cette seconde définition que le sujet ici traité va prendre en compte. En effet, les réseaux sociaux représentent LE phénomène de ces cinq dernières années sur le Web. Importés des États-Unis pour Facebook et Twitter, les

Les réseaux sociaux : La naissance d’une publicité « accessible aux entreprises » met-elle en péril le travail des petites et moyennes agences de communication ?

Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises

  1. Les réseaux sociaux: Publicité accessible aux entreprises
  2. Réseaux sociaux : Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo…
  3. La publicité sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo et Youtube
  4. Investissement des annonceurs dans la publicité sur les réseaux sociaux
  5. Les petites et moyennes agences de communication françaises
  6. Les entreprises françaises présentes sur les réseaux sociaux
  7. Enjeux des publicités sur les réseaux sociaux, Entreprises françaises
  8. Qualités professionnelles des agences de communication en France
  9. Points faibles des agences de communication de France

Les réseaux sociaux : La naissance d’une publicité accessible aux entreprises

Université de Strasbourg

IUT Robert Schuman

L’institut Universitaire de Technologies

LP « Métiers de la publicité »

Mémoire de fin d’études – Licence professionnelle Publicité

Les réseaux sociaux : La naissance d’une publicité « accessible aux entreprises » met-elle en péril le travail des petites et moyennes agences de communication ?

Les réseaux sociaux :

La naissance d’une publicité « accessible aux entreprises »

met-elle en péril le travail des petites et moyennes agences de communication ?

ALZA Elodie

Mémoire licence professionnelle Publicité

Tuteur : Pierre SIMONNEAU Année

Année

2011 – 2012

Remerciement

I. Introduction

Ce mémoire traite des réseaux sociaux, notamment de l’incidence de ces nouveaux moyens de communications (Facebook, Viadéo, LinkedIn, Google+) et de leur impact sur les petites et moyennes agences de publicité françaises.

Les SIC (ou Sciences de l’Information et de la Communication) correspondent à un travail de recherche et d’analyse, où on étudie les productions, usages, acteurs et médias, et où on cherche à définir un contenu dans le but de faire passer un message, la conclusion de nos recherches.

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