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La société Apple: l’évolution, Silicon Valley et la création

Université Palacký d’Olomouc Faculté des lettres Département des études romanes Filière : Administration économique et sociale Mémoire de Master Comportement du consommateur et stratégie de la société Apple Auteur : Bc. Petra Janošková Directeur de travail : Mgr. Jitka Uvírová, Ph.D. 2010 « Je déclare sur l’honneur avoir rédigé le mémoire de Master Le comportement […]

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Perception des consommateurs : Étude, résultats et synthèse

Perception des consommateurs : Étude, résultats et synthèse LA PERCEPTION DES CONSOMMATEURS 1. Étude exploratoire 1.1. Mise en place de la problématique Ce mémoire a pour objet de déterminer si des relations existent entre les consommateurs et les marques auxquelles ces derniers sont exposés. L’étude menée lors de la première partie a permis de conclure

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Outil de marketing relationnel : les programmes de fidélisation

Outil de marketing relationnel : les programmes de fidélisation 4. Un exemple d’outil de marketing relationnel : les programmes de fidélisation Les programmes de fidélisation sont monnaie courante. Ils constituent d’ailleurs l’une des stratégies de marketing les plus répandues pour fidéliser les clients, il s’agit d’un très bon outil du marketing relationnel mais à condition

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Le client fidèle et la fidélité : Qu’est-ce qu’un client fidèle ?

Le client fidèle et la fidélité : Qu’est-ce qu’un client fidèle ? 3. Qu’est-ce qu’un client fidèle ? Bon nombre de stratégies paraissent avoir été conçues pour remplacer les clients perdus par des nouveaux afin de maintenir constant le niveau des ventes. Les stratégies de fidélisation semblent entrer dans cette catégorie. Mais la théorie se

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La fidélité des clients et la fidélisation : principes et déf.

La fidélité des clients et la fidélisation : principes et déf. Partie 2 La fidélité et les évolutions de ce concept La fidélité des clients à une marque en constitue souvent le capital essentiel, comme nous l’avons déjà proposé dans la présentation du capital-marque : si les clients se préoccupent du prix du produit, de

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La loi du 10/01/2010 des jeux de hasard en ligne

La nouvelle loi belge du 10 janvier 2010 (loi du 10/01/2010) des jeux sur Internet Section II : La nouvelle loi du 10/01/2010 A- Historique de la nouvelle loi belge du 10 janvier 2010 Un long processus législatif a vu le jour en Belgique, suite au projet de loi supporté par Carl Devlies, Secrétaire d’Etat.117 Ce

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Réactions sur règlementations du marché français des jeux en ligne

E- Les réactions des milieux concernés Nous nous pencherons ici sur les réactions suscitées par la mise en place effective du système français dans le milieu des joueurs, d’une part, et chez les fournisseurs d’accès Internet, d’autre part. 1- L’association française des joueurs de poker en ligne Suite à la mise en place de l’ouverture

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Les mesures de protection du consommateur des jeux en ligne

D- Les mesures de protection du consommateur Le consommateur, en tant que joueur ou parieur, mérite une protection particulière face au phénomène des jeux en ligne.92 Nous nous attacherons ici à décrire les différents moyens mis en œuvre par le législateur français afin de protéger le joueur. Un examen critique, en opportunité, de ces mesures

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L’Autorité de Régulation des Jeux En Ligne ARJEL

C- L’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL) 1- Nature juridique et composition L’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL) est une autorité administrative indépendante instituée par la loi du 12 mai 2010. Elle ne bénéficie pas de la personnalité juridique, c’est son président qui a la capacité d’agir en justice.67 Les compétences

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