Présentation des résultats – Chapitre III :
Ce troisième chapitre expose les résultats obtenus à la suite des analyses statistiques. Nous avons divisé notre travail en trois sections. D’abord, nous dressons le portrait de l’échantillon. Ensuite, les données relatives à la formalisation de chacune des pratiques de GRH étudiées sont présentées. Cette section répond plus précisément à notre premier objectif de recherche, soit l’exploration des pratiques de gestion des ressources humaines GRH formelles dans les entreprises d’économie sociale. Les résultats sont donc essentiellement descriptifs (fréquence, moyenne, écart-type) afin de dresser un portrait général des pratiques de GRH. Finalement, les résultats relatifs à l’hypothèse de recherche sur la formalisation des pratiques de GRH et la participation des employés sont dévoilés. Cette dernière section représente le second objectif de recherche.
3.1. Présentation de l’échantillon
Après trois rappels effectués auprès des entreprises d’économie sociale de Montréal, nous avons obtenu un taux de réponse de 20,4 % soit 119 questionnaires. Sur ce lot, nous avons conservé 110 questionnaires valides en raison du nombre élevé de réponses manquantes sur neuf questionnaires. Notre taux de réponse final est donc de 18,74 %. Ce taux de réponse est acceptable.
Notre échantillon d’entreprises d’économie sociale s’inscrit dans une variété de secteurs : alimentation, arts et culture, commerce, communication, environnement, services aux entreprises, services de garde, etc. Parmi ces activités, le secteur des services est dominant.
Plus précisément, 41,8 % des entreprises de notre échantillon œuvre dans le secteur des services de garde (Centre de la Petite Enfance – CPE).
Le tableau suivant présente la répartition des organisations de l’échantillon selon les secteurs d’activité. Nous y dressons également un comparatif des proportions observées dans l’échantillon et la population (Tableau 3.1).
Tableau 3.1 Répartition des organisations selon le secteur d’activité
| Secteurs d’activité | Effectifs | %Échantillon | %Population |
| Environnement | 3 | 2,7 | 5,11 |
| Alimentation | 9 | 8,2 | 4,43 |
| Manufacturier | 1 | 0,9 | 0,85 |
| Arts et culture | 13 | 11,8 | 9,37 |
| Santé | 2 | 1,8 | 0,34 |
| Habitation | 5 | 4,5 | 2,21 |
| Services aux entreprises | 4 | 3,6 | 4,43 |
| Commerce | 3 | 2,7 | 0,68 |
| Services de garde | 46 | 41,8 | 52,3 |
| Communication et technologies | 1 | 0,9 | 4,77 |
| Services sociaux | 6 | 5,5 | 9,03 |
| Sports et loisirs | 1 | 0,9 | 1,19 |
| Éducation et recherche | 4 | 3,6 | 1,02 |
| Tourisme | 1 | 0,9 | 1,53 |
| Autres | 11 | 10,0 | 2,73 |
| Total | 110 | 100 | 100 |
La répartition des entreprises selon le secteur d’activité est relativement similaire à celle de la population. Une proportion importante constitue les services de garde, suivis par les arts et culture. De manière générale, les écarts entre l’échantillon et la population ne sont pas très élevés, mis à part le secteur de communication et technologies qui semble sous-représenté. La représentativité de l’échantillon n’étant pas totalement exacte, nous demeurerons donc vigilants quant à l’interprétation des résultats obtenus dans les analyses subséquentes.
En moyenne, les entreprises se composent de 35 employés et 15 bénévoles (lorsque bénévoles il y a). Il faut par contre savoir que sur ces totaux, nous calculons une organisation qui se distingue grandement du profil des autres. Cette dernière compte 640 hommes employés, 960 femmes employées, 400 hommes bénévoles et 600 femmes bénévoles. En retirant cette entreprise du lot, nous réduisons de beaucoup l’écart type de la variable (Tableau 3.2).
Tableau 3.2 Taille des organisations
| Moyenne_a Médiane_a Écart type_a | Moyenne_b Médiane_b Écart type_b |
| Employé 35,07 15,00 152,35 Bénévole 15,48 0,00 95,96 | 20,72 15,00 2,23 6,45 0,00 1,47 |
| Total 50,55 19,00 246,71 | 27,17 19,00 2,52 |
Moyenne_a, Médiane_a et Écart type_a réfèrent aux scores obtenus incluant l’entreprise en question
Moyenne_b, Médiane_b et Écart type_b réfèrent aux scores obtenus excluant l’entreprise en question
Nous avons classé les organisations de notre échantillon selon leur taille en se basant sur la classification de Statistiques Canada s’appliquant aux entreprises qui produisent des services. Cependant, étant donné la répartition de notre échantillon, nous avons été amenés à remanier les classes de la manière suivante (Tableau 3.3).
Tableau 3.3 Répartition des organisations selon la taille
Effectifs % Échantillon
| Petite entreprise (10-19 employés) | 39 | 35,45 |
| Moyenne entreprise (20-49 employés) | 35 | 31,82 |
| Grande entreprise (50 employés et plus) | 18 | 16,36 |
Total 110 100
Certaines organisations font appel à l’effort de bénévoles. Dans notre cas, 40,91 % de l’échantillon est doté de bénévoles. La majorité des entreprises est non syndiquée (73,83 %).
Les organisations sont relativement âgées, la moyenne étant fondée depuis 21 ans. Encore une fois, il faut remarquer que l’écart-type est assez élevé (16,65 ans). L’organisation la plus vieille étant installée depuis 158 ans. Le mode de cette variable est 12 ans, ce qui traduit déjà une certaine institutionnalisation des entreprises de notre échantillon sur le territoire métropolitain (Tableau 3.4).
Tableau 3.4 Répartition des organisations selon leur année de fondation
Effectifs % Échantillon
| Jeune (5 ans ou moins) | 8 | 7,34 |
| Moyennement âgé (entre 6 et 11 ans) | 19 | 17,43 |
| Âgée (entre 12 et 19 ans) | 24 | 22,02 |
| Très âgée (20 ans ou plus) | 58 | 53,21 |
Total 109 100
Le revenu des organisations se situe environ à 500 000 $. Le mode de cette variable étant la classe de 1 000 000 et 9 999 999 $. Par contre, près de la moitié de notre échantillon se situe dans les deux classes précédentes (Tableau 3.5).
Tableau 3.5 Répartition des organisations selon leur revenu*
| Revenu | % Échantillon |
| 30 000 $ ou moins | 0,95 |
| 30 001 à 99 999 $ | 2,86 |
| 100 000 à 249 999 $ | 8,57 |
| 250 000 $ à 499 999 $ | 20,00 |
| 500 000 $ à 999 999 $ | 27,62 |
| 1 000 000 à 9 999 999 $ | 35,24 |
| 10 000 000 $ ou plus | 4,62 |
| Total | 100 |
| *Il est à noter que cinq répondants n’ont pas répondu à cette question. |
Les revenus proviennent principalement du gouvernement provincial, suivi de la prestation de biens et services. Au total, 56,36 % de notre échantillon a dit que le type de revenu le plus important est le gouvernement provincial; 25,45 % a dit que le type de revenu le plus important est la prestation de biens et services.
À l’interne, le profil de la main-d’œuvre est aussi similaire à celui que l’on retrouve dans les études antérieures, notamment celle de Saunders (2004). Nous présentons ici quelques détails sur le portrait du personnel afin d’enrichir notre vue d’ensemble sur l’échantillon.
D’abord, nos données nous confirment le fait que le secteur est majoritairement féminin. Que ce soit chez les employés ou chez les bénévoles, la présence des femmes est supérieure à celle des hommes (Tableau 3.6).
Tableau 3.6 Répartition des employés et des bénévoles selon le sexe*
* Il est à noter qu’un répondant n’a pas répondu à cette question.
Conformément à l’état des connaissances actuelles, les employés sont aussi d’âges variés. On retrouve une portion similaire d’employés dans les quatre groupes d’âge étudiés (Tableau 3.7).
Tableau 3.7 : Répartition des employés selon leur âge
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Groupes d’âge % Échantillon
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25 ans ou moins 17,91
Entre 26 et 35 ans 29,16
Entre 36 et 45 ans 27,53
46 ans ou plus 25,09
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Total 100
D’après le tableau subséquent, les contrats de travail sont principalement de deux types, soit permanent temps plein et temporaire temps partiel (Tableau 3.8). Les entreprises d’économie sociale de notre échantillon semblent donc faire preuve d’une flexibilité en offrant des contrats de travail de type temporaire. En revanche, cela peut également témoigner d’une certaine instabilité d’emploi pour ce groupe d’employés.
Tableau 3.8 Répartition des employés selon le type de contrat de travail
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Contrat de travail % Échantillon
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Permanent temps plein 48,00
Permanent temps partiel 6,91
Temporaire temps plein 4,51
Temporaire temps partiel 40,57
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Total 100
Pour ce qui est de l’ancienneté, un ratio comparable d’employés a entre trois et cinq ans ou moins de deux ans d’ancienneté (Tableau 3.9). Combiné aux données obtenues sur le taux de roulement (en moyenne, cinq employés ont quitté l’organisation au courant de la dernière année), ces résultats confirment un taux de roulement assez élevé dans les entreprises de notre échantillon. Ceci coïncide avec les enjeux relatés par les acteurs du terrain et les recherches empiriques antérieures, notamment la série de rapports réalisés par Statistiques Canada (McMullen et Schellenberg, 2002; McMullen et Schellenberg, 2003; Saunders, 2004). Les entreprises d’économie sociale semblent être aux prises avec des difficultés en matière de rétention de la main-d’œuvre. Les données obtenues dans cette recherche ne nous permettent cependant pas de connaître exactement les raisons de ce taux de roulement. Cette avenue devrait être étudiée ultérieurement.
Tableau 3.9 : Répartition des employés selon leur ancienneté*
Ancienneté % Échantillon
Moins de 2 ans 33,03
Entre 3 et 5 ans 33,88
Entre 6 et 10 ans 18,19
11 ans ou plus 14,89
Total 100
* Il est à noter que deux répondants n’ont pas répondu à cette question
Enfin, notre échantillon confirme aussi la présence d’employés scolarisés dans les entreprises d’économie sociale. Une proportion non négligeable d’entre eux détient soit un diplôme d’études collégiales ou un diplôme d’études universitaires (Tableau 3.10).
Tableau 3.10 : Répartition des employés selon leur scolarité*
Diplôme % Échantillon
* Il est à noter que trois répondants n’ont pas répondu à cette question
Lire le mémoire complet ==> (Formalisation des pratiques de GRH dans les entreprises d’éco sociale)
Mémoire présenté comme exigence partielle de la maîtrise en administration des affaires
Université Du Québec À Montréal
