Les concepts de fidélisation et de fidélité au site marchand
Les concepts de fidélisation et de fidélité au site marchand IV. La place de la relation client : un moyen de différenciation du site marchand ? Face aux mutations des attentes des consommateurs. Le concept de fidélité prend son importance. En effet fidéliser un client revient entre 5 et 10 fois moins chères que de […]
Les concepts de fidélisation et de fidélité au site marchand Read More »