- Littérature existante sur le concept de fidélité : e-fidélité
- Littérature sur le concept du commerce social s-commerce
- Fidélité et Social commerce: la satisfaction, la sécurité et l’achat
- Méthodologie de l’étude : l’influence du social commerce
- Le commerce social: présentation des résultats de l’étude
- Discussion des résultats : l’influence du commerce social
Le travail est divisé en plusieurs pages (articles). Voici la liste :