Le consommateur


La notion de qualité

La qualité : notion, définition, formes de qualité

La qualité et la qualité de service – Section2 : De nos jours, La notion « qualité » est utilisée dans tous les secteurs, y compris celui des services. Son maintien est un enjeu très important pour les entreprises. Une entreprise qui fonctionne bien cherche en permanence à atteindre le niveau de qualité correspondant à …

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L'inversion de la pyramide de diffusion de contenu

Le journalisme en réseau et l’interactivité sur internet

2.2 L’évolution des pratiques Au-delà de changements techniques et économiques évoqués plus haut, les développements récents du réseau touchent le journalisme à la racine, remettant en cause les fondamentaux de la profession. La bulle dans laquelle vivaient les journalistes a été percée par les possibilités de dialogue et d’interactivité offertes par internet. L’intensité du dialogue …

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Les critiques adressées à la notion de quasi-contrat

B) Les incertitudes quant à son maintien 270. – La catégorie des quasi-contrats a dû essuyer bon nombre de critiques, notamment du fait de sa genèse, depuis sa consécration avec l’avènement du Code civil en 1804. Pour autant, on pourrait considérer que celles-ci sont occultées du fait de deux considérations. 271. – D’abord, force est …

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Les répercussions du verdissement d’image sur les Français

2.3. Les répercussions du verdissement d’image sur les Français 2.3.1. Les conséquences du verdissement d’image 2.3.1.1. Les conséquences pour le consommateur Un consommateur intéressé par les thématiques environnementales sera sensible aux arguments écologiques. S’il se sent dupé, il n’accordera plus sa confiance aux arguments environnementaux et deviendra méfiant, voire sceptique, à l’égard de la communication …

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Implications managériales du point de vente et Mobilité du consommateur

3.3. Implications managériales Nous pouvons synthétiser les implications managériales généralement admises en deux points : tout d’abord, les impacts de la prise en compte des mobilités pour la décision d’implantation commerciale, puis les implications sur le management du point de vente. Tout d’abord, la prise en compte des comportements spatiaux des consommateurs permet de choisir …

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Nouvelles mobilités du consommateur et Distributeur des produits

3.2. De nouvelles mobilités à prendre en compte pour le distributeur Les distances et vitesses des déplacements quotidiens ont pratiquement doublé en France depuis une trentaine d’années : 14300 km en moyenne, dont 96% à l’intérieur d’un rayon de 80 km à partir du domicile, soit 3,2 déplacements par jour et par personne, sur une …

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