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Université Moulay Ismail
Mémoire de fin d'études

L'émergence de l'école des relations humaines et de la GRH

  1. La GRH dans le secteur bancaire: la banque populaire
  2. La définition de la gestion des ressources Humaines GRH
  3. Les styles de direction des Ressources Humaines
  4. Les domaines et les dimensions de la GRH
  5. Le rejet du modèle taylorien et les nouvelles responsabilités sociales
  6. Les objectifs de la gestion des ressources humaines GRH
  7. L'évolution de la gestion de Ressources Humaines
  8. L'émergence de l'école des relations humaines et de la GRH
  9. Les principales démarches classiques de la GRH
  10. La formation dans la GRH moderne : notion et objectif
  11. La démarche moderne de la GRH: 5 phases successives
  12. La rémunération : déf., composantes, 3 formes et gestion
  13. L'élaboration d'un programme de formation
  14. Transmission et évaluation de la formation
  15. Le suivi, l'étape qui suit la formation
  16. L'historique des banques marocaines et du secteur bancaire
  17. Structure et organisation des banques au Maroc
  18. Présentation synthétique du groupe banques Populaire
  19. Le leadership de Crédit Populaire du Maroc
  20. La division des R.H. dans le crédit populaire du Maroc
  21. Attributions par domaine au niveau de la Banque C.P.
  22. La conception et les défits de la GRH
  23. La démarche de la GRH dans la banque populaire
  24. Recrutement par internet : sites d'entreprises et d'annonce en ligne
  25. La formation dans les banques, Crédit Populaire du Maroc
  26. Le système d’information de la GRH (SIRH)

B- L’émergence de l’école des relations humaines.

Le mouvement des relations humaines après son essor dans les années 30 et 40 dont l’origine remonte à ELTON MAYO les recherches effectuées par ce dernier et ses disciples affirment que le rendement des travailleurs ne s’explique pas uniquement par les incitations d’ordre monétaires mais surtout par le climat de rapports sociaux dans lesquels ils sont impliqués au sein de l’entreprise ou le lieu du travail de façon général manifestant ainsi un besoin d’appartenance social.
A cet effet, en plus des besoins d’ordre physiques vont s’ajouter des besoins d’ordre social. Il s’agit des nécessités pour tout individu du travail de se trouver dans un contexte de relations interpersonnelles, de se sentir un membre à part entière d’une équipe.
Ces besoins d’ordre social pouvaient alors être satisfaits par une possibilité de contact informel sur les lieux de travail et le recours à des styles de supervision appropriés. (Vers la fin des années 50 les enseignants de l’école des relations humaines vont encore avoir beaucoup plus d’impact sur la gestion des Ressources Humaines).

C- L’émergence de la gestion des Ressources Humaines

Au sens même des directives de l’école des relations humaines, les dirigeants de grandes entreprises ont été influés par les résultats des expériences entreprises à ce sujets, ils ont commencé alors à prendre en considération les facteurs émotionnels et humaines des travailleurs, donnant lieu à une forme de gestion en acceptant un minimum d’échange entre la direction et les travailleurs, et se focalisant de plus en plus sur le côté humain, ce qui élargie le cadre de la fonction du personnel de manière à dépasser le sens restreint de simple transmission d’ordre émanant de la direction générale.
Vers la fin des années 50, les enseignements de l’école des relations humaines vont encore avoir beaucoup plus d’impact sur la gestion des Ressources Humaines, par le développement d’études de psychologie sociale et de sociologie appliquées spécialement au domaine du travail aboutissant à un autre courant de recherche plus large qui est celui des systèmes sociaux.
Le courant systèmes sociaux va favoriser la multiplication des programmes de formation des cadres axés sur la philosophie de gestion, les styles de supervision, la satisfaction au travail et la productivité constituant ainsi les premiers piliers de la gestion des Ressources Humaines.

La gestion des ressources humaines dans le secteur bancaire
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