5 techniques pour accélérer le développement numérique

Paragraphe 2 : La nécessité d’une revalorisation de technologie numérique

L’outil est là, certains l’utilisent déjà abondamment. De vastes gisements d’information sont désormais accessibles. Les agents intelligents, les robots ou moteurs de recherche de toutes sortes sont en mesure de brasser quasi instantanément des millions et des millions de documents. Une nouvelle société de l’information émerge, extrêmement prometteuse mais aussi terriblement angoissante. Or on doit faire le constat que dans nos sociétés traditionnelles, les têtes évoluent beaucoup moins vite que les outils. On n’est absolument pas préparer à faire face à ce nouvel environnement. Donc la solution qu’on peut proposer peut passer la promotion du développement durable (A) et la création numérique des emplois (B).

A- La promotion du développement par le numérique

Les Technologies de l’information et de la communication (TIC) peuvent contribuer à accélérer la réalisation de chacun des 17 Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies205. La technologie contribue en particulier à la réalisation de l’Objectif 9, qui consiste à bâtir une infrastructure résiliente, promouvoir une industrialisation durable qui profite à tous et encourager l’innovation (plus précisément la Cible 9.c des ODD). Une infrastructure et des services TIC efficaces et abordables permettent aux pays de participer à

de l’intensité des contacts qui s’établissent entre les équipes de chercheurs. Elle se nourrit d’échanges permanents et vit de la coopération (à tous les niveaux). On a vu par exemple la rapidité avec lequel ont pu déboucher les travaux sur la connaissance du génome humain grâce aux échanges entre équipes de recherche via Internet. La multiplication des sites Web et des forums électroniques dédiés aux activités scientifiques va conduire dans un proche avenir à une avancée considérable de nos connaissances. C’est une nouvelle vision de la communication scientifique et technique qui est aussi à l’œuvre avec, en outre, de nouvelles pratiques de publication et d’échange qui ne vont pas sans poser de problèmes aux acteurs traditionnels de l’édition scientifique.

205Les objectifs de développement durable sont un appel à l’action de tous les pays – pauvres, riches et à revenu intermédiaire afin de promouvoir la prospérité tout en protégeant la planète. Ils reconnaissent que mettre fin à la pauvreté doit aller de pair avec des stratégies qui développent la croissance économique et répondent à une série de besoins sociaux, notamment l’éducation, la santé, la protection sociale et les possibilités d’emploi, tout en luttant contre le changement climatique et la protection de l’environnement.

l’économie numérique et d’accroître de manière générale leur bien-être économique et leur compétitivité. La plupart des pays les moins avancés enregistrent des progrès impressionnants dans la réalisation de l’ODD 9, ce qui a de véritables incidences dans les domaines de l’inclusion financière, de la réduction de la pauvreté et de l’amélioration de la santé. Les TIC peuvent permettre d’atteindre des résultats qui auraient été impensables il y a dix ans à peine en termes d’échelle, de vitesse, de qualité, d’exactitude et de coût. Elles permettent de fournir des biens et services de qualité dans les domaines de la santé, de l’éducation, de la finance, du commerce, de la gouvernance et de l’agriculture, entre autres, et contribuent à réduire la pauvreté206 et la faim207, à améliorer la santé, à créer de nouveaux emplois, à atténuer les effets des changements climatiques, à améliorer l’efficacité énergétique et à rendre les villes et les communautés durables.

Près de la moitié de la population mondiale n’utilise pas l’Internet. Pour atteindre les 17 ODD, les populations exclues, en particulier les femmes et les filles, les personnes âgées, les personnes handicapées, les populations autochtones, les personnes économiquement défavorisées, ainsi que les personnes vivant dans les pays les moins avancés, les pays en développement sans littoral et les petits Etats insulaires en développement, doivent être intégrées au sein d’une société numérique. Les médias sociaux mettent en lien près de la moitié (http://wearesocial.com/blog/2019/01/digital-2019-global-internet-use-accelerates) de la population mondiale. (http://wearesocial.com/blog/2019/01/digital-2019-global-internet-use-accelerates) Ils permettent aux personnes de faire entendre leur voix et de communiquer en temps réel avec d’autres personnes qui se trouvent à l’autre bout du monde. Mais ils peuvent aussi alimenter les préjugés et semer la discorde, en facilitant la diffusion des discours de haine et des fausses informations et en renforçant les effets de chambre d’écho.

Ainsi, les algorithmes des médias sociaux peuvent contribuer à la fragmentation des sociétés dans le monde entier ou bien avoir une influence inverse. Comment faire face à ces

206 [] ; Les travaux de l’observatoire national de la pauvreté et de l’exclusion sociale, 2001-2002.

207 Jacques Berthelot, « L’agriculture africaine dans la tenaille libre-échangiste », Le Monde Diplomatique, octobre 2017, p. 18-19. La faim désigne la sensation, apparaissant après un certain temps sans manger, qui pousse un être vivant à rechercher de la nourriture. (https://fr.wikipedia.org/wiki/Nourriture)Métaphoriquement, ce mot peut s’appliquer à la recherche d’un autre objet, comme dans l’expression : avoir faim de culture.

évolutions ? Voilà une question qui fait l’objet de nombreux débats, au niveau des pays comme à l’échelle internationale, en cette période où les tensions géopolitiques s’accentuent. Le Secrétaire général a pointé du doigt la menace d’une « grande fracture » entre les puissances mondiales208, chacune ayant sa propre stratégie basée sur Internet et l’intelligence artificielle, ses règles monétaires, commerciales et financières dominantes et sa vision géopolitique et militaire opposée à celles des autres. Une telle rupture pourrait être comparée à un mur de Berlin numérique. La coopération numérique entre les États, dans un cyberespace où régneraient les principes universels relatifs à la paix et à la sécurité, aux droits humains et au développement durable, apparaît de plus en plus comme une condition essentielle à la vie dans un monde uni. L’une des grandes recommandations (http://www.un.org/sites/www.un.org/files/uploads/files/Ere_Interdependance_numerique.pdf)émises par le Groupe de haut niveau sur la coopération (https://www.un.org/fr/digital-cooperation-panel/index.html) numérique (https://www.un.org/fr/digital-cooperation-panel/index.html)209 est de conclure un pacte mondial pour la coopération numérique. Et surtout il faudrait aussi, à travers le numérique, créer les emplois.

B- L a création des emplois à travers le numérique

Dans le contexte togolais et africain sans oublier le cas européen, la transformation digitale est devenue un élément-clé de leur croissance210. Un des enjeux se situe plus précisément du côté des ventes en ligne qui ont contribué à hauteur de 40% de la croissance totale des ventes en France ces dernières années. Et si l’e-commerce est fortement contributeur de croissance des TPE / PME françaises, il est également générateur de création d’emplois211 : 49 000 postes créés en 2017 et 56 000 prévus pour l’année 2018, soit plus d’un quart des créations d’emplois marchands selon l’INSEE212. D’ailleurs, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance se montre optimiste pour 2018. Selon elle, le marché global du commerce en ligne devrait probablement franchir le seuil symbolique des 100 milliards d’euros à l’horizon 2019. Une perspective renforcée par l’analyse du cabinet Deloitte dont une étude récente montre que la vente en ligne permet aux TPE/PME françaises dans la plupart des secteurs de gonfler leur chiffre d’affaires de 10% à 15%, voire de plus de 20%.

208 Bruno BACHIMONT, “L’archive numérique: entre authenticité et interprétabilité”, Archives, vol. 32, N° 1, 2000-2001, pp 3-15

209 Francis DONNAT, Droit européen de l’internet (réseaux, données, services), LGDJ 2018 (ISBN (https://fr.wikipedia.org/wiki/International_Standard_Book_Number)978-2-275- 06118-4), p. 127 et s. Voir Gérard Haas, Guide juridique de l’e-commerce – 7 règles à connaître pour la sécurisation juridique et la valorisation d’un site e-commerce, Éd. ENI, 2012

210 École des chartes. 1996. De la diplomatique médiévale à la diplomatique contemporaine, actes du colloque organisé par l’École nationale des chartes et la Bentley historical Library de l’université de Ann-Arbor (Michigan) à Paris, (1992) et Ann-Arbor (1993), La Gazette des archives, n° 172, 1er trim. 1996

211 Luciana.DURANTI, 1992. “Diplomatics : new uses for an old science”, Archivaria n° 28 à 33, 1991-1992; réédition sous le même titre : Scarecrow Press, 1998, Collection : Society of American Archivists

212 Le secteur marchand regroupe les activités produisant des biens et services marchands (https://fr.wikipedia.org/wiki/Biens_et_services_marchands)par opposition aux biens (https://fr.wikipedia.org/wiki/Services_non_marchands) et services non marchands. (https://fr.wikipedia.org/wiki/Services_non_marchands)La différence entre les deux s’établit sur l’existence ou non d’une rétribution pour le service rendu. Certains services gratuits pour l’usager relèvent ainsi du secteur marchand quand leur coût est par ailleurs compensé par une autorité publique. C’est le cas par exemple des services gratuits de transport urbain (le coût est compensé à l’opérateur par l’autorité publique) mais pas de l’essentiel de l’administration publique. Même si le système économique d’un pays exerce une influence forte sur le périmètre du secteur marchand, il ne conditionne pas l’existence ou non de ce secteur. Le secteur marchand reste prépondérant, qu’il s’agisse d’une économie planifiée ou de marché. Même dans une économie de type socialiste soviétique, l’essentiel de l’activité économique relevait du secteur marchand (industrie, commerce, logement, transport…).

Aujourd’hui, « l’absence d’une prise de conscience des avantages liés au numérique est un frein. De nombreuses entreprises ne semblent pas être conscientes de la variété des outils digitaux disponibles et de leurs avantages potentiels »213, déclare le cabinet Deloitte. Pour Valérie Lévy, de la CCI de Paris, « le passage au numérique est plus compliqué qu’il n’y paraît pour les entrepreneurs. Entre la dématérialisation des factures, les réponses aux marchés publics et la mise en place de la RGPD (Règlement général sur la protection des données)214 qui deviennent obligatoires dès 2019, ils se sentent acculés ». Cette échéance accentue le sentiment de solitude de nombreux entrepreneurs 215 . Pour lever ces réticences, il est indispensable pour eux d’apprendre à anticiper216. Et la meilleure manière d’y parvenir c’est de faire partie d’un réseau217. « C’est très important de se sentir accompagné quand on dirige une petite entreprise. On prend conscience que l’on fait partie d’un mouvement vertueux », reconnaît Pierre MINIER, fondateur d’Explore Médias. C’est pour cela que Google a ouvert son tout nouvel espace physique dédié à la formation et aux échanges autour des compétences numériques218.

Afin de conseiller et accompagner les TPE/PME et le grand public aux côtés des acteurs institutionnels et économiques locaux, à travers des ateliers de découverte pratiques des outils Internet. Le numérique continue de s’imposer comme un secteur à la croissance rapide219 et pourvoyeur massif d’emploi, avec près de 151 000 emplois créés en 10 ans. En matière d’emploi salarié, les services informatiques (hors logiciels) voient cette année encore leurs effectifs croître : +6,5% au 1er trimestre 2019 (vs 1,4% sur l’ensemble du secteur). Sur les quatre derniers trimestres, le rythme de croissance de l’emploi dans le secteur est en accélération avec +7,1%, une croissance 6 fois plus forte que dans l’ensemble du secteur privé (+1,2%). Sur l’année 2018, la branche des services informatiques et logiciels a créé plus de 34 000 emplois nets.

213 Michel, KARIN. 2009. Diplomatique et théorie des genres, complémentaires ?, sur le blog Fil d’ariane – www.diplomatique-et-theorie-des-genres-complementaires

214 Cécile DUCOURTIEUX et Sarah BELOUEZZANE, « Accord de principe de l’UE sur la protection des données personnelles en ligne », Le Monde, (https://fr.wikipedia.org/wiki/Le_Monde)16 décembre 2016

215IsabelleRENARD,2003.L’originalestmort,vivelatracenumérique

216 Georges TESSIER. 1961. “Diplomatique” in L’histoire et ses méthodes, sous la dir. de Charles Samaran, Paris, (Encyclopédie de la Pléiade), p. 633-676.

217 Roger II Pédauque. 2011. Le web sous tensions. En ligne (Version du 18 février 2011 annotée) https://espacestemps.co-ment.com/text/vsMAqHUTfIi/view (https://espacestemps.co-ment.com/text/vsMAqHUTfIi/view)

218 Williams, CAROLINE, “Diplomatic attitudes: from Mabillon to metadata”, Journal of the Society of Archivists 26, 2005, no 1 (avril), pp. 1-24 Zeller, Jean-Daniel. 2004. Documents numériques : à la recherche d’une typologie perdue… Document numérique, (août) : p. 101-106

219 Patrick PECATTE. 2009. Pour une diplomatique des images numériques, blog, 2 septembre 2009, http://blog.tuquoque.com/post/2009/09/02/Pour-une-diplomatique-des-images-num%C3%A9riques (http://blog.tuquoque.com/post/2009/09/02/Pour-une-diplomatique-des-images-num%C3%A9riques)

C’est la 9ème année consécutive de croissance dans le secteur qui a créé près de 151 000 nouveaux emplois depuis la crise de 2009. Des emplois un peu moins concentrés en Île-de-France en 2018 (50,7% vs 52,1% en 2013), au profit des régions. « Syntec Numérique se félicite de la poursuite des belles performances du secteur. Les chiffres sont là pour le démontrer. Les opportunités d’emploi dans le numérique sont nombreuses au sein de nos entreprises. C’est pourquoi notre organisation professionnelle se mobilise largement en faveur de l’attractivité, de la formation et de la reconversion vers les métiers du numérique »220

Aujourd’hui, l’enjeu pour les petites et moyennes entreprises togolaises n’est plus de se poser la question d’utiliser ou non les outils numériques, mais de savoir de quelle manière elles peuvent tirer profit de cette transformation indispensable.

220 Déclare Godefroy de Bentzmann, Président de Syntec Numérique.

CONCLUSION GENERALE

En somme, la question de la diplomatie numérique togolaise est au cœur de la politique étrangère togolaise. Il faut dire que la thématique des technologies de l’information et de la communication au Togo a, ces dernières années, fait l’objet d’une littérature relativement abondante. L’approche et l’angle d’attaque sont, le plus souvent, liés à l’insertion des technologies de l’information et de la communication dans le territoire togolais. La mauvaise qualité de l’équipement est un obstacle majeur qui marginalise l’Etat et le détache de l’économie mondialisée. En somme, la réflexion a jusqu’à présent porté sur la manière de tirer profit des possibilités offertes par ces technologies pour multiplier les échanges, valoriser les complémentarités et produire des contenus de qualité aptes à faire apprécier les ressources et potentialités togolaises. Nous assistons en effet à un enchevêtrement des sphères médiatique et politique a fortiori diplomatique, accentué par l’avènement des réseaux sociaux. Dès lors, la communication diplomatique, cet art séculaire de la conduite des relations internationales, subit de profondes mutations, à l’heure où se dessine un « monde multipolaire » sous l’impulsion des NTIC : la diplomatie semble prise dans « une révolution de la vitesse ».

Dans le cadre de notre recherche sur la diplomatie digitale ou numérique au Togo, nous avons essayé d’aborder plusieurs aspects cruciaux.

En effet, aujourd’hui, la place et l’influence du numérique dans tous les secteurs d’activités à l’intérieur des Etats est non négligeable. Mais de manière plus spécifique, le numérique a énormément transformé la politique étrangère des Etats avec la révolution des NTIC. Sous l’effet conjugué des nouveaux médias et la mondialisation, aucun Etat souverain n’est épargné par cette révolution du numérique dans la conduite de leur diplomatie. D’où l’expression « diplomatie numérique ». Le Togo aussi s’est donc engagé dans cette dynamique dans la conduite de sa diplomatie. Mais l’on ne saurait parler d’une diplomatie numérique togolaise sans partir du cadre général pour arriver au cas spécifiquement togolais. A la lumière de ce qui précède, il serait intéressant de mettre en exergue d’une part la métamorphose de la diplomatie et d’autre part mettre en lumière la dynamique de la diplomatie numérique togolaise. Tout d’abord, aborder une certaine transformation de la diplomatie revient d’une certaine manière à évoquer les mutations ou la transformation induite dans la diplomatie par les nouveaux outils de communication en général et surtout le Web 2.0 en particulier. Dans cette perspective, il sera question et pertinent de partir de la diplomatie traditionnelle pour arriver à la diplomatie numérique ou digitale. Autrement dit, l’on analysera d’une part la diplomatie traditionnelle et d’autre part la diplomatie numérique.

Dans notre deuxième mouvement, il faut aussi noter qu’appréhender le numérique dans la diplomatie togolaise revient à reconnaitre que non seulement les efforts ont été consentis par le gouvernement togolais pour s’inscrire dans la nouvelle dynamique mais aussi et surtout faciliter le travail des diplomates. A ce titre il faut reconnaitre que des efforts ont été consentis par les autorités togolaises en matière numérique ce qui permet de dire aujourd’hui que la diplomatie digitale togolaise est à l’œuvre ou mieux connait une dynamique. Aujourd’hui, le digital s’impose progressivement dans différents domaines. Le Togo, l’ayant compris a engagé des efforts qui se poursuivent en la matière. Plus spécifiquement le Togo a fait le choix d’une part de la transition numérique et d’autre part, la réaffirmation de la transformation numérique. Si le gouvernement togolais a senti la nécessité de repenser le fonctionnement de toute son administration en optant pour la numérisation ou la digitalisation des services, c’est dire que tous les secteurs sont concernés y compris la diplomatie. C’est d’ailleurs, en s’inscrivant dans cette logique qu’on peut sans se tromper affirmer l’émergence de la diplomatie togolaise qui s’est manifesté sous quelques angles. Il sera donc question de mettre un accent sur le caractère émergent de la diplomatie numérique ou digitale togolaise et de mettre en relief ses manifestations.

Enfin, nous devons repenser notre diplomatie numérique. Car un contexte où la diplomatie numérique opère une influence considérable sur la conduite de la politique étrangère, il semble pertinent de se pencher sur l’influence réelle des réseaux sociaux et de leur impact sur la communication des États. Lorsqu’on observe aujourd’hui l’utilisation généralisée de ces nouveaux médias par les chefs d’État et leurs pays respectifs, il est devenu évident que l’utilisation des réseaux sociaux a profondément transformé la manière de faire de la diplomatie. Il s’agit certes d’un instrument efficace, mais qui comporte également des limites et des risques importants. Dans certains pays africains et en particulier le Togo, son effectivité pose des problèmes et donc nous devons nous tourner vers une diplomatie digitale ou numérique plus effective. La diplomatie digitale a pour objectif de promouvoir l’identité et les intérêts de l’État. Les préoccupations liées d’influence et de pouvoir entre les gouvernements se transposent en ligne alors que l’image et les valeurs qu’ils projettent via l’internet deviennent une source importante de puissance. Les réseaux sociaux permettent aux gouvernements de communiquer directement un message au public, et ce, sans filtre médiatique. Ils sont devenus un outil puissant pour mobiliser l’appui de l’opinion publique et pour gagner de l’influence. Dans le contexte togolais, cette pratique de la diplomatie numérique n’est pas assez efficace et effective.

Car elle est confrontée à d’énormes limites et face à cette situation, la primauté est accordée à la pratique traditionnelle de la diplomatie.

Au Togo, malgré les efforts consentis par le gouvernement togolais, le numérique rencontre des soucis. L’effectivité de la diplomatie numérique est douteuse. Cette ineffectivité est justifiée ci-haut par plusieurs raisons. Aujourd’hui, l’Etat togolais s’est engagé résolument sur la voie d’une bonne normalisation de cette diplomatie numérique appelée aussi digitale. Pour que tout cela marche comme le souhaite l’exécutif togolais, il faudrait a priori envisager les reformes de la diplomatie numérique dans le cadre togolais et a fortiori, envisager la nécessité d’une mutation de la diplomatie digitale ou numérique au Togo.

Envisager l’e-diplomatie amène à comprendre le glissement des relations diplomatiques entre Etats vers une géopolitique des réseaux sociaux, et comment ces derniers façonnent les relations internationales.

Si l’explosion des Nouvelles Technologies de l’Information de la Communication permet une certaine démocratisation des processus de diffusion et de participation à l’information, elle engendre aussi des insuffisances. Les diplomates semblent aujourd’hui confrontés à un dilemme : soit tenter d’apporter une information brute, selon la logique du traitement médiatique, soit une information soumise à leur expertise, avec le risque de se faire doubler par les décideurs. C’est là tout l’enjeu de l’e-diplomatie togolaise.

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I-DOCTRINE

A- OUVRAGES

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V-WEBOGRAPHIE

TABLE DES MATIERES

Avertissementi

Dédicaceii

Remerciementiii

Sommairev

LISTE DES ABREVIATIONSvi

INTRODUCTION1

PREMIERE PARTIE : LE NUMERIQUE DANS LA DIPLOMATIE8

CHAPITRE 1 : LA METAMORPHOSE DE LA DIPLOMATIE9

Section 1 : de la diplomatie traditionnelle10

Paragraphe 1 : La nature de l’activité diplomatique traditionnelle11

A- L’Etat, acteur principal de la diplomatie11

B- L’Etat, un acteur souverain13

Paragraphe 2 : La pratique classique de l’activité diplomatique15

A- L’observation et l’information16

B- La représentation et la négociation17

Section 2 : de la nouvelle diplomatie publique à la diplomatie numérique19

Paragraphe 1 : les NTIC et la nouvelle diplomatie publique19

A- L’influence justifiée des NTIC sur la diplomatie publique20

B- Une influence manifestée21

Paragraphe 2: la diplomatie numérique ou digitale22

A- De la redéfinition aux implications de la diplomatie digitale22

B- Du « soft power au smart power » américain23

CHAPITRE 2: LE NUMERIQUE DANS DIPLOMATIE TOGOLAISE26

Section 1 : Les efforts du Togo en matière numérique26

Paragraphe 1 : la transition numérique amorcée26

A- Le réseau E-gouvernement pour moderniser l’administration27

B- Des technologies ultramodernes au cœur du réseau28

Paragraphe 2 : la transformation numérique réaffirmée30

A- La stratégie Togo Digital 202530

B- Le digital au cœur de l’axe III de la déclaration de politique générale31

Section 2 : La dynamique de la diplomatie numérique togolaise32

Paragraphe 1 : Une diplomatie numérique togolaise émergente32

A- La diplomatie numérique togolaise : une pratique récente33

B- Les efforts du Togo dans la diplomatie numérique34

Paragraphe 2 : Une diplomatie numérique togolaise manifestée35

A- Vote historique et numérique des délégués du HCTE35

B- La participation aux conférences virtuelles36

DEUXIEME PARTIE : LA QUESTION DE L’EFFECTIVITE DE LA DIPLOMATIE NUMERIQUE OU DIGITALE TOGOLAISE40

CHAPITRE PREMIER : UNE PRATIQUE A EFFECTIVITE DOUTEUSE41

Section 1 : Les limites à la diplomatie numérique togolaise41

Paragraphe 1 : Les obstacles réels à la diplomatie numérique42

A- L’absence d’une véritable retombée de la diplomatie numérique au Togo43

B- Absence d’un ambassadeur numérique43

Paragraphe 2 : L’inexistence des moyens46

A- Absence de moyens de lutte contre les manipulations numériques46

B- Absence des moyens techniques et juridiques48

Section 2 : La primauté traditionnelle à la pratique de la diplomatie traditionnelle50

Paragraphe 1 : La nécessité d’une présence physique des acteurs de la diplomatie50

A- Le cas d’échange d’ambassadeurs50

B- La présentation des lettres de créance52

Paragraphe 2 : l’importance de la diplomatie en présentiel dans le cadre togolais54

A- Une diplomatie réaliste54

B- Une diplomatie productive56

CHAPITRE 2 : VERS UNE DIPLOMATIE DIGITALE OU NUMERIQUE PLUS EFFECTIVE58

Section 1 : Les reformes envisageables de la diplomatie digitale togolaise58

Paragraphe 1 : La nécessité d’une mise en place d’une formation spécialisée dans le domaine numérique58

A- La multiplication des acteurs du numérique59

B- L’organisation des assises nationales sur le numérique61

Paragraphe 2 : vers une coopération internationale renforcée dans le secteur du numérique63

A- Le numérique, une garantie des libertés63

B- Le numérique, un gage d’expression des libertés65

Section 2 : La nécessité d’une mutation de la diplomatie numérique66

Paragraphe 1 : L’assouplissement des restrictions des réseaux sociaux66

A- Le cas de coupure d’internet67

B- La sensibilisation sur l’impact positif de l’internet dans le contexte diplomatie togolais.

Paragraphe 2 : La nécessité d’une revalorisation de notre technologie numérique71

A- La promotion du développement par le numérique71

B- La création des emplois à travers le numérique73

CONCLUSION76

BIBLIOGRAPHIE89

TABLE DES MATIERES90

Pour citer ce mémoire (mémoire de master, thèse, PFE,...) :
📌 La première page du mémoire (avec le fichier pdf) - Thème 📜:
La diplomatie togolaise a l’ère du numérique : enjeux et défis
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SANBENA Kanikatoma D.

SANBENA Kanikatoma D.
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