Les stratégies de mise en œuvre de formation révèlent un impact significatif sur le développement du capital humain chez ENEL. Cette recherche met en lumière comment la perception des salariés influence l’efficacité des formations, avec des implications cruciales pour l’amélioration des compétences dans le secteur des électro-industries.
Section 02 :
L’impact de la formation sur le développement du capital humain.
- La formation au sein de l’entreprise d’électro-industrie
La formation :
La formation est un outil indispensable, utilisé pour la mise à niveau et l’amélioration continue du niveau de qualification et de compétences du personnel de l’entreprise.
Différents types de formations :
Il existe deux types de formation au sein de l’Electro-Industries (formation interne et formation externe).
- Formation interne : La formation interne se dispose d’une formation sur le tas d’une durée allant de deux (2) à six (6) mois selon la spécialité, destinée pour un travailleur orienté pour un nouveau poste et sera encadré par un travailleur expérimenté.
A la fin l’entreprise organise un test théorique ou pratique au travailleur, sur lequel une décision de confirmation au poste sera prononcée ou une prolongation de la période de formation si les résultats sont jugés insuffisants.
Figure n°04 : Répartitions d’effectifs par CSP de la formation interne pour l’année 2015.
12%
88%
Cadre Maitrise Execution
Source : Réalisée par nous à partir des données internes à base d’un entretien non directif de l’EI.
Selon les détails donnés dans cette figure nous pouvons constaté que la répartition de cette forme de formation interne se présente ainsi :
-Les cadres : le nombre concernés est de 5 (12%) ;
- La maitrise : le nombre concerné est de 38(88%) ;
-L’exécution : le nombre concerné est de 0(0%).
L’effectif concerné par la formation interne touche beaucoup plus la maitrise contrairement à celle des cadres qui est d’un nombre moins importants.
Formation externe :
La formation externe se représente par toutes les formations qui sont dispensées à l’intérieur de l’entreprise, c’est quand la demande de formation n’est pas pris en charge par le centre de formation de l’entreprise.
Avant de lancer une formation et après avoir consulté des offres envoyées par mail ou fax par des différentes instituts, l’entreprise procède à ce qui suit :
-Sélectionner l’organisme de formation à partir le programme proposé (le CV du formateur ; le coût de la formation et la notoriété de l’organisme).
-Après avoir choisi l’institut qui correspond aux attentes de l’entreprise, cette dernière demande une convention ou elle la fait à son niveau, et faire un contrat de fidélité si nécessaire, puis l’entreprise prend contact avec eux pour déterminer la date et l’emploi du temps choisi ;
-Par rapport au paiement, l’entreprise reçoit de l’institut une facture.
Figure n°05 : Répartition d’effectifs par CSP de la formation externe pour l’année 2015
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[19_strategies-de-mise-en-uvre-de-formation-en-entreprise_12]
[19_strategies-de-mise-en-uvre-de-formation-en-entreprise_13]
[19_strategies-de-mise-en-uvre-de-formation-en-entreprise_14]
Formation externe
8%
35%
57%
Cadre Maitrise
Execution
Source : Elaboré par nous même à partir des données internes (à base d’un entretien non directif) de l’entreprise EI.
La répartition de cette forme de formation externe telle que représentée dans cette figure se présente ainsi :
-Les cadres : le nombre concerné est de 54(57%) ;
-La maitrise : le nombre concernés est de 33(35%) ;
-L’exécution : le nombre concernés est de 5(5%).
L’effectif concerné par la formation externe sont les cadres plutôt que ceux de la maitrise.
La répartition de la formation interne/externe pour l’année 2015 est présentée dans la figure suivante :
Figure n°06 : Répartition de la formation interne/externe pour l’année 2015.
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[19_strategies-de-mise-en-uvre-de-formation-en-entreprise_16]
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Répartition de la formation interne et externe
32%
68%
Formation en interne
Formation en externe
Source : Elaboré par nous mêmes à partir des données de documents internes (à base d’un entretien non directif) de l’entreprise EI.
EI se base sur la formation en interne tel qu’en externe, ce qui fait la différence c’est la capacité de l’entreprise à former ces salariés c’est-à-dire si les formateurs d’Electro-industries disposent des capacités nécessaires pour former les salariés, elle ne fera pas appel aux instituts externes.
D’après la répartition nous constatons que l’EI a réalisée plus d’action de formations externes en 2015.
Identifications des besoins en formation.
L’entreprise Electro-industries identifie son besoin en formation par la définition des tâches qu’il faut exécuter et où bien elle fait une comparaison entre les compétences de ses salariés et les attentes de poste.
En effet chaque année au mois de juillet, le service Emploi et Formation envoie un courrier aux différentes directions et unités pour la récolte de leurs attentes en matière de formation pour l’année N+1.
Puis à partir du mois de septembre, le service emploi et formation, se charge d’analyser tous les besoins exprimés par les différents départements pour entamer son plan de formation qui est un plan consolidé et budgétisé et surtout qui doit répondre aux exigences de différentes directions.
Inscription aux formations :
La DRHO est la seule structure habilitée à faire des prospections en matière de formation, de sélectionner des organismes de formation, d’inscrire des employés à des formations/séminaires avec un accord au préalable du Président Directeur Général.
Il y a lieu de signaler que, pour les formations inscrites sur le plan de formation, ces dernières sont soumises à un tableau comparatif pour sélectionner un organisme performant dans les conditions suivantes :
-La notoriété de l’organisme de formation ;
-Programme de formation ;
-Infrastructures et moyens pédagogiques ;
-Coût de la formation ;
– Lieu de déroulement de la formation (éloignement).
Toutefois, la priorité est donnée aux organismes publics de formation et en particulier l’Institut National de la Productivité et du Développement Industriel (INPED).
Le budget de formation au sein d’Electro-Industries :
D’après la loi Algérienne chaque entreprise doit consacrer au minimum 1% de sa masse salariale à la formation.
Et pour l’entreprise EI le budget consacré à la formation est de 1 179 200.00 DA pour l’année 2016.
Le nombre d’employés formés :
Le nombre d’employés formés au sein de l’Electro-Industries varie d’une année à une autre par rapport à son budget de formation.
Par exemple : le nombre d’employés formés au cours de l’année 2016 était 159 employés à partir de budget déjà cité.
Evaluation des formations :
Un plan de formation annuel est élaboré pour l’année N+1, et suivi pendant l’année considérée par la réalisation des formations planifiées et leurs évaluations. Toute formation doit faire l’objet d’évaluation et de suivi.
En effet, plusieurs niveaux d’évaluation peuvent être envisagés :
-Avant la formation ;
-Pendant la formation ;
- A l’issue de la formation ;
- Et après la formation.
L’évaluation avant la formation
A ce stade, il est de la responsabilité du formateur d’évaluer la fiabilité pédagogique de l’action. Evaluer des stagiaires avant la formation, vérification du pré requis, homogénéisation des niveaux.
Evaluation pendant la formation
L’évaluation des stagiaires pendant la formation consiste de contrôler le déroulement et l’assimilation des nouvelles connaissances et des nouveaux comportements et rectifier le tir en cours de formation.
Evaluation à l’issue de la formation
Evaluation à fin de la formation par des tests et examens finaux pour vérifier si l’objectif est atteint.
L’évaluation après la formation
Evaluation au niveau des postes de travail (effet de formation sur les performances), l’agent formé aura une durée suffisante pour mettre en épreuve les nouvelles connaissances et compétences acquises lors de la formation et il sera évalué par son supérieur hiérarchique direct qui jugera les résultats de formation.
A la fin de la formation, des fiches d’évaluations de formation ont été distribuées aux participants par exemple : Evaluation à chaud.
Après six (06) mois une autre évaluation à froid est prévue, à la fin un taux d’efficacité de la formation est arrêté selon la moyenne des taux mentionnés sur les fiches d’évaluations :
-Si une moyenne de 80% et plus considère que la formation est efficace.
-Si Au-dessous de 80%, l’entreprise exige une enquête auprès des participants pour détecter la source du problème.
L’importance de la formation :
Comme toute entreprise l’entreprise Electro-Industries accorde une très grande importance à la formation de ses salariés, et elle veille à l’amélioration de leurs compétences.
La formation a été toujours un facteur de motivation pour le personnel de l’entreprise Electro-Industries.
-Une bonne formation devient pour les salariés un facteur déterminant de leur satisfaction et indirectement de leur motivation ;
-La formation facilite l’adaptation du salarié au poste occupé et permet à ce dernier de développer son employabilité ;
– Le DRH affirme que la formation est un outil indispensable pour avoir un personnel compétent.
Questions Fréquemment Posées
Quels types de formation sont offerts par ENEL ?
Il existe deux types de formation au sein d’Electro-Industries : la formation interne et la formation externe.
Comment se déroule la formation interne chez ENEL ?
La formation interne se dispose d’une formation sur le tas d’une durée allant de deux à six mois, destinée à un travailleur orienté pour un nouveau poste et encadrée par un travailleur expérimenté.
Quelle est la répartition des effectifs par type de formation chez ENEL ?
Pour la formation interne, 12% des cadres et 88% de la maitrise sont concernés. Pour la formation externe, 57% des cadres, 35% de la maitrise et 5% de l’exécution sont concernés.