La consommation

La consommation: enjeux du demain
Pôle Paris Alternance

La consommation : les enjeux du demain Dans un marché en pleine mutation, quelles stratégies adopter alors que la crise impose une vision courtermiste ?La consommation : les enjeux du demain
Dans un marché en pleine mutation, quelles stratégies adopter alors que la crise impose une vision courtermiste ?

Dilène SANTOS & Florent FEDOU

2009

 

Sommaire :

Partie 1 : Impacts économiques :
1. Une crise mondiale et structurelle
2. Menaces et opportunités
A) Luxe
B) Alimentation – Grande Distribution
C) Tourisme
D) Textile
E) Transports
F) Immobilier
G) Loisirs, culture et communication
H) E-commerce
3. Les paradoxes du capitalisme
Partie 2 : Les évolutions du consommateur
1. Un nouveau cadre de vie
A) La fin de l’hyperconsommation ?
B) Le modèle familial d’aujourd’hui
C) L’identité numérique : la révolution du XXIème siècle
2. Un nouveau rapport à soi
A) Consommer, c’est exister ?
B) De l’individu au personnalisme
C) Du personnalisme au phénomène de communauté
3. Les tendances émergeantes
A) Le rapport du consommateur à l’information
B) Le nomadisme
C) Smart shopping, un consommateur devenu consom’acteur
D) Les moyens alternatifs à la consommation
4. Le rapport du consommateur à la marque
A) Valeur, quête de sens et identité d’entreprise
B) Les attentes du consommateur envers la publicité
Partie 3 : Préconisations stratégiques
1. Stratégie
A) Agir vite
B) Prospective & Innovation
C) A nouvelle donne, nouvelle structure
D) Sens
E) Identité & Réputation
2. Mix Marketing
A) Produit – Expérience
B) Prix & Segmentation
C) Promotion
D) Place – Everywhere
3. Relation Client
A) Etablir un nouveau contrat
B) Fidéliser

La consommation: enjeux du demain

La consommation: enjeux du demain Pôle Paris Alternance La consommation : les enjeux du demain Dans un marché en pleine mutation, quelles stratégies adopter alors que la crise impose une vision courtermiste ? Dilène SANTOS & Florent FEDOU 2009 Remerciements : Nous tenons à remercier toutes les personnes nous ayant aidé […]

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Menaces et opportunités : Secteur du Luxe en temps de crise

2. Menaces et opportunités Globalement l’ensemble des pays connaissent une baisse de la demande 14. Cette baisse est moins sévère en Europe et le fait qu’elle bénéficie d’un système de protection sociale plus solide qu’ailleurs lui a certainement permis de sauver ce « poste ». La consommation des pays développés

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Les secteurs du tourisme et de l’alimentation durant la crise

B) Alimentation – Grande Distribution Comme l’avait prédit la première loi d’Engel, le poste de consommation alimentation est celui qui a connu la plus forte baisse dans la structure des dépenses des ménages, passant de plus de31% en 1960 à moins de 16% en 2006. Nouvelle tendance aujourd’hui également puisqu’

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Crise mondiale et Consommation: Textile, culture et communication

D) Textile Le textile qui figure parmi l’un des premiers secteurs frappés par la mondialisation, rencontre également des difficultés. En 2008 déjà le chiffre d’affaires du textile français était en baisse de 7% alors que le repli des ménages n’a été que de 3% sur la même période53. Les soldes

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Les paradoxes du capitalisme (et mutations sociales)

3. Les paradoxes du capitalisme (et mutations sociales) Au-delà de cette vision sur quelques secteurs économiques, il est important de considérer d’une manière plus générale l’économie et plus particulièrement le capitalisme. Le philosophe et homme politique italien Antonio Négri met en avant le paradoxe dans lequel vit aujourd’hui le capitalisme

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La fin de l’hyperconsommation ? Les évolutions du consommateur

Les évolutions du consommateur – Partie 2 : 1. Un nouveau cadre de vie A) La fin de l’hyperconsommation ? B) Le modèle familial d’aujourd’hui C) L’identité numérique : la révolution du XXIème siècle 2. Un nouveau rapport à soi A) Consommer, c’est exister ? B) De l’individu au personnalisme

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Le modèle familial du consommateur et L’identité numérique

B) Le modèle familial d’aujourd’hui : Le modèle des années 50/60 (consommation communautariste) a bien évolué. Les premiers modèles individualistes apparaissent dans les années 70, conséquence de la multitude de produits différents au sein des grands magasins, entrainant le désir de se singulariser, de marquer ses différences, notamment par le

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Consommer, c’est exister ? De l’individu au personnalisme

2. Un nouveau rapport à soi A) Consommer, c’est exister ? Selon une récente enquête de l’IFOP116, plus de la moitié des consommateurs déclarent avoir changé leurs comportements d’achats (58%). Pour 51% des français, consommer est exister117, pour d’autres, la consommation n’est pas vivre mais fait seulement partie d’une des

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Du personnalisme au phénomène de communauté

Le consommateur, du personnalisme au phénomène de communauté C) Du personnalisme au phénomène de communauté: Aujourd’hui, les individus souhaitent affirmer leur personnalité. En effet, comme nous l’avons vu dans les parties précédentes, l’évolution du rapport du consommateur au marché a développé chez chaque individu une personnalité qui aujourd’hui pour s’affirmer

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Le rapport du consommateur à l’information et le nomadisme

3. Les tendances émergeantes A) Le rapport du consommateur à l’information: Avec l’émergence du numérique, du virtuel et des réseaux électroniques, le concept d’information a radicalement changé de nature132. Le consommateur d’aujourd’hui, plus exigeant et beaucoup plus expert dans sa démarche de recherche de produit a plusieurs possibilités de se

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Smart shopping, un consommateur devenu consom’acteur

C) Smart shopping, un consommateur devenu consom’acteur : Le niveau croissant d’exigence des consommateurs a connu une forte progression ces dernières années grâce notamment à l’avènement d’Internet et du web 2.0, terme inventé en 2004 par Tim O’Reilly141 qui lui associe les concepts d’interactivité et d’intelligence collective. Depuis, le phénomène

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Les attentes du consommateur envers la publicité

B) Les attentes du consommateur envers la publicité : Tout commence en 1929 lorsque le fordisme, le taylorisme et le keynésianisme ont contribué à mettre en place un certain niveau de consommation pour tous. On voit dès lors, naître des sociétés basées sur l’abondance. Une abondance qui n’a pas reproduit

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