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L’impact de la motivation du personnel sur l’esprit de créativité au sein d’une société d’Etat: cas du Port Autonome de Cotonou

Thème : 

L’impact de la motivation du personnel sur l’esprit de créativité au sein d’une société d’Etat : cas du Port Autonome de Cotonou

Mémoire de fin d’études – Rapport de Stage
Les Articles

La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

avril 26, 2013
  1. Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et activités
  2. Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC
  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Vérification des hypothèses et recommandations – Section 2 :
Nous allons dans cette section faire les recommandations susceptibles pour améliorer la motivation des agents du PAC et leur créativité au travail après avoir procédé à la vérification des hypothèses.
Paragraphe 1 : Vérification des hypothèses
1.1- Vérification de l’hypothèse N°1
H1 – la participation aux prises de décisions, la sécurité d’emploi et l’utilité de servir les usagers expliquent la motivation des agents du Port Autonome de Cotonou;
De l’analyse des résultats des entretiens et des enquêtes auprès des responsables et des salariés, il ressort que les facteurs de motivation des employés sont nombreux. Mais quelques facteurs se dégagent a plus fort fréquence comparativement aux autres; le facteur le plus important cité par 88,2% des salariés interrogés est l’« utilité de servir les usagers» auquel

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Corrélation entre la motivation et la créativité

avril 26, 2013
  1. Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et activités
  2. Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC
  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Présentation et analyses des résultats du sondage par questionnaire – Paragraphe 2 :
Sur les 100 questionnaires distribués nous avons pu récupérer 93 exploitables soit 93% de retour.
2.1- Motivation des agents du PAC
Dans ce paragraphe, Nous examinerons les résultats concernant les facteurs de motivation.
Tableau 2 : Avis des agents du PAC sur leur motivation

Facteurs de motivation Pas du tout
(en %)		 Un peu
(en %)		 Souvent
(en %)		 Tout à fait
(en %)		 Total
(en %)
prise de décision 13 13,1 35,9 38 100
cadre de vie et matériel de
travail		 30,1 29 21,5 19,4 100
primes et récompenses 21,5 21,5 22,6 34,4 100
sécurité d’emploi 10,8 17,2 24,7 47,3 100
conditions de travail 28 26,9 23,6 21,5 100
régularité du salaire 9,7 31,2 29,0 30,1 100
utilité et service
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La relation motivation et créativité au PAC

avril 26, 2013
  1. Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et activités
  2. Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC
  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Difficultés rencontrées et limites de l’étude – Paragraphe 2 :
2.1- Difficultés rencontrées
La réalisation de cette étude n’a pas été sans difficultés. Ainsi, au cours de notre recherche, nous avons été confrontés à un certain nombre de difficultés.
Il s’agit de :
– Difficultés liées à l’obtention d’un certains nombres d’informations à notre lieu de stage. Nous avons trouvé des agents très réticents à livrer certaines informations qui nous paraissaient très intéressantes, obligés par le secret professionnel;
– des difficultés documentaires : l’absence des documents traitant de la créativité du personnel dans les bibliothèques et librairies de la place ne nous a pas facilité la tâche non plus;
– des difficultés matérielles et financières : n’étant soutenu par aucun organisme quelconque, ces difficultés ne manquent pas;
– la non disponibilité de toute les

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La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC

avril 26, 2013
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  2. Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC
  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Méthodologie de l’étude et les difficultés rencontrées – Section 2 :

Nous abordons dans cette section la démarche méthodologique et les difficultés rencontrées au cours de l’étude

Paragraphe 1: Méthodologie de l’étude

Cette partie est consacrée à la population de l’étude, aux méthodes et outils de collectes, de traitements et d’analyses retenus dans le présent travail.

1.1- Choix de l’échantillon

Pour mener à bien notre enquête et obtenir des résultats fiables, nous nous sommes intéressés au personnel du PAC en prenant en compte toutes les catégories socioprofessionnelles. Sur la population mère de 510 agents nous avons retenu un échantillon de 100 agents compte tenu du temps imparti pour cette étude et des moyens dont nous disposons. Nous aurions pu prendre en compte un effectif plus important d’agents compte tenu de l’importance du sujet, mais

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Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative

Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative

avril 26, 2013
  1. Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et activités
  2. Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC
  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

La motivation intrinsèque des personnes créatives, la motivation extrinsèque et les productions créatives

2.4- Motivation intrinsèque et caractéristiques psychologiques des personnes créatives

La psychologie, la créativité et les individus créatifs

Les premiers à être intéressés à la créativité et aux individus créatifs sont les chercheurs en psychologie : « le thème de la créativité est l’un des plus populaires de la psychologie pendant la période comprise entre 1945 et 1960 » (Echtler Yeremian 1998) .

Ils ont voulu savoir si tous les individus pouvaient être créatifs ou si la créativité impliquait l’existence de traits mentaux spécifiques différenciant fondamentalement les individus créatifs des autres individus.

Nombreuses sont les études qui traitent de la personnalité des individus créatifs. Plusieurs d’entre elles ont fait ressortir des traits de personnalité communs à tous les personnes créatives.

Les

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Différents modèles et facteurs de la créativité du personnel

La créativité du personnel : les modèles et les facteurs

avril 26, 2013
  1. Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et activités
  2. Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC
  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

La créativité du personnel : les modèles, les facteurs, et le lien entre créativité et innovation.

2.3- Les différents modèles et facteurs de la créativité

Dans cette partie nous allons présenter les différents modèles de la créativité et d’en décrire les principaux facteurs de la créativité.

2.3.1- les différents modèles de la créativité

2.3.1.1- Le modèle componentiel d’Amabile (1988)

Dans son article de 1998 « A model of creativity and innovation in Organizations », Amabile analyse les composants de la créativité individuelle et identifie les conditions favorables à cette dernière.

Les trois composants nécessaires à la créativité sont :

  1. Les compétences liées au domaine concerné;
  2. les compétences liées à la créativité;
  3. la motivation intrinsèque.

2.3.1.2- Le modèle interactionniste de Woodman (1993)

Ce modèle repose sur l’idée que la créativité résulte de l’interaction entre

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Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP

Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP

avril 26, 2013
  1. Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et activités
  2. Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC
  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Les différents théories de la motivation : Herzberg, Maslow, McClelland, X/Y et SRP

2.2- Les différentes théories de la motivation

La motivation au travail selon Maslow:

2.2.1- La hiérarchie des besoins de Maslow

La pyramide des motivations. La théorie des besoins d’Abraham MASLOW (1970) est l’une des plus célèbres.

Elle propose une conception systématique des besoins de l’homme au travail et hiérarchise différents niveaux selon une pyramide.

Maslow pense que les conduites humaines sont dictées par la satisfaction des besoins, l’homme est donc instinctif, biologique et fondamental.

Il classe les besoins de l’homme en différentes catégories et a établit une hiérarchie présentée sous une forme pyramidale.

Cinq groupes de besoins sont distingués :

  1. Les besoins physiologiques (nourriture, toit, air etc.);
  2. Les besoins de sécurité (protection et stabilité, se prémunir contre la douleur et
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La motivation du personnel : définition et étude de cas

La motivation du personnel: définition et étude de cas

avril 26, 2013
  1. Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et activités
  2. Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC
  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Chapitre 2 : Cadre théorique et méthodologie de l’étude

Dans ce présent chapitre nous présenterons dans une première section le cadre théorique de l’étude et dans une seconde, la méthodologie que nous avons adoptée dans le cadre de ce rapport de stage sur la l’impact de la motivation du personnel sur l’esprit de créativité au sein d’une société.

Section 1 : Cadre théorique de l’étude

Il s’agit ici de la problématique, objectifs et les hypothèses de l’étude d’une part (paragraphe 1) et de la revue de littérature d’autre part (paragraphe 2).

Paragraphe 1 : Problématique objectifs et hypothèses de l’étude

Il est ici abordé la problématique (1.1) et les objectifs et hypothèses de l’étude (1.2)

1.1- Problématique de la motivation du personnel

Une entreprise est un système dont le but est de produire des

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Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou

avril 26, 2013
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  3. Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou
  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
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  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
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  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou PAC

Section 2 : déroulement du stage au port autonome de cotonou

Notre stage au sein du Port Autonome de Cotonou PAC s’est déroulé du 11 juin au 11 septembre 2012, il a donc duré trois (03) mois.

Dès le début de notre stage il nous a été transmis un document de cadrage de stage dans le but de nous faire ressortir les grandes lignes à franchir durant notre stage au Port Autonome de Cotonou et dans le même temps, pour acquérir des capacités et aptitudes professionnelles.

Mais au-delà de tout cela le stage est un passage de la théorie à la pratique.

Le déroulement du stage en 2 paragraphes

Paragraphe 1 : Tâches accomplies et apports du stage

Ce paragraphe est consacré à

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Etude de l'environnement du Port Autonome de Cotonou

Etude de l’environnement du PAC Port Autonome de Cotonou

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  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
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Etude de l’environnement du PAC : le macro-environnement et le micro-environnement du Port Autonome de Cotonou (du Bénin)

2.2- Etude de l’environnement du Port Autonome de Cotonou

Toute entreprise doit forcément tenir compte des mutations fluctuantes de son environnement dans la prise de ses décisions car elle ne vit pas en vase clos, elle fait partie d’un système assez vaste et agit dans un milieu.

Dans une première approche, l’environnement a le sens de milieu extérieur à un point donné.

Par environnement d’une entreprise nous entendons, l’ensemble des facteurs extérieurs à l’entreprise agissant sur les activités et les marchés de cette dernière.

Le PAC étant une grande structure portuaire en Afrique de l’ouest, il n’échappe pas aussi à cette influence des éléments de son environnement. Pour cela, elle fait attention aux nouvelles mutations qui

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organigramme du Port Autonome de Cotonou

Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC

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  4. Déroulement du stage au sein du Port Autonome de Cotonou
  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
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  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Structure organisationnelle du Port Autonome de Cotonou PAC

Paragraphe 2 : Structure organisationnelle, environnement et service du PAC

2.1- Structure organisationnelle

Le Port Autonome de Cotonou comme toute organisation, s’est doté d’un organigramme en vue d’une exécution cohérente de ses activités.

Outre les structures organisationnelles rattachées à la Direction Générale, cet organigramme du PAC (à la fin de l’article) comprend six (06) directions techniques.

L’organisation structurelle du Port Autonome de Cotonou est contenue dans la décision N°016/PAC/DG/SP du 11 Mai 2009 portant organisation, attribution et fonctionnement des structures du PAC.

2.1.1- La Direction Générale (D.G.)

Elle coiffe toutes les autres directions et met en œuvre toutes les actions pour la bonne marche du Port.

Pour son bon fonctionnement, certaines structures lui sont rattachées à savoir : le Secrétariat Particulier (S.P.), le Secrétariat Général (S.G.),

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Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et caractéristiques

Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et activités

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  5. La motivation du personnel: définition et étude de cas
  6. Les 5 théories de la motivation: Maslow, Herzberg, X/Y, SRP
  7. La créativité du personnel : les modèles et les facteurs
  8. Motivation intrinsèque : individus créatifs et production créative
  9. La méthodologie de l’étude – le stage au sein du PAC
  10. La relation motivation et créativité au PAC
  11. Corrélation entre la motivation et la créativité
  12. La motivation des agents du PAC et leur créativité au travail

Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et caractéristiques
L’impact de la motivation du personnel sur la créativité dans une entreprise

Mémoire de fin d’études
Le Port Autonome de Cotonou PAC : historique et caractéristiques
L’impact de la motivation du personnel sur l’esprit de créativité au sein d’une société d’Etat :
Cas du Port Autonome de Cotonou

Réalisé et Présenté par
ZENE Mahamat Tahir

Introduction générale

Une entreprise est une unité institutionnelle, socialement organisée combinant des facteurs de production (facteur humain, facteur travail, facteur capital… etc), dans le but de produire.

La fonction ressources humaines a pour objectif, l’optimisation continue des compétences au service de la stratégie de l’entreprise.

Il est alors de plus en plus reconnu que le développement d’une entreprise dépend de la manière dont ses ressources humaines sont gérées. La motivation du personnel occupe aujourd’hui une place prépondérante au

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