Les relations exprimées par les marques aujourd’hui Partie 3 – Quelle place pour la relation 1. Les relations exprimées par les marques aujourd’hui Pour qu’un client soit capté par une marque, il est de plus en plus nécessaire de nouer une relation avec lui. Il ne s’agit pas seulement de lui permettre d’être en contact […]
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Outil de marketing relationnel : les programmes de fidélisation 4. Un exemple d’outil de marketing relationnel : les programmes de fidélisation Les programmes de fidélisation sont monnaie courante. Ils constituent d’ailleurs l’une des stratégies de marketing les plus répandues pour fidéliser les clients, il s’agit d’un très bon outil du marketing relationnel mais à condition
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Le client fidèle et la fidélité : Qu’est-ce qu’un client fidèle ? 3. Qu’est-ce qu’un client fidèle ? Bon nombre de stratégies paraissent avoir été conçues pour remplacer les clients perdus par des nouveaux afin de maintenir constant le niveau des ventes. Les stratégies de fidélisation semblent entrer dans cette catégorie. Mais la théorie se
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La fidélité des clients et la fidélisation : principes et déf. Partie 2 La fidélité et les évolutions de ce concept La fidélité des clients à une marque en constitue souvent le capital essentiel, comme nous l’avons déjà proposé dans la présentation du capital-marque : si les clients se préoccupent du prix du produit, de
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Les différentes approches de la marque 5. Différentes approches de la marque La marque est un actif de l’entreprise qui a été maintes fois étudié et discuté. Les 2 perceptions de la marque qui sont ici présentées apportent une vision plus élargie de l’importance du rôle de la marque dans la prise de décision et
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Comment créer une marque ? 4. Comment bâtir une marque Il est clair que ce nouvel environnement est de plus en plus exigeant mais qu’il autorise aussi aux industriels un large éventail d’approches pour établir leur droit de marque. Les entreprises se servent d’une grande variété de modèles pour bâtir leur relation avec les consommateurs.
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A prendre en compte pour la création d’une marque 3. A prendre en compte pour créer une marque La marque est un actif de l’entreprise qui, à l’origine avait une âme, traduisait la maîtrise du travail bien fait, la signature d’une maison renommée. Aujourd’hui, les marques se créent pour n’importe quel produit, n’importe quel marché.
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Marque emblématique, quand la marque devient emblématique ? 2. Quand la marque devient emblématique La plupart des marques ne sont que des marques commerciales, des “ trade marks ” pour reprendre la terminologie anglaise. Quelques-unes deviennent des marques de confiance (ou “ trust marks ”). Une minorité enfin devient une marque emblématique d’une époque, d’une
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L’évolution de la notion de marque 1. L’évolution de la notion de marque S’intéresser aux marques du 21e siècle conduit d’une façon plus générale à retracer l’évolution de la marque au cours des siècles précédents. Cette mise en perspective permet d’éclairer les tendances récentes et de dégager les marques des siècles. Une des premières utilisations
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IAE Institut d’Administration des EntreprisesUniversité de Lille 1 IUP MV Institut Universitaire Professionnalisé Marketing Vente Mémoire de Maîtrise de Marketing VenteMarque – Consommateur : Quelles relations ? Suivi universitaire Monsieur Bénavent Etudiante Mariel Talabardon Année Universitaire 1999 / 2000 Remerciements Je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Bénavent pour les conseils et l’aide qu’il
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Chapitre 5 : Un regard critique sur les nouvelles réglementations sous l’angle de la protection du consommateur Les nouvelles réglementations en matière de jeux en ligne viennent, en Belgique et en France, combler un vide juridique et ainsi donner un cadre légal à un domaine qui ne cesse de croître. Une intervention législative en la
Critiques sur réglementations de la protection du consommateur-joueur Read More »
La nouvelle loi belge du 10 janvier 2010 (loi du 10/01/2010) des jeux sur Internet Section II : La nouvelle loi du 10/01/2010 A- Historique de la nouvelle loi belge du 10 janvier 2010 Un long processus législatif a vu le jour en Belgique, suite au projet de loi supporté par Carl Devlies, Secrétaire d’Etat.117 Ce
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E- Les réactions des milieux concernés Nous nous pencherons ici sur les réactions suscitées par la mise en place effective du système français dans le milieu des joueurs, d’une part, et chez les fournisseurs d’accès Internet, d’autre part. 1- L’association française des joueurs de poker en ligne Suite à la mise en place de l’ouverture
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D- Les mesures de protection du consommateur Le consommateur, en tant que joueur ou parieur, mérite une protection particulière face au phénomène des jeux en ligne.92 Nous nous attacherons ici à décrire les différents moyens mis en œuvre par le législateur français afin de protéger le joueur. Un examen critique, en opportunité, de ces mesures
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C- L’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL) 1- Nature juridique et composition L’Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL) est une autorité administrative indépendante instituée par la loi du 12 mai 2010. Elle ne bénéficie pas de la personnalité juridique, c’est son président qui a la capacité d’agir en justice.67 Les compétences
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