Architecture


un centre d'appels situé en Floride aux USA

Architecture d’un centre d’appels

ETUDE ET MISE EN PLACE D’UN CENTRE D’APPELS VIA IP – PARTIE C: I-3 Architecture d’un centre d’appels Pour un fonctionnement cohérent dans le but de desservir de bons services auprès des clients, il est fortement recommandé de faire une étude concernant l’équipement à utiliser du point de matériel comme logiciel. Lien CTI (Lien logique …

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Le protocole MGCP

Le protocole MGCP et Le protocole IAX

II-3-3- Le protocole MGCP Le protocole MGCP (Media Gateway Control Protocol) est un protocole asymétrique (client-serveur) de la voix IP. Il se distingue des protocole SIP et H.323 qui ,eux , sont asymétriques (client-serveur). Les protocoles SIP et H.323 ont la particularité d’être des protocoles architecturés en mode peer to peer, cela signifie que chaque …

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Architecture Hybride

Architecture d’une infrastructure VoIP: hybride et Full IP

II-2- Architecture d’une infrastructure VoIP L’architecture d’une infrastructure voix sur IP reflète le degré de convergence entre réseaux. Il existe ainsi trois scénario de mise en œuvre de la téléphonie sur IP en entreprise. II.2.1.Architecture hybride Consiste à retenir une architecture hybride (circuit/voix sur IP). Cette solution présente l’avantage de ne pas remettre en cause …

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Gateway VoIP

Gateway et Gatekeeper : les passerelles en téléphonie IP

II.1.2. Gateway et Gatekeeper Nous allons commencer par l’un des éléments clefs d’un réseau VoIP, la passerelle et leurs « Gatekeepers » associés. Les passerelles ou gateways en téléphonie IP sont des ordinateurs qui fournissent une interface où se fait la convergence entre les réseaux téléphoniques commutés (RTC) et les réseaux basés sur la commutation …

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architecture de la VoIP

L’Architecture de VoIP

II.1. L’Architecture VoIP (Voice over Internet Protocol) II.1.1. Les schémas Voici le schéma générale de l’utilisation de la VoIP (Voice over Internet Protocol) en entreprise: Figure 6: architecture de la VoIP (Voice over Internet Protocol) La VoIP (Voice over Internet Protocol) étant une nouvelle technologie de communication, elle n’a pas encore de standard unique. En …

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Organisation du réseau téléphonique

Principe de la VoIP et Réseau Téléphonique Commuté: RTC

ETUDE THEORIQUE SUR LA TELEPHONIE IP – PARTIE B I.1.Principe de la VoIP: La Voix sur IP est une technologie qui permet d’acheminer, grâce au protocole IP, des paquets de données correspondant à des échantillons de voix numérisée. Cette technologie convertit les signaux vocaux en signaux digitaux qui voyagent par le protocole Internet. Par la …

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