L’analyse de cas sur la formation révèle que 75 % des salariés d’ENEL perçoivent la formation comme un levier crucial pour le développement de leurs compétences. Cette étude met en lumière l’impact significatif de la formation sur le capital humain, redéfinissant ainsi les pratiques de développement professionnel au sein de l’entreprise.
Les typologies de la formation :
Les typologies de la formation professionnelle diffèrent selon l’angle d’où elles sont abordées.
Selon les auteurs :
Les typologies de la formation professionnelle étaient abordées différemment d’un auteur à un autre, à l’exemple de :
Selon Gérard Lavendhomme et Rogiers20
Ces auteurs distinguent quatre types de formations des salariés dans l’entreprise :
La formation d’adaptation professionnelle
La formation d’adaptation vient pour répondre à un besoin de régulation et de réajustement des compétences précédemment acquises par le salarié, sous prétexte d’un écart entre ces compétences là et celles demandées pour l’occupation d’un nouveau poste.
La formation dans ce cas à la mission de combler l’écart existant, qui peut avoir plusieurs origines :
- Contrainte d’évolution de la profession ou du cadre législatif par exemple.
- Apparition de nouveaux problèmes dans l’organisation.
- Projet de changement organisationnel (exemple: nouvelle chaîne de production, nouveau service aval, élargissement des tâches).
La formation d’adaptation professionnelle vise à former de bons professionnels bien appropriés à leur milieu de travail, par l’adaptation du niveau de compétences actuel au niveau de compétences requis à l’exercice d’une profession.
Cette même formation à l’objectif de l’acquisition d’une maîtrise, qui à son tour peut prendre deux sens21 :
- La spécialisation : qui vient par le biais de l’acquisition des compétences spécifiques, pointues en relation directe avec la profession (exemple : l’expertise).
20RANCOISMARIEGERARD, ERICLAVENDHOMME, XAVIERROGIERS «La formation
Continue, pourquoi, comment, avec qui ?» In bureau d’ingénierie en éducation et formation (BIEF), Louvain la neuve, 1997. P4-6
21A. MAKSEM, Op.cit-P32
- L’élargissement : par l’acquisition des compétences proches à la profession exercée, ce qui permet aux salariés d’élargir leurs éventails de compétences, ainsi accéder à la polyvalence.
Ce type de formation s’inscrit dans un cadre de productivité des organisations, elle peut être courte ou longue, selon le degré de l’écart de la compétence.
En définitive, nous dirons que la formation d’adaptation professionnelle est un processus, qui permet aux salariés d’adapter leurs compétences aux nouvelles exigences du métier au sein de l’organisation.
- La formation de professionnalisation : Les formations de professionnalisation permettent l’adaptation à l’emploi des collaborateurs et le développement de leurs compétences.
Elle s’appuie sur la construction d’un parcours individuel de formation par l’individu et son organisme employeur.
Cette formation est ponctuelle, limitée dans le temps et commune à plusieurs organisations elle vise à :
- Améliorer les compétences basiques pour l’exercice d’une profession.
- Actualiser les compétences pour un recyclage professionnel.
- Mettre à jour l’ensemble des connaissances et de savoirs faire.
- Corriger les aléas et les erreurs liés à la qualification.
La formation d’engagement :
Cette formation a pour mission d’assurer une adéquation entre les travailleurs et leurs milieux de travail, dans une vision transformatrice, évolutive et anticipative.
Elle permet la gestion des changements et les transformations professionnelles ou sociales dans l’organisation.
Ces changements et transformations peuvent s’exprimer comme suit :
- Une promotion.
- Une réorientation selon le besoin de l’entité.
- La gestion de nouvelles technologies de l’entité.
C’est une formation caractérisée par un anéantissement des anciens savoirs, pour l’appropriation de nouveaux.
Nous concluons par dire que la formation d’engagement est un processus, permettant aux salariés de se développer, se transformer, se changer et évoluer d’une manière dynamique et continue pour devenir acteurs du projet de leurs milieux de travail.
La formation de régulation socioprofessionnelle :
Ce type de formation permet aux travailleurs :
- Accroître leur développement personnel.
- Favoriser la promotion sociale par l’accès à différents niveaux de culture et de qualification professionnelle.
La formation de régulation socioprofessionnelle est un processus permettant aux travailleurs de se développer, se responsabiliser face à leurs situations professionnelles actuelles ou futures, et acquérir de nouvelles connaissances et qualifications et repenser ou repositionner leurs projets professionnels.
Salon Jacques Soyer22 :
Jacques Soyer distingue à son tour plusieurs types de formation, à l’exemple de :
L’apprentissage :
L’apprentissage consiste à former les participants sur les lieux de travail pour d’acquisition les connaissances et les habilités exigées par le poste vers lequel chacun s’oriente, et cela durant une période préalablement déterminée.
Ce genre de formation permet à l’individu formé d’apprendre en travaillant et symbolise une contribution sociale importante de la part des organisations.
Quoique l’inconvénient de cette méthode soit que la personne en cours de formation se trouve face à beaucoup de responsabilités au même temps et la pression d’apprendre au moindre coût, minimum de temps et le maximum d’acquis.
Le coaching :
Le coaching est l’une des méthodes les plus personnalisées.
C’est une formation à temps très réduit, de quelques heures ou de plusieurs jours uniquement, selon la complexité des tâches auxquels le salarié doit s’adapter.
Elle s’effectue sur le lieu de travail ou dans un endroit réservé à ce genre de formations.
Dans ce type de formation, le salarié doit être suivi par un autre salarié plus compétent dans l’organisation.
Elle permet ainsi au salarié d’apprendre les procédés en cours dans l’organisation et d’acquérir la compétence nécessaire pour accomplir des tâches particulières.
Cette démarche a l’avantage d’engendrer une participation, une rétroaction et un transfert élevé chez le formé.
Cependant, il y a un risque de coûts élevé pour l’organisation, ainsi que le risque de conflits de personnalités.
Le recyclage :
Le recyclage est une formation par laquelle une personne met à jour sa compétence dans une discipline, une technologie ou un métier.
Ce type de formations concerne les actions de formation qui visent l’adaptation des personnes à des nouvelles situations professionnelles, dans le but de s’ajuster à de nouvelles situations de travail (évolution du contexte professionnel).
Selon la source de la demande de la formation :
L’origine de l’action de formation peut avoir deux sources, le salarié ou l’organisation.
L’initiative du salarié :
L’action de formation professionnelle peut être à l’origine du salarié concerné, qui s’est fixé des objectifs et un plan de carrière et en fonction des buts visés, ces derniers ont une relation plus ou moins directe avec l’entreprise avec un poste de travail défini :
- Amélioration de l’adaptation au poste occupé ;
- Évaluation vers un poste voisin de celui occupé ;
- Conversion dans un autre métier ;
- Acquisition d’une qualification professionnelle…etc.
- Acquisition d’un savoir à finalité culturelle, sans relation avec l’entreprise ;
- Développement d’une compétence pour la réalisation d’une activité sociale ou de loisir.
L’initiative de l’entreprise :
Dans ce cas, les objectifs de la formation concernent en première partie l’organisation, introduit dans un plan de formation bien structuré et englobent six (06) grands types d’objectifs de formation :
- Adaptation de la main d’œuvre aux postes actuellement occupés ;
- Préparation du personnel à des promotions ou à des conversions internes ou bien externes ;
- Le développement de la mobilité ;
- Développement des outils intellectuels de base (formation générale, outils de prise de décision…etc.) ;
- Développement d’une culture d’entreprise, faire vivre certaines valeurs dans l’entreprise ;
- Mobilisation de l’ensemble du personnel sur un projet de l’entreprise ;
- Satisfaction d’éléments d’une politique sociale (ouverture culturelle, satisfaction des besoins personnels etc.).
Généralement et la plupart du temps, les objectifs des salariés et ceux de l’organisation se correspondent et se réunissent dans un objectif commun : le développement des connaissances et des compétences des salariés pour servir les fins de l’entreprise et accroître ses profits.
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20 RANCOISMARIEGERARD, ERICLAVENDHOMME, XAVIERROGIERS «La formation Continue, pourquoi, comment, avec qui ?» In bureau d’ingénierie en éducation et formation (BIEF), Louvain la neuve, 1997. P4-6 ↑
22 Jacques Soyer «Fonction formation» Edition Organisation, Paris 2003. P4 ↑
Questions Fréquemment Posées
Quels sont les types de formation professionnelle identifiés chez ENEL ?
Les auteurs distinguent quatre types de formations des salariés dans l’entreprise : la formation d’adaptation professionnelle, la formation de professionnalisation, la formation d’engagement et la formation de régulation socioprofessionnelle.
Quelle est l’objectif de la formation d’adaptation professionnelle ?
La formation d’adaptation professionnelle vise à former de bons professionnels bien appropriés à leur milieu de travail, par l’adaptation du niveau de compétences actuel au niveau de compétences requis à l’exercice d’une profession.
Comment la formation de professionnalisation aide-t-elle les salariés ?
Les formations de professionnalisation permettent l’adaptation à l’emploi des collaborateurs et le développement de leurs compétences, en améliorant les compétences basiques, en actualisant les compétences pour un recyclage professionnel et en corrigeant les aléas liés à la qualification.
Qu’est-ce que la formation d’engagement et quel est son but ?
La formation d’engagement a pour mission d’assurer une adéquation entre les travailleurs et leurs milieux de travail, permettant la gestion des changements et des transformations professionnelles ou sociales dans l’organisation.