Université de PARIS IV – Sorbonne

Thèses et mémoires de :

Université de PARIS IV – Sorbonne

Approches de deux marques de services dans Second Life

  1. Approches de deux marques de services dans Second Life
  2. Cetelem et Europ Assistance : des marques sur Second Life
  3. Les Métavers : Lieux de socialisation et Origine des métavers
  4. Typologie des mondes virtuels – Second Life
  5. Second Life : métaphore de notre planète et abolition des frontières
  6. Le monde virtuel, composante de la réalité – les métavers
  7. Inventer la réalité : la technologie en Opensource
  8. Le virtuel : fait social – Le temps de tribus d’avatars
  9. L’avatar héros du métavers, les résidents des mondes virtuels
  10. Influence de l’avatar sur la vraie vie – l’identité virtuelle
  11. Second Life : le nouvel eldorado des marques – Réputation et Web2
  12. La France, en tête de la communauté européenne d’un jeu californien
  13. Opération rumeur Europ Assistance : L’e-mailing Teaser
  14. Les machinimas d’Europ Assistance et avatarassistance.com
  15. Credito incognito : Cetelem sur Second Life, c’est quelqu’un
  16. La vie rêvée d’Europ Assistance et de Cetelem sur Second Life
  17. Europ Assistance, la marque qui rassure et assure
  18. La marque et la carte d’identité d’Europ Assistance
  19. Carte d’identité de Cetelem – entre Identité rêvée et perçue
  20. La marque Cetelem : la marque héros à la place du consommateur
  21. Métavers et Marketing des services : points communs et perspectives
  22. Marketing des services sur les métavers, Consommation hédoniste
  23. Une démarche e-marketing est-elle envisageable sur un métavers ?
  24. Lien avec le client : principes pour un marketing des communautés
  25. Second Life : un réseau virtuel avec un caractère immersif
  26. La publicité des marques sur Second Life

Marque et consommateurs : Quelles relations ?

  1. Marque et consommateurs : Quelles relations ?
  2. L’évolution de la notion de marque
  3. Marque emblématique, quand la marque devient emblématique ?
  4. A prendre en compte pour la création d’une marque
  5. Comment créer une marque ?
  6. Les différentes approches de la marque
  7. La fidélité des clients et la fidélisation : principes et déf.
  8. Le client fidèle et la fidélité : Qu’est-ce qu’un client fidèle ?
  9. Outil de marketing relationnel : les programmes de fidélisation
  10. Les relations exprimées par les marques aujourd’hui
  11. Les recherches de Susan Fournier
  12. Les femmes et les marques de vêtements
  13. Les adolescents face aux marques
  14. Perception des consommateurs : Étude, résultats et synthèse

IAE

Institut d’Administration des EntreprisesUniversité de Lille 1

IUP MV

Institut Universitaire Professionnalisé

Marketing Vente

Mémoire de Maîtrise de Marketing VenteMarque et consommateurs : Quelles relations ?Marque – Consommateur : Quelles relations ?

Suivi universitaire

Monsieur Bénavent

Etudiante

Mariel Talabardon

Année Universitaire

1999 / 2000

Remerciements

Je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Bénavent pour les conseils et l’aide qu’il m’a promulgués lors de mes recherches et de la rédaction de ce mémoire.

Je souhaite également remercier les personnes que j’ai interviewées, elles m’ont accordé leur temps et leur patience.

Introduction générale

J’ai toujours été fascinée par les marques et par cette espèce de magie qui les entoure et qui cependant ne repose sur rien. C’est donc naturellement que j’ai saisi l’opportunité d’étudier plus en détail ce thème.

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