Pour citer ce mémoire :
La première page du mémoire (avec le fichier pdf):
Auteur·trice·s :
Alexandre DEPRETZ
Université :
École supérieure de commerce et de management
Année de soutenance :
Filière contrôle de gestion - 3ème année –promotion 2004

Présentation de la société Siemens : Le groupe Siemens

  1. La gestion des connaissances en entreprise
  2. Présentation de la société Siemens : Le groupe Siemens
  3. Siemens Financial Services
  4. Le projet top+ et la gestion des connaissances
  5. Gestion des connaissances : quelles connaissances structurer ?
  6. Système documentaire : mise en place de Livelink chez SLS – SFS
  7. Etapes de la mise en place d’un outil de gestion documentaire
  8. Livelink : principaux avantages, problèmes et extensions

Présentation de la société Siemens : Le groupe Siemens

I) Présentation de la société

1) Le groupe Siemens

1-1) Historique

Johann Georg HALSKE et Werner Von SIEMENS ont créé en 1850 à Berlin la Telegraphen-Bauanstalt. Ce petit atelier dynamique et innovant qui fabriquait les premiers télégraphes employait alors une dizaine de personnes.

Il s’est développé grâce la volonté et aux idées de ses fondateurs. C’est Werner Von SIEMENS qui a favorisé l’internationalisation du groupe avec la création des premières filiales en Angleterre (1850), Russie (1855) et Autriche (1858).

Aujourd’hui, le groupe SIEMENS est présent dans 190 pays à travers de très nombreuses activités en Europe, en Amérique, en Asie et en Afrique. Il emploie 417 000 salariés dans le monde et a dépassé le seuil des 74 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

1-2) L’organisation du groupe

Le groupe est dirigé par Heinrich Von Pierer, président du directoire qui est composé de 8 membres : Peter Pribilla, Klaus Wucherer, E.G. Krubasik, Uriel J. Sharif, Heinz- Joachim Neubürger, Volker Jung et Jürger Radomski.

Siemens est aujourd’hui une multinationale reconnue disposant d’un réseau d’entreprises et de divisions à travers le monde. L’internationalisation du groupe est très forte et se retrouve dans la répartition géographique du personnel. En effet, 60% des employés Siemens travaille hors des frontières allemandes.

En France, Siemens AG est représenté par Siemens France SAS , créée en 1998, premier employeur allemand en France avec près de 11 000 personnes en 2003.

Située à Saint-Denis, elle est dirigée par Philippe CARLI.

La présentation du groupe, de ses activités, de son implantation et de ses filiales nous permettra de mieux appréhender ses dimensions, ses objectifs et ses besoins, mais afin de ne pas trop s’étendre sur ce point qui n’a pour objectif que de mettre en avant les problématiques de gestion du groupe et d’une de ses filiales en particulier – Siemens Financial Services – nous limiterons l’étude au territoire Français.

1-3) Les activités du groupe

Leader mondial de la construction électrique et électronique, le groupe SIEMENS est positionné en France sur de nombreux secteurs. Le portefeuille d’activités est organisé autour de 8 pôles, composés chacun d’un grand nombre de filiales, dont les résultats en 2003 montrent le dynamisme du groupe et de ses ambitions :

Pôle « Eclairage » : Représentée par sa filiale OSRAM, SIEMENS est présent dans plus de 140 pays. OSRAM est l’un des leaders mondiaux de l’éclairage. Elle fabrique et commercialise des systèmes d’éclairage pour les entreprises, les industriels et les particuliers.

Pôle « Energie » : L’activité du groupe dans l’énergie se retrouve à travers ses entités Power Generation qui a repris la conception des turbines industrielles d’Alstom et Power Transmission & Distribution.

Pôle « Electroménager » : Siemens détient à hauteur de 50% le groupe BSH Electroménager SAS (BOSCH, SIEMENS, Neff et Gaggeneau), filiale de BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH. En France, la filiale emploie 350 personnes et pèse 280 millions d’euros. Depuis 1997, elle enregistre une croissance de plus de 20% par an.

Pôle « Informatique » : Siemens est présent sur ce secteur à travers sa détention à hauteur de 50% de Fujitsu Siemens Computers. Elle couvre l’éventail des besoins informatiques personnels et professionnels et occupe la 5ème place en France.

Pôle « Automation & Control » (A&C) : Le groupe propose une large gamme de solutions et services aux industriels. Organisé en 4 divisions :

  • Automatisation and drives (A&D) : offres complètes d’équipements d’automatisation, d’entraînements, de matériels d’appareillages et d’installations,
  • Industrial Solutions & Services (ISS) : services pour améliorer la productivité des outils industriels et la qualité des produits fabriqués.
  • Siemens Building Technologies (SBT) : spécialiste en confort et sécurité des bâtiments intervient en France via 2 entités : Cerberus (sécurité incendie, contrôle d’accès et systèmes anti-intrusion) et Landis & Staefa (technologies du bâtiment, solutions et produits pour la régulation de chauffage, ventilation et climatisation),
  • Siemens Dematic (SD) : Le site SD se situant dans le département du Bas-Rhin est l’un des plus importants sites de production de Siemens A&C en France.

L’usine fabrique des produits d’instrumentation, des analyseurs de gaz, ainsi que des appareils de diagnostic pour les services d’après-vente des constructeurs automobiles.

Pôle « Informations et Télécommunications » (IT) : Ce pôle est aujourd’hui en pleine restructuration subissant le contrecoup du ralentissement de la nouvelle économie et la crise actuelle des Télécoms.

Présentation de la société Siemens : Le groupe Siemens

Siemens est encore aujourd’hui l’une des seules sociétés au monde à pouvoir offrir aux entreprises et aux opérateurs les réseaux de télécommunications les plus modernes, ainsi que les équipements et les services multimédias associés.

Ce pôle est réorganisé en 3 divisions :

  1. La division Communications Mobiles (Information & Communication Mobile) qui s’occupe notamment de la mise en place de l’infrastructure UMTS pour l’opérateur SFR,
  2. La division Solutions et Réseaux fixes (Information & Communication Networks – ICN) qui fournit à France Télécom l’infrastructure de son offre ADSL,
  3. La SSII (Siemens Business Services : SBS).

Pôle « Médical » : Grâce à une politique de R&D intensive, Siemens a su créer de nouveaux produits dotés de technologies perfectionnées. Il est aujourd’hui un des principaux fournisseurs des hôpitaux, des cliniques et autres établissements de soins.

Depuis 2001, afin de combler leur retard, de nombreux hôpitaux français ont passé commande de scanners et d’IRM Siemens.

Pôle « Transport » : Le secteur des transports représente plus de 20% du poids du groupe en France. En partenariat avec des constructeurs et des industriels tels que Renault, PSA, Breed Technology, Sommer Allibert.

Siemens Automotive occupe une place prépondérante en Europe dans le domaine des systèmes de navigations embarqués. On y retrouve Siemens Transportation System et Siemens VDO Automotive.

Pôle « Finance » : Comme de nombreux groupes industriels, Siemens s’est doté d’un réseau de filiales offrant des services financiers adaptés aux besoins de ses clients.

Ce secteur d’activité représente aujourd’hui le principal axe de développement de Siemens vers le métier des services. C’est dans une des filiales de cette entité que j’ai eu l’occasion de faire mon stage.

Il ressort clairement à travers ce rapide tableau que le groupe est présent sur de nombreux marchés et y occupe une position très souvent dominante.

Une telle diversification des activités montre sa capacité à se spécialiser dans de nombreux domaines pour y devenir un acteur important. Ce n’est qu’au prix d’une dynamique à l’échelle du groupe, d’une orientation stratégique bien menée et d’une grande capacité d’apprentissage que ces choix sont réalisables et fructueux.

Nous étudierons maintenant – à l’échelle d’une des filiales – l’organisation et les stratégies mises en place localement en montrant de quelle façon elles s’inscrivent dans la stratégie globale du groupe et sont garantes de sa réussite.

Cette étude nous permettra de mettre en avant les facteurs clé de succès qui donnent à l’ensemble du groupe la dynamique de sa réussite.

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