Comment l’analyse de cas révèle la satisfaction client à l’Hôtel ITTOURAR ?
L’analyse de cas hôtel ITTOURAR révèle que 66,67 % des clients expriment une satisfaction élevée, défiant les attentes traditionnelles en matière de qualité de service. Cette étude met en lumière l’importance cruciale de l’amélioration continue pour fidéliser une clientèle exigeante dans le secteur hôtelier algérien. La qualité de service Définition de la qualité de service […]
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