Gestion des Ressources Humaines – Conclusion Générale

Conclusion du chapitre 3 :

Dans ce chapitre nous avons essayé de traduire les données collectées du questionnaire en informations pertinentes en matière d’analyse, pour étudier la problématique des pratiques de GRH dans les hôtels .

Ainsi, comme interprétation des résultats del’enquête nous pouvons conclure que la GRH n’a pas encore atteint dans les hôtels de Meknès la dimension et l’importance qu’elle devrait avoir.

A l’exception des hôtels bien classés (4 étoiles), dans la majorité des hôtels la fonction est soit inexistante soit réduite à la gestion du quotidien consistant à assurer la surveillance, à tenir la paie et à la gestion des congés, une conception restant fondamentalement archaïque et à forte connotation Taylorien.

A cet effet une mise à niveau de la fonction GRH est jugée nécessaire au sein des hôtels car une mise à niveau efficace des politiques de  la GRH pourra mener les hôtels vers l’amélioration de leur compétitivité au plan national et international.

Conclusion Générale

A l’issu de ce modeste travail, il y a heure de constater que l’homme qui a été pendant longtemps marginalisé dans le processus de production et considéré comme une charge fastidieuse au dos de l’entreprise est devenu, au fil du temps, et à travers le raisonnement de chaque théorie, qui a naturellement reflété la conjoncture et le contexte économique de son époque, un facteur clé de succès et de compétitivité et le contexte économique de son époque, un facteur clé de succès et de compétitivité de l’entreprise, un facteur chef d’un « pilotage » de gestion, respectant tout à la fois les impératifs de l’efficacité économique et les valeurs humanistes de notre civilisation.

Mais au Maroc, bien que l’actualité ait tendance à mettre en évidence l’importance des ressources humaines, et malgré les déclarations de principe des dirigeants et des responsables, l’écart entre le discours et les pratiques est souvent considérable parce que la gestion du personnel dans nos entreprises souffre encore de plusieurs défaillances et insuffisances et surtout au niveau des établissements hôteliers, cela revient à un manque des cadres spécialisés en GRH et parfois à l’adoption d’une politique qui ne privilégié pas cette fonction,  tout ceci fait que la plupart des établissements hôteliers à Meknès continuent à être dotées du classiques service du personnel dont la principale tâche reste des relations contractuelles entreprises/personnels.

Or, il est nécessaire que le développement des ressources humaines s’opère au niveau des comportements et des mentalités de l’ensemble d’acteurs sociaux.

En effet, si chacun est pleinement conscient des difficultés à surmonter à l’heur de l’adhésion de notre économie à l’économie mondiale, et de la nécessité de faire face à une concurrence de plus en plus enchaînée, il est de toute première importance que l’on prenne conscience que cela n’est possible que par la mobilisation, la motivation, le développement et le perfectionnement de notre potentiel humain.

Gestion des Ressources Humaines Dans le Secteur Hôtelier

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