Le consommateur


Les théories du marketing et la communication des marques de luxe

3.2 L’application des nouvelles théories du marketing pour renforcer la communication des marques de luxe Aujourd’hui on assiste à une démocratisation du luxe qui entraîne une évolution de certains codes : le luxe oscille entre la tradition et l’innovation et la question se pose de comment concilier ces deux nécessités. La démocratisation du luxe a …

Les théories du marketing et la communication des marques de luxe Lire plus »


l’inconscient du consommateur

La décision d’achat : l’inconscient, les attentes et l’émotion

1. 2. La décision d’achat Lorsque l’on se concentre sur l’interaction entre le client et le professionnel tout un ensemble d’éléments non verbaux comme les gestes ou les postures ont un impact sur l’inconscient du consommateur et donc sur sa décision d’achat.6 Ces stimulateurs ont un impact différent sur l’individu selon son vécu mais aussi …

La décision d’achat : l’inconscient, les attentes et l’émotion Lire plus »

La diffusion d’odeurs dans les points de vente : Influence sur le comportement des consommateurs

La diffusion d’odeurs dans les points de vente

« … savoir quel est l’impact de la diffusion d’une odeur dans un point de vente sur le comportement des consommateurs, et quels sont les bénéfices que peut en retirer une entreprise de distribution. Avant de répondre à ces questions, nous nous intéresserons au cadre théorique de la problématique. Cela nous permettra de mieux comprendre l’influence …

La diffusion d’odeurs dans les points de vente Lire plus »


Les devoirs du fabricant de médicaments à l’égard du consommateur

E. Les devoirs du fabricant de médicaments à l’égard du consommateur Comme nous l’avons déjà expliqué, que ce soit au Brésil ou au Canada, la fabrication d’un médicament est soumise à un régime statutaire fédéral. D’après ce régime, le fabricant doit assurer la qualité et la sécurité du produit qu’il prétend commercialiser, et cela, en …

Les devoirs du fabricant de médicaments à l’égard du consommateur Lire plus »

Les certifications et l’authenticité : le caractère authentique

Les certifications Les instances et procédures de certification renforcent le caractère authentique de l’objet. Différents types de certifications existent : les certifications délivrés par des experts, des historiens de l’art, des confréries, des anthropologues, des institutions garantissant les labels divers. L’authentification fournie par les certifications peut prendre en compte l’ancienneté de la commercialisation, la notoriété …

Les certifications et l’authenticité : le caractère authentique Lire plus »

Les droits du consommateur et la protection des données personnelles

Les droits du consommateur – Section 2. 741. Plan. L’alinéa 5 de l’article 2 de la loi de 1978 ne définit pas clairement, c’est le moins que l’on puisse dire, la notion de personne protégée. C’est en réalité la référence à d’autres articles de la loi qui permettent de la situer comme une personne physique. …

Les droits du consommateur et la protection des données personnelles Lire plus »