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4.5 L’estimation du volume des ventes de microordinateurs portables Dell pour le grand public en France sur la période allant de 2009 à 2012. Pour le calcul du volume des ventes microordinateurs portables Dell pour le grand public sur la période allant de 2009 à 2012, nous prenons comme hypothèse un taux de croissance de

4.3.2 Les outils de contrôle. La mise en place d’outils de contrôle des résultats des actions doit permettre d’en évaluer l’efficacité et de les réajuster si nécessaire. Ces outils de contrôle sont définis en fonction des indicateurs de performance que nous proposons de retenir pour assurer le suivi du plan opérationnel. Ces indicateurs se répartissent

3.3 L’approche quantitative. Ce chapitre est consacré à la seconde étude de terrain réalisée qui a pour objectif d’affiner et de confirmer ou non les conclusions de notre approche qualitative. Nous présenterons successivement la méthodologie appliquée et les résultats obtenus. 3.3.1 La méthodologie appliquée. Nous présenterons la méthode de collecte des données, les modalités de

3.2.2.5 Le site marchand de Dell France. Les triades de Kelly nous ont permis de mettre en évidence les dimensions de la perception des pages de la rubrique « ordinateur portable » de six sites marchands dont celui de Dell France. Le tableau n° 4 : la perception de six sites marchands pour microordinateurs portables au travers de

3.2.2.4 La distribution du microordinateur portable. Nous mettrons en évidence dans ce paragraphe les facteurs susceptibles d’influer dur le choix d’une formule de distribution pour l’achat de microordinateurs portables ainsi que les appréciations formulées à l’égard des différents modes de distribution. 3.2.2.4.1 Les facteurs susceptibles d’influer sur le choix d’une formule de distribution. Pour analyser

3.2.2.2 La perception du microordinateur portable. Le microordinateur portable apparaît avant tout comme un instrument de mobilité. Ce mot est le premier qui a été cité spontanément. La notion qu’il recouvre est celle qui est le plus souvent mentionnée. Elle l’est au travers des termes suivants : les mots « mobilité » (4 occurrences), « mobile », « nomade », « transport » et

1.4 La synthèse du contexte managérial. Pour conclure, cette étude du contexte managérial, nous réaliserons une synthèse des principales menaces et opportunités du marché du microordinateur portable pour le grand public, d’une part, et des forces et des faiblesses de la société Dell France. Nous procéderons ensuite à l’analyse croisée de ces résultats. 1.4.1 Le