Université moulay ismail
Mémoire de licence en sciences économiques et gestion

Les relations presse – Communication bancaire

  1. La communication bancaire externe
  2. La communication : définition, acteurs, formes et objectifs
  3. Communication bancaire : définition, services, processus et avantages
  4. La communication externe verbale et non verbale
  5. La communication institutionnelle ou corporate et financière
  6. Les moyens traditionnels de la communication externe
  7. La publicité : les aspects économiques et les objectifs
  8. Les médias (TV, affichage et cinéma) et la communication externe
  9. Les relations presse – Communication bancaire
  10. Sponsoring et Mécénat : objectif d'image d’entreprise
  11. Les moyens modernes de communication : téléphone et Fax
  12. L'Internet : moyen moderne de communication
  13. Enjeux d'une politique de communication bancaire
  14. Avantages d'un objectif publicitaire bancaire
  15. Publicité produit, Stratégie de communication bancaire
  16. La stratégie marketing et la stratégie de communication
  17. La planification de la communication
  18. Présentation générale du système bancaire marocain
  19. Le cadre juridique du système bancaire marocain
  20. Questionnaire sur la communication bancaire externe
  21. Analyse de la BMCE (Banque Marocaine du Commerce Extérieur)
  22. Analyse pour Attijari WAFA Bank
  23. La communication : Budget, Acteurs, Objectifs, démarche…

c) Les relations presse (Communication bancaire) :

Les relations presse (ou plus justement<<les relations avec les médias>>) comprennent l’ensemble des moyens et techniques utilisés par une organisation publique ou privée, pour créer et entretenir avec les journalistes des relations d’information et de communication.
Le terme ancien <<relations presse>> est majoritairement employé ;mais il faudrait dire en toute rigueur <<relations avec les médias>>, car il s’agit bien des relations avec les journalistes des différents médias (écrits, radiophoniques, audiovisuels).
Les relations avec les médias sont au service des objectifs stratégiques de l’entreprise : une société qui développe une nouvelle technologie, de nouveaux procédés de production, de nouveaux axes de recherche se servira des médias comme chambre de résonance, une entreprise qui souhaite conquérir des parts de marché dans un nouveau territoire essaiera de capter l’attention des médias de cette région, une organisation qui souffre de rumeurs infondées pourra lancer une contre-offensive dans les média ;une institution qui souhaite modifier la réglementation en vigueur entreprendra d’ouvrir un débat dans la presse.
Concrètement, les relations presse répondent à deux types de demandes, les premières plus immédiates, les secondes de long terme :
Demandes ponctuelles, lorsqu’il s’agit de diffuser, ici et maintenant, une information nécessaire à l’entreprise (par exemple le lancement d’un produit, l’introduction en bourse), utile au public (par exemple un accident se produit)
à Communication du numéro vert, informations sur les victimes) et /ou d’actualité (par exemple l’apport d’information dans un dossier).
Les relations presseDemandes structurelles, de long terme, lorsque l’entreprise cherche à faire connaître ses activités, à accroître sa notoriété et à bâtir son image.
Les relations presse sont bien partie prenante de la stratégie de communication globale de l’entreprise.
Sachant qu’elles sont les techniques à la disposition de la communication externe et sachant que l’aspect institutionnel de cette communication joue un rôle stratégique aussi important que la communication publicitaire, il faut naturellement s’attacher à mettre en place avant tout une politique de relations presse efficace.
Cependant, on peut citer brièvement quelques outils des relations presse :
– Le communiqué presse : qui est le moyen le plus simple et le plus utilisé.
– Le dossier de presse.
– Les lettres et les bulletins.
– Les flashs d’information.
– La conférence de presse…etc.
Lire le mémoire complet ==> (La communication bancaire externe)
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales
Mémoire de licence en sciences économiques et gestion

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