Les besoins en RH : déf., prévision et analyse de l’effectif Chapitre 2 : Mode de fonctionnement de la GRH Introduction : En entreprise, évaluer, recruter, former, retenir et fidéliser les ressources humaines constituent des enjeux, importants dans la démarche de la gestion des ressources humaines. De nombreux outils sont mis en œuvre pour attirer […]
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Le recrutement : définition, besoin, processus, phases, 8 étapes, et moyens §2: Le recrutement A- Définition du recrutement Le recrutement est la meilleure adéquation possible entre un poste et une personne. Recruter consiste à positionner la bonne personne à la bonne place au bonne moment. C’est une activité stratégique qui vise à combler les postes
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La démarche de la gestion prévisionnelle des RH Section II : planification et gestion prévisionnelle de la GRH §2- La démarche de la gestion prévisionnelle des RH A- Conception de la gestion prévisionnelle des RH (GPRH) 1- Définition de la gestion prévisionnelle Depuis toujours, la connaissance du futur constitue l’un des principaux sujets de préoccupation
IV.5. Faire sonner plusieurs téléphones simultanément: Pour cela il suffit de rajouter la ligne suivante dans le fichier extensions.conf : exten => 1006,1,Dial(SIP/djoussouf&SIP/abdallah&SIP/soudjay) Ainsi si quelqu’un compose le 1006 les téléphone de djoussouf, Abdallah et soudjay sonneront en même temps. IV.6. Gestion des appels entrants · Transfert d’appels : exten=>1007,1,Dial(SIP/djoussouf,30,tr)) exten=>1007,2,Dial(SIP/abdallah,30,tr)) exten=>1007,3,Dial(SIP/soudjay,30,tr)) exten=>1007,4,Hangup Une fois
Gestion des appels entrants et serveur vocal interactif Read More »
IV.3. Configuration canaux (SIP) Les fichiers de configuration se trouvent dans le répertoire /etc/asterisk/ Figure 18: Le Répertoire Asterisk et ses fichiers de configuration a) Les Clients La configuration des clients SIP se fait dans le fichier /etc/sip.conf. Sytaxe générale: [utilisateur] ; Début du bloc de création de compte Sip Type=Type de client (peer, user
Configuration canaux SIP et de la messagerie vocale Read More »
IV. Installation et configuration d’Asterisk IV.1. Installation (sous Debian) Nous allons installer Asterisk sur un serveur Linux distribution Debian. Nous signalons également que la version utilisée dans ce travail est la version 1.4 téléchargée sur le site www.astersik.com. Après avoir obtenu les sources, nous avons besoin de les compiler (les décompresser) et de les installer.
Installation, configuration d’Asterisk et commandes Read More »
II. Étude Comparative des plateformes VoIP: Avec la banalisation des réseaux haut débit le nombre d’applications possibles a considérablement augmenté. Les applications de VoIP sont une des nouvelles possibilités offertes. Le développement de la VoIP a entraîné les concepteurs de plates-formes de programmation à développer des API (Application Programming Interface) spécifiques à la voix sur
Étude Comparative des plateformes VoIP et Asterisk Read More »
ETUDE ET MISE EN PLACE D’UN CENTRE D’APPELS VIA IP – PARTIE C: I-3 Architecture d’un centre d’appels Pour un fonctionnement cohérent dans le but de desservir de bons services auprès des clients, il est fortement recommandé de faire une étude concernant l’équipement à utiliser du point de matériel comme logiciel. Lien CTI (Lien logique
IV. Différents Types de Communications sur IP On distingue trois types de télphonie sur IP selon que l’on soit sur un réseau local ou sur Internet : ** Communication d’ordinateur à ordinateur (PC To PC ) ** Communication d’ordinateur à téléphone (PC To Phone ) ** Communication téléphone à téléphone (Phone To phone ) IV.1.
Les protocoles de transport de VoIP et les Codecs III-1- Les protocole de transport Les protocoles utilisés pour le transport de la VoIP sont: TCP UDP RTP RTCP III-1-1- TCP Les protocole TCP (Transmission Control Protocol) est un des principaux protocoles de la couche transport du modèle OSI. Il permet, au niveau des application, de
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