La communication comme outil de gestion des Ressources Humaines GRH Université de Douala Faculté des sciences économiques et de gestion appliquée bp : 4032 douala tel/fax : 33404376 Cycle professionnel Mémoire présenté en vue de l’obtention du Master II in Business Administration (MBA) Thème : La communication comme outil de …
Première partie : Aperçu global de la communication au crédit communautaire d’Afrique Cette partie se veut une revue de la littérature sur la communication en milieu institutionnel et vise au premier chapitre à faire une présentation de l’entreprise objet de l’étude et de son environnement et au deuxième chapitre de …
Le crédit communautaire d’Afrique et du secteur de la microfinance Lire la suite »
Chapitre II : pratique de la communication en milieu institutionnel. La mise en place d’une politique de communication par les établissements de micro finance implique la prise en considération de leur secteur d’activité (secteur de service) pour une bonne gestion. En effet le secteur des services comme signalé plus haut …
La communication interne: objectifs, principes, circuits, formes… Lire la suite »
I.6. Les supports de la communication interne La communication interne utilise plusieurs supports qui sont : les supports écrits et les supports Oraux. I.6.1. Supports écrits L’écrit est le premier vecteur de communication interne; beaucoup de messages internes de l’entreprise passent encore par des supports de communication écrits. Bien utilisé, …
Supports de la communication interne : écrits, informatiques et oraux Lire la suite »
Section II : la communication externe Dans cette section, nous allons chercher à répondre à deux questions à savoir : -comment fonctionne la communication ? -quelles sont les étapes de développement d’un plan de communication ? II.1. Fonctionnement de la communication marketing « La communication est l’une des variables du …
Fonctionnement de la communication externe et plan de communication Lire la suite »
Les outils de la communication-mix II.2.6. Les outils de la communication-mix Avant de définir une stratégie de communication marketing, il faut connaitre les techniques qui la composent. Cette étude permet d’identifier les capacités spécifiques de chacune de ces techniques et leurs complémentaristes. Compte tenu du secteur de services dans lequel …
Les 7 outils de la communication-mix : publicité-média,… Lire la suite »
Deuxième partie : vers une communication efficace en milieu institutionnel Vers l’entreprise objet de notre étude afin de pouvoir proposer les solutions pour rendre efficace son système de communication. Il convient pour se faire de faire ressortir l’impact de la communication sur la gestion du changement en milieu institutionnel (chapitre …
La communication interne et la gestion des ressources humaines Lire la suite »
La communication externe et la promotion de l’image de marque Section II : la communication externe et la promotion de l’image de marque de l’institution Dans cette section il convient de bien définir les caractéristiques de l’image de marque (I) et l’impact de la communication externe sur l’image de marque …
L’image de marque : les caractéristiques et la communication Lire la suite »
Chapitre IV : examen critique des techniques de communication mises en œuvre au CCA, suggestions et recommandations Ce chapitre se propose de faire un examen critique des techniques de communication mises en œuvre au C.C.A (section 1) et de faire des suggestions et recommandations permettant d’améliorer la communication au C.C.A …
Examen critique des techniques de communication mises en œuvre au CCA Lire la suite »