Le marketing social : définition, plan et démarche Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4Marketing Social Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo …
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Qu’est-ce qui motive les individus ? 1.3 – Les concepts de motivation, de satisfaction et d’implication qui agissent sur la fidélité 1.3.1 – Comment répondre à la question : Qu’est-ce qui motive les individus ? Les théories ont cherché à comprendre ce qui motive les individus à agir : être …
Qu’est-ce qui motive les individus ? 3 Notions Lire la suite »
2 – ENTREPRISE – SALARIE : NOUVEAU REGARD SUR LA GESTION DE LA RELATION 2.1 – Turn-over : une problématique variable selon les entreprises Une enquête de l’Association pour l’emploi des cadres réalisée en 2006 montre que l’année est marquée par une très grande fluidité du marché externe de l’emploi …
Entreprise-Salarié: nouveau regard sur la gestion de la relation Lire la suite »
3 – DRH, Créateur de stratégie et de cohérence 3.1 – Vers une posture stratégique ? 3.1.1 – La montée en puissance de la fonction RH Dans un contexte de profondes mutations des valeurs sociales et face à la multiplication des contraintes de l’environnement, la gestion du personnel devient un …
Directeur RH, Créateur de stratégie et de cohérence Lire la suite »
3.2 – Stratégie et gestion des ressources humaines (GRH) L’objet de toute entreprise est de trouver un consensus, au-delà d’objectifs individuels ou catégoriels, autour d’une nécessité première : celle de créer de la valeur ajoutée. Dans le débat de la relation entre stratégie et GRH, il ne s’agit pas tant …
Stratégie et GRH, Objectifs stratégiques des RH Lire la suite »
Le DRH porteur de la démarche au niveau des directions 3.2.2 – Le DRH porteur de la démarche au niveau des directions et publics Les DRH ne sont pas forcément des spécialistes; ils sont des généralistes et des stratèges. Mais, le DRH ne devient stratège que lorsqu’il participe activement à …
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La segmentation sociale : fondements du marketing 4 – LA SEGMENTATION SOCIALE 4.1 – Les fondements du marketing 4.1.1 – Principe de l’adéquation produit – client Le marketing englobe tout le cycle de vie d’un produit ou d’un service : sa création : étude de marché, design, Recherche & Développement, sa …
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Le marketing opérationnel : Marketing mix 4.1.4 – Le marketing opérationnel * Opérations de terrain et plan périodique Le marketing opérationnel est la concrétisation sur le terrain des décisions d’orientation prises au niveau du marketing stratégique. C’est une politique de court terme, qui doit être constamment adaptée aux variations de la …
Le marketing social : Qu’est-ce que le marketing RH ? 4.2 – Marketing RH ou marketing social 4.2.1 – Qu’est-ce que le marketing social ? Le marketing social (définition) * A l’origine Dans sa définition anglo-saxonne (voir Philip Kotler, l’inventeur de la notion), le marketing social est l’application des techniques …
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Sondage / salariés: la politique de RH de segmentation 4.3 – Sondage auprès de salariés sur la politique de RH de segmentation basée sur la différenciation 4.3.1 – La méthode d’enquête et le questionnaire Un questionnaire de sondage a été adressé de façon nominative, via Internet, à 2 497 personnes …
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Le marketing social, un enjeu stratégique pour l’entreprise 5 – Conclusion : Le marketing social, un enjeu stratégique pour l’entreprise 5.1 – Une remise en jeu de la relation salarié-entreprise Le tour de cette question a donné un coup de projecteur sur la nécessité de développer la communication interne et …
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