Communication bancaire externe Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Option : Sciences économiques et gestion Mémoire de licence en sciences économiques et gestion Sous le thème: La communication bancaire externe Introduction Générale A l’heure de la libération de notre économie, et l’avènement des ensembles régionaux, nos entreprises devraient se préparer …
La communication : définition, acteurs, formes et objectifs Partie I : considérations théoriques Face aux nouvelles mutations de contexte international et national, le secteur bancaire a procédé par une stratégie globale qui se base sur elle, devenue une nécessite devant une économie concurrentielle. C’est quoi la communication ? Elle joue …
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Communication bancaire : définition, services, processus et avantages Section 2 La communication bancaire -A- définition particulière de la communication bancaire : La communication bancaire est un ensemble des codes émis par la banque à ses clients pour assurer des feed-back favorable afin de briller leur réputation parmi ses concurrents. -B- …
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La communication externe verbale et non verbale Chapitre II – Les types de la communication externe Section 1 La communication verbale et non verbale L’homme essaye de développer les messages communicatifs,il a utilisé la communication verbale, la communication non verbale. Ainsi d’autre types de communication qui aident a connaître les …
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La communication institutionnelle ou corporate et financière Section 2 La communication institutionnelle et financière 1- la communication institutionnelle ou corporate La communication institutionnelle est née aux Etats-Unis vers 1906. -a- définition La communication institutionnelle est un moyen de communication réservé a un petit nombre de grande entreprise (Big Busness) qui …
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Les moyens traditionnels de la communication externe Chapitre III – Les spécificités de la communication externe L’entreprise doit faire savoir qu’elle change de système visuelle, « ni plus tout à fait la même, ni encore tout à fait une autre…« . Elle dispose pour ce faire d’une plate de moyens à utiliser …
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La publicité : les aspects économiques et les objectifs a) La publicité (forme de communication) Les objectifs de la publicité sont assez nombreuses et varient avec les auteurs, nous en retiendrons quelques unes. <<La publicité est l’ensemble des moyens destinés à informer le public et à le convaincre d’acheter un …
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Les médias (TV, affichage et cinéma) et la communication externe b) Les médias A l’origine, le média est un véhicule de communication entre un émetteur d’information (l’annonceur) et un récepteur (le consommateur) ; Cependant, on est souvent en présence d’un petit nombre d’émetteurs (comme il peut être un émetteur unique) et …
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Les relations presse – Communication bancaire c) Les relations presse (Communication bancaire) Les relations presse (ou plus justement<<les relations avec les médias>>) comprennent l’ensemble des moyens et techniques utilisés par une organisation publique ou privée, pour créer et entretenir avec les journalistes des relations d’information et de communication. Le terme …
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Sponsoring et Mécénat : objectif d’image d’entreprise d) Le mécénat et le sponsoring La publicité par l’événement est une technique utilisée dans la communication institutionnelle Elle repose sur le sponsoring et le mécénat. Ainsi, le mécénat trouve ses origines dans la religion et dans l’Islam plus particulièrement. Le mot mécène …
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Les moyens modernes de communication : téléphone et Fax 1- Les moyens modernes de communication Avec l’évolution des moyens modernes de communication, on est convaincu de démontrer certains nouveaux outils ou médias de communication externe pour l’entreprise, et surtout de service : On peut citer certains moyens comme le téléphone, …
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L’Internet : l’Intranet et l’extranet c) L’Internet – Les moyens modernes de communication Avant d’expliquer l’importance d’Internet dans la transmission des messages publicitaires, et dans l’enrichissement de l’offre des supports traditionnels de communication ; quelques notions sont à clarifier : l’Intranet, l’extranet, et Internet. ò Intranet C’est un réseau privé d’entreprise, il …
Enjeux d’une politique de communication bancaire Section 2 – Les horizons d’une politique de communication externe et les objectifs publicitaires 1- Enjeux d’une politique de communication bancaire Trop souvent, on assigne à la communication un objectif de progression de notoriété ou d’image d’une audience cible. Désormais, il devient nécessaire de …
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Avantages d’un objectif publicitaire bancaire 2 – Les avantages d’un objectif publicitaire bancaire Entreprise de service par excellence, la banque présente des spécificités qui rendent la publicité pour la plupart des banques, orientée vers deux éléments essentiels à savoir les produits bancaires et l’identité visuelle tout en se basant sur …
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Communication bancaire et publicité 3- L’essai du produit Ce type de communication présente un avantage certain, car il permet aux journalistes de se faire une idée précise et objective des produits bancaires qui leur sont proposés tout en renforçant leur approche de marque. Cependant, il faut savoir que ce type …
Publicité produit, Stratégie de communication bancaire Lire la suite »
Analyse marketing : un préalable à la stratégie de communication bancaire Chapitre IV – La démarche communication externe La démarche communicative est un processus à long terme de diverses tâches successives s’harmonisant suivant un plan bien détaillé. En effet, pour bien communiquer, deux éléments, sont indispensables : un émetteur et un …
La stratégie marketing et la stratégie de communication Lire la suite »
Section 2 – La planification de la communication A- Analyse de l’environnement Le responsable marketing doit connaître les besoins, les désires, les préférences et les habitudes de la cible, ainsi il doit analyser les différentes composantes de son image auprès de la cible visée, c’est à dire mesurer le degré …
Présentation générale du système bancaire marocain Deuxième partie : La pratique de la communication par : BMCE, TWB, BP Introduction : La 2ème partie, quant à elle a pour ambition d’étudier la pratique de la communication par la BP, BMCE et TWB. Pour ce faire nous avons élaboré un questionnaire dessiné …
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Le cadre juridique du système bancaire marocain Section II Le cadre juridique du système bancaire marocain A trois reprises, au cours du XXéme siècle, en 1943, 1967 et en 1993 l’Etat a considéré nécessaire de refondre la réglementation bancaire en l’adoptant aux nécessités économiques et politiques du moment dont principalement …
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Elaboration du questionnaire : I- Identification de la banque : Dénomination sociale de la banque. Date de création de la banque. Adresse de la banque. Effectif du personnel de la banque. Nombre du personnel chargé de la communication au sein de la banque. II-Les contraintes actuelles du SBM système bancaire marocain …
Questionnaire sur la communication bancaire externe Lire la suite »
Analyse de la BMCE (Banque Marocaine du Commerce Extérieur) Analyse de BMCE Articulation du développement de BMCE Bank en 2005 autour de 5 axes majeurs. Les particuliers, les professionnels, les marocaines résidents à l’étranger, les PME et les corporaux. *** La déclinaison du projet d’entreprise CAPCLIENT sur tout le MAROC. …
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Analyse pour Attijari WAFA Bank Analyse pour ATTAJIRI WAFA BANK Attijari WAFA Bank s’inscrit dans un ambitieux projet de société qui l’engage à relever un défi majeur : construire un modèle de référence et disposer d’une taille lui permettant de se déployer dans tous les métiers dans les meilleurs conditions d’efficacité …
La communication : Budget, Acteurs, Objectifs, démarche… Récaputilation : ð Objectifs de la communication : L’augmentation de la part du marche reste l’objectif le plus visé par les dirigeants des Banques précitées. Objectif qui ne peut être atteint qu’à partir de l’adoption d’une modalité de croissance interne et externe. Interne c’est-à-dire …
La communication : Budget, Acteurs, Objectifs, démarche… Lire la suite »