En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur de réussite primordiale pour nos entreprises ?
En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur de réussite primordiale pour nos entreprises ?
Ecole Supérieure de Commerce
International School of Management
IDRAC Montpellier
MGE 4 : Management des PME
Mémoire de fin d’étude
En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur
de réussite primordiale pour nos entreprises ?
Baugas Alexis
Sommaire :
I. Introduction
II. Contexte
1. L’historique du Web
2. L’avènement des médias sociaux
3. L’apparition du personnal branding
4. Eviter le bad buzz
5. La gestion de l’e-réputation
III. Les techniques
1. SEO
a. L’optimisation du code source
b. Le contenu
c. Les flux
d. Les annuaires de référencement
2. SMO
3. SEM
a. Le Display
a. Le SEA
– Sur les moteurs de recherches
– Sur les réseaux sociaux
IV. Usages et stratégies
1. Définir ses objectifs
2. Optimiser son référencement naturel
3. Booster ses visites avec le SEA
4. Créer du contenu
5. Sociabiliser son contenu
a. Attirer des fans vers sa page
b. Convertir ses visiteurs en fans
c. Transformer ses fans en ambassadeurs
6. Transformer les visites en achats
V. Applications en entreprise
1. Présentation de l’entreprise
2. Présentation du marché
3. Les stratégies de LDLC.com
1. Préconisations
a. Publications sur le mur
b. Utilisation d’outils de veille
c. Mise en place de tableaux de bords
VI. Conclusion
