Comment les créances irrécouvrables affectent-elles la gestion de la SNEL ?

L’impact des créances sur la gestion est souvent sous-estimé, pourtant, les données révèlent que les créances irrécouvrables ont gravement affecté la performance de la SNEL entre 2017 et 2021. Cette recherche met en lumière des stratégies de recouvrement essentielles pour améliorer la situation financière de l’entreprise.

Chapitre 2 REVUE DE LA LITTERATURE SUR LES CONCEPTS DE BASE

Ce chapitre traité des concepts de base et comporte les sections ci-

après :

• • • Entreprise
    • Créances
    • Recouvrement
    • Gestion

ENTREPRISE

DEFINITION

Le mot entreprise est définie de plusieurs manières selon différents

auteurs.

Selon l’étymologie, l’entreprise dérive du mot entreprendre qui signifie prendre un risque, relever un défi, oser un objectif⁹.

D’après Larousse, l’entreprise est une affaire commerciale ou industrielle, une unité économique de production¹⁰.

Selon le dictionnaire économique, l’entreprise est une unité économique dotée d’une autonomie juridique qui combine les facteurs de production (capital et travail) pour produire les biens économiques ou des services destinés à être

vendu sur un marché¹¹.

Au fil des années, différentes interprétations sont proposées par certains théoriciens car l’entreprise n’a pas de véritable définition.

Selon les béhavioristes, « l’entreprise est une organisation complexe,

9 BRENVEMANN B. et SEPARI S., Economie d’Entreprise, éd DUNOD, Paris, 2001, P.95

10 E. COHEN, Dictionnaire de gestion 3^ème éd. Paris, p 82Petit Larousse librairie LAROUSSE, Paris 1980

11 Alain B. et AL., Dictionnaire économique, 2^e éd Armand Colin, Paris, 2007, P.181

une coalition des groupes aux intérêts divers qu’il faut rendre compatible, dans laquelle les décisions prises par les individus dont la rationalité est limitée, son résultat d’arbitrage et de négociation »¹².

Leurs principaux acteurs dénoncent la réalité est limitée, Celle de créer un relâchement organisationnel et impose l’existence d’un budget discrétionnaire afin de faire accepter aux salariés ses objectifs. Il s’agit de H. Simon, M. Cyert et

J. March.

Selon l’école des relations humaines tirées des auteurs E. Mayo, A. Maslow, et D. M.c Gregor, l’entreprise est une organisation composée d’êtres sociaux, impératifs technico-économiques et les besoins de son personnel en référence, la « Pyramide des besoins d’Adam MASLOW »¹³.

Selon Gilles BRESSY et Christian KONKUYT, « L’entreprise est un centre de décision économique autonome disposant des ressources qu’elle gère en vue de produire des biens et services destinés à la vente »¹⁴.

Cette dernière définition souligne trois éléments importants à savoir :

• les Besoins humains, matériels et financiers ;
• la Production des biens et services ;
• la Vente.

Importance

L’Entreprise étant un groupement humain revêt une grande importance dans une nation. La richesse d’un pays est tributaire de l’importance et capacité de ces entreprises.

Ainsi, elles créent et valorisent la richesse d’un pays et interviennent dans la détermination des agrégats macro-économique (PIB, PNB, …).

Le niveau de vie d’une population est fortement influencé par le nombre et la prospérité des entreprises.

12 GILLES BRESSY et CHRISTIAN KONKUYT, Economie d’entreprise, 8^e Ed., Paris 2006, P.10

13 KISANGANI E., L’ABC du management, Principe et Technique, 1ere Ed., Ed Prospectives Africaines, Goma 2007, P.163.

14 G. BRESSY et C.KONKUYT, idem, P.10

L’entreprise aujourd’hui détermine l’Organisation sociale. Une personne est respectée et nommée selon la place qu’elle occupe dans une entreprise.

Ainsi, un directeur d’une entreprise est respecté et nommé dans le milieu

où il vie.

Objectif et Caractéristiques

Objectif

Toute association organisée poursuit un objectif. Celui des entreprises en général est de vendre sur un marché des bien et / ou service en vue de réaliser le profit¹⁵.

Le profit est considéré comme le revenu qui récompense les qualités d’initiatives, d’organisation et d’administration de l’entrepreneur¹⁶ 1.1.3.2.

Caractéristiques

Toutes les entreprises présentent les caractéristiques ci-après¹⁷ :

• Besoin de capital initial ;
• Recherche du profit ;
• Fonctionne à l’initiative et sous la responsabilité de l’entrepreneur ; –

Répartition du profit sous forme des salaires, loyer…

• Exerce la fonction de produit ;
• Les produits (bien ou service) sont destinés à l’échange.

1.1.3.3. Rôles

Le rôle des entreprises est situé sous les aspects suivants :

• économique ;
• social ; – politique.

15 B LINDS, Démystification des bilans des sociétés, éd. Organisation, Paris, 1971, P.172

16 VAN L., Economie politique, CRP, Kinshasa, 1982, P.63

17 VERHULST, Organisation d’entreprise, CRP, Kinshasa 1982, P.13

Rôle Economique

Le rôle économique consiste à :

innover et créer de nouveau produits ;

valoriser les matières locales ;

favoriser l’épargne et devise ;

participer au développement économique du pays

En somme, l’entreprise cherche à satisfaire les besoins de consommation sous deux angles :

En important des biens qui n’existent pas dans un pays ou qui existent mais à bon marché et en facilitant les échanges.

En effet, l’entreprise cherche à réaliser l’adaptation en quantité et en qualité des marchandises offertes par les producteurs aux demandes multiples et variées de consommateurs en jouant le rôle d’intermédiaire entre producteur et consommateur.

Rôle Social

L’entreprise est une organisation sociale du fait qu’elle est constituée d’hommes. Elle joue un rôle social, en procurant des ressources à l’ensemble des ménages sous forme des salaires ou dividende (part de bénéfice…) ce qui assure la paix sociale.

Elle participe à la formation de ses membres (formation interne, formation continue…) et supporte les charges sociales de ses agents (soins médicaux…).

Rôle politique

Bien que subordonner au pouvoir politique, l’entreprise contribue largement au financement du budget de l’Etat en payant les diffèrent taxes et impôts en vigueur dans un pays, supportant les charges parafiscales (INSS…) et versant des dividendes au compte du trésor public (pour les entreprises publiques et mixtes).

Classification

La classification des entreprises est faite en tenant compte de critères

suivant :

• l’activité
• le secteur ;
• la forme ;
• la taille ;
• Régime juridique.

Selon l’activité

Tenant compte de l’activité de l’entreprise nous distinguons :

• les entreprises de production des biens ;
• les entreprises de distribution ;
• les entreprises prestataires de services.

Entreprise de production des biens

L’activité d’une telle entreprise est la production des biens. Elle achète les matières premières, les transforme en produits finis destinés à un marché à une valeur supérieure. (On appelle matière première tout objet destiné à être transformé).

Avec :

achat des matières premières;

stockage des matières premières;

production de sous-produits et produits finis ;

stockage : en cours de production et en fin de production ; – vente des produits finis.

Entreprise de distribution

Une entreprise de distribution a pour activité la commercialisation des marchandises (une marchandise est un bien destiné à être revendue en l’état).

Contrairement à l’entreprise de production des biens, l’entreprise

commerciale n’apporte aucune modification substantielle aux biens achetés. Avec :

• achat marchandise ;
• stockage marchandises ; – vente marchandises.

Entreprise prestataire de Service

Les Entreprises prestataire de service ont pour activité principale de fournir les services. Ici, les services sont assimilés aux biens immatériels.

Nous pouvons citer :

le cabinet d’expertise comptable vend le service en ce qui concerne la tenue de la comptabilité, le conseil…

la banque rend service de tenue de comptes, prêts, Achat des titres…

Son activité se schématise par :

Production de services…Ventes.

Il faut remarquer que très souvent les entreprises de distribution aient en plus d’une activité de service. La plupart de revendeurs de matériels (conditionnement d’air, électroménagers, informatique…) doivent assurer un service après-vente. A l’activité purement commerciale de la vente de matériel est associée une prestation de service, entretien et la réparation.

Selon le secteur

Eu regard au secteur où œuvre l’entreprise, nous distinguons 3 secteurs :

• primaire
• secondaire
• tertiaire

Secteur primaire

Il regroupe les entreprises agricoles et les entreprises extractives. Les entreprises agricoles réalisent des opérations dans lesquelles interviennent nécessairement le facteur naturel. Les variations climatiques influencent les quantités produites, le coût de production, le prix de vente et en définitif le revenu agricole. Les industries extractives comprennent essentiellement les carrières et les mines. Secteur secondaire

Le secteur secondaire comprend essentiellement les entreprises industrielles.

Une entreprise industrielle est celle qui achète des matières premières, les transforme en produits finis.

Secteur tertiaire

Le secteur tertiaire est celui qui regroupe les entreprises de service.

Ainsi, nous pouvons inclure l’administration publique.

Selon la forme

Quant à la forme, nous retrouvons la classification suivante :

– entreprise individuelle ; – entreprise sociétaire ; – entreprise coopérative.

Entreprise individuelle

Une entreprise individuelle est celle dont le pouvoir de décision et de direction appartient à une seule personne (propriétaire). C’est le cas de l’artisan…

Selon Van Lierde, l’entreprise individuelle est celle dans laquelle l’entrepreneur joue en même temps le rôle d’entrepreneur, de capitaliste et souvent de travailleur.¹⁸

Les entreprises individuelles conviennent aux petites et moyennes entreprises et ont l’avantage d’utiliser à fond l’initiative personnelle mais les moyens d’actions sont limités et la responsabilité de l’entrepreneur est illimitée.

Entreprise sociétaire

L’une des inconvénients évoqués ci-haut de l’entreprise individuelle est que les moyens d’action sont limités.

Pour disposer de moyens plus importants, il faut envisager une

18 PHILIPPE de Woot, la dynamique de l’entreprise performante, éd. Marabout, Paris, 1974

association avec d’autres personnes pour créer une société qui peut être soit une société des personnes, soit une société des capitaux.

Une entreprise sociétaire est celle qui appartient à plusieurs personnes appelées associés ou actionnaires selon qu’on est dans une société des personnes ou dans une société des capitaux.

Il faut entendre par société des personnes, celle dont les associés sont solidairement et indéfiniment responsables. Ainsi, nous pouvons citer : la société à non collectif (SNC) ; la société à commandite simple (SCS) ; la société des personnes à responsabilité limitée (SPRL).

La société des capitaux est celle dont la responsabilité des actionnaires est limitée à leurs apports. Dans cette catégorie se trouve La SARL (SCARL).

Entreprise Coopérative

L’Entreprise Coopérative est une entreprise qui a pour but essentiel de faire bénéficier dans un esprit communautaire, les coopérateurs-associés soit :

• du gain réalisé normalement par l’entrepreneur de l’entreprise capitaliste (coopérative de production)
• des conditions de prix ou de crédit plus avantageuses en supprimant les intermédiaires commerciaux cas d’une coopérative de consommation¹⁹

Dans la coopérative le profit n’est pas le mobile mais le service rendu à ses adhérents.

Selon la taille

La taille d’une entreprise est déterminée par rapport aux critères ci-

après :

• économique et financière (chiffre d’affaire et /ou totale du bilan, capital investi).
• physique et social (nombre de salarié, nombre d’hectares cultivés…).

Ainsi, nous distinguons les entreprises de grande taille, les petites et

19 RIGAUD R., Cité par Verhulst, dans l’organisation de l’entreprise, CRP, Kinshasa, 1982

moyennes entreprises (P.M.E), les micros et petites entreprises (M.P.E), les toutes petites entreprises.

Il est à noter qu’il n’existe pas une définition uniforme de la taille des entreprises. Chaque environnement utilise des critères qui lui sont propres.

C’est ainsi qu’une petite et moyenne entreprise (PME) dans un pays donné peut être considérée comme une grande entreprise dans un autre²⁰

Selon le régime juridique

Par rapport au régime juridique, nous distinguons:

• les entreprises privées ;
• les entreprises publiques ; – les entreprises mixtes.

Entreprises privées

Une entreprise est dite privée lorsque les capitaux sont apportés par les particuliers. Elle est soumise au droit privé.

Entreprises publiques

Lorsque les capitaux d’une entreprise sont fournis intégralement par l’Etat, celle-ci est dite publique.

Entreprises mixtes

Sont celles qui appartiennent à l’Etat et aux particuliers c’est-à-dire les capitaux sont fournis à la fois par l’Etat et les particuliers.

20 VERLHULST, Organisation d’entreprise, CRP, Kinshasa, 1982

Questions Fréquemment Posées

Comment les créances irrécouvrables affectent-elles la gestion de la SNEL ?

Les créances impayées affectent gravement la performance de l’entreprise, nécessitant des stratégies de recouvrement efficaces.

Quelle est l’importance des entreprises dans une nation ?

L’Entreprise étant un groupement humain revêt une grande importance dans une nation. La richesse d’un pays est tributaire de l’importance et capacité de ces entreprises.

Quels sont les objectifs des entreprises ?

L’objectif des entreprises en général est de vendre sur un marché des biens et/ou services en vue de réaliser le profit.