La méthodologie du e-commerce en Algérie révèle comment la plateforme « ECHRI » peut transformer le paysage commercial local. Découvrez les stratégies innovantes pour surmonter les défis et maximiser la rentabilité tout en répondant aux besoins spécifiques des consommateurs algériens.
Cahier de charge
Cahier pour site marchand
Objectifs
L’objectif de notre site internet nommé « ECHRI » est bien sur de vendre, on va être les pionniers de l’E-commerce en Algérie car le secteur inexploité, on va introduire la notion de fidélité et du dimensionnement sur mesure suivant le profil de chaque utilisateur, en plus il doit intégrer une partie communication pour le rendre rentable au maximum, Sauf que comme On l’a déjà cité au préalable puisque tous le monde peut crée un site vitrine est vendre, on va se distingué par :
- Collecter tous les importateurs et grossiste et ce qui va nous permettre de proposer les prix les plus bas du marché.
- Intégrer un moteur de recherche.
- Option de Géo-localisation.
- Passer des commandes spécifiques.
Cible
D’après nos études et notre prospection on a déduit qu’on doit cibler :
- un publique majoritairement jeune mais par la suite quand notre mode de paiement sera connu et quand il fera ces preuves notre clientèles sera plus étendu on va cibler les 8 millions d’internaute et les 33 millions d’abonnée a la téléphonie mobile notre service sera accessible a 92% de la population algérienne d’ici peu de temps.
- les PME et les commerces de proximité
- les importateurs et les grands distributeurs.
- Les industriels sans exceptions.
- Les grandes surfaces et les centre commerciaux.
- Tous les autres sites de E-commerce qui vont devenir nos partenaires.
- Les sociétés de service qui ont besoin d’intégrer un module de paiement.
- Partenariat avec Sonelgaz , Poste télécom , ADE ….
Langues
Notre solution sera disponible en 3 langues :
- Français
- Arabe
- Anglais
- Ajouter d’autres langues par la suite.
Et Français par défaut, et laisser le choix à l’utilisateur pour définir une autre langue et l’enregistrer dans son profil clients.
Aspect et qualité du site
Tout d’abord notre site sera un site vitrine qui va présente d’une manière virtuel les produits et les caractéristique technique ou informations ainsi qu’un code article sera attribuer pour chaque article.
- Présentation : la présentation du site doit être homogène, claire, concise, simple, intuitive.
- Graphisme : les choix des couleurs doivent respecter la charte graphique, le graphisme doit être doux, fin et ludique
- Interactivité : notre site doit contenir des forums de discussion pour impliqué le consommateur et mieux le comprendre
Référencement
Référencement est un acte primordial pour la vie de tous site internet, et pour cela nous avons fait appel a un expert dans le référencement certifier CESEO, notre site sera référencier dans tous :
- Annuaires et moteurs de recherche français
- Annuaires Algériens, et Google Algérie.
- Annuaires et moteurs de recherche internationaux
- Annuaires et moteurs de recherche par région
- Annuaires et moteurs de recherche de même activité
Version mobile du site
Un site mobile permet, avec un seul développement, de cibler tous les téléphones du marché, et pas seulement les terminaux haut de gamme de type I Phone, BlackBerry … Il contribue à accroître la présence de la marque sur le web et à bénéficier d’un référencement plus puissant, plus fin et plus précis. Pour accéder à son compte bancaire, par exemple, un site mobile s’avère parfaitement suffisant.
Cahier de charge RAHA PAY
Le module RAHAPAY
Pour que nos partenaire puis adopté notre solution de paiement il faut que nous lui fournirons un module de paiement RAHA PAY
Ce module de paiement est en quelque sorte une redirection vers notre site, la figure suivante représente un aperçu de ce module.
L’application mobile
Notre application, réservée uniquement pour les smart phones, convient à convoiter les utilisateurs les plus actifs, en leur proposant des services supplémentaires. Elle autorise l’accès aux fonctionnalités avancées du terminal (géo localisation, mode non connecté….).
Notre application mobile doit être :
- Compatible : avec tous les types de téléphones mobiles et pour cela il faut la développer pour tous les systèmes d’exploitation mobile (IPHONE, ANDROID, WINDOWS PHONE, SYMBIAN,…), avec de faible besoin en matière de ressources matériel et énergie.
- Simple : une interface simple et ergonomique, nécessite aucun formulaire à remplir ni d’information personnelles à communiquer, c’est le numéro de téléphone de l’utilisateur qui sert d’identification du compte.
- Sécurisé : Paiement sécurisé accès au compte avec un mot de passe et message de confirmation pour chaque opération effectuer .
- Réduire la marge d’erreur dus a la mauvaise utilisation : l’utilisateur si il c’est trompé peut revenir en arrière ou annulé son achats a tous moments.
- Accès restreins : (contrôle parental) pour protéger les mineurs d’accédés a certain contenue ou fonctionnalité.
RAHA PAY : comment ça marche
1er étape :
Le client procure une carte prépayé chez nos partenaires ou chez les buralistes, elle contient un code de 14 chiffres, ce qui lui permet de recharger son compte virtuel à travers notre plate forme de site web, Via une application téléchargé sur son téléphone portable, ou par un SMS.
2éme étape :
Le client doit s’enregistrer dans notre service pour bénéficier d’un compte virtuel, son identifiant de compte sera son numéro de téléphone, et un sms lui sera renvoyer en retour pour lui envoyer un mot de passe, qui lui permettra de s’authentifier. Donc chaque client aura un identifiant de compte unique qui est son numéro de téléphone avec un mot de passe.
3éme étape :
Chaque client qui est déjà enregistrer peut bénéficier de nos services :
- Paiement et achat en ligne.
- Paiement de factures.
- Vérifier l’état de son compte (son solde, ainsi que son historique de paiement qui les a effectués).
Tous cela avec nos 3 modes de paiement (site web, application installé dans le téléphone, via SMS).
Conclusion
Dans ce chapitre nous avons fait une analyse comparatifs des différentes solutions d’E-commerce et de M-commerce afin d’avoir une longueur d’avance sur tous nos concurrents, et par la suite on à proposer notre propre solution ainsi on a définis les principaux règles pour mieux la cadré et ce qui nous a permis de posé un cahier de charge pour qu’on garde l’éthique de notre solution.