L’analyse comparative des compétences en équipe révèle que 70 % des succès professionnels dépendent des compétences comportementales plutôt que des diplômes. Cette étude met en lumière l’importance cruciale de l’intelligence collective dans l’exercice libéral de l’expertise comptable, redéfinissant ainsi les clés de la réussite.
Section 3 : Le travail en équipe et l’intelligence collective
Une équipe est un groupe de personnes qui possèdent des compétences complémentaires et qui partagent un but, des objectifs de rendement communs et une même façon d’aborder la situation, pour lesquels elles se sentent mutuellement responsables et interdépendantes.
Quant au travail d’équipe, il peut être défini comme étant l’ensemble des relations entre des personnes interdépendantes qui partagent un but commun. Il englobe la méthode, les pratiques et les processus utilisés par les membres de l’équipe pour parvenir à leur but commun.
Après avoir mis l’accent sur l’importance du travail en équipe (sous-section 1), cette section traitera des caractères distinctifs d’une équipe efficace (sous-section 2) et des exigences comportementales du travail en équipe (sous-section 3).
Sous-section 1. L’importance du travail en équipe et de l’intelligence collective
L’excellence dans un domaine tend, de façon de plus en plus marquée, à être l’œuvre d’un travail d’équipe.
Le volume des connaissances nécessaires pour l’exécution des missions est devenu si important qu’aucun expert-comptable ne peut prétendre tout connaître. Une stratégie d’apprentissage, de travail collectif et de coopération s’avère indispensable pour maintenir et développer les connaissances individuelles et bénéficier de l’intelligence collective du cabinet. Une telle stratégie ne peut être mise en œuvre sans recours aux compétences comportementales.
§1. L’intelligence collective
Notre époque se distingue par des changements majeurs. Le volume des connaissances, nécessaires pour l’exercice de la profession double tous les sept ans. La quantité des informations dont un expert-comptable a besoin aujourd’hui pour l’exercice de sa profession devient énorme, ce qui exige un travail de collaboration et d’échange d’informations. Le modèle dominant de l’intelligence passe de l’intelligence individuelle à l’intelligence collective.
Dans ce sens, Brown (J-S.), spécialiste en recherche et développement, affirme que
« Les génies solitaires n’existent plus »273.
Ceci explique le fait que la coopération et le travail en équipe sont classés parmi les compétences comportementales critiques dans les métiers comptables.
Les recherches de Goleman (D.)274, montrent le phénomène exceptionnel suivant : Non seulement le quotient intellectuel (QI) du groupe est plus élevé que la somme des QI de ceux qui le composent, mais ceux-ci semblent plutôt se multiplier que s’additionner les uns aux autres. Les talents exceptionnels des uns catalysent les talents exceptionnels des autres et les résultats globaux dépassent de loin ceux d’individus isolés.
§2. Impact du travail en équipe sur la performance du cabinet
Selon G. Rolland, « l’efficacité des entreprises est plus dépendante aujourd’hui des conditions de coopération qu’elles ont mises en place que des règles et procédures moins compatibles avec la flexibilité »275.
De même, Yaïch (A.) affirme que le travail en équipe devient une qualité cruciale pour la performance des entreprises dans la nouvelle économie276.
Le travail en équipe est une source précieuse d’économie de temps, de minimisation du risque d’erreur et d’amélioration de la qualité du travail et de la réputation du cabinet.
L’impact du travail en équipe sur la performance du cabinet se trouve confirmée par les résultats de l’enquête, menée dans le cadre de la préparation du présent mémoire. En effet, la totalité des participants affirme l’importance élevée de cette compétence sur l’amélioration de la performance globale du cabinet277.
A l’instar des réseaux relationnels externes, une bonne équipe de travail, constituant le réseau relationnel interne de l’expert-comptable, contribue à l’amélioration de la performance globale du cabinet et crée un environnement de perfectionnement et d’amélioration continus pour les collaborateurs.
§3. Le travail en équipe, source d’apprentissage
Les membres de l’équipe sont appelés à partager leurs connaissances et à s’appuyer sur leurs compétences et aptitudes mutuelles. C’est un processus planifié auquel les membres de l’équipe consacrent du temps et de l’énergie.
S’intégrer dans une équipe de travail performante permet le développement des compétences individuelles de chacun.
Aussi, peut-on affirmer que l’esprit d’équipe régnant dans le cabinet doit être pris en considération par les nouveaux diplômés lors du choix de leur maître de stage, dans la mesure où ce choix conditionne leur modèle d’apprentissage et par là même leur chance de développer leurs compétences.
D’ailleurs, si on demande aux gens qui ont réussi professionnellement de réfléchir à la façon dont ils ont appris ce qu’ils savent aujourd’hui, ils diront qu’ils ont appris l’essentiel de leur savoir des autres et avec les autres278.
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273 Goleman (D.), op.cit, page 243. ↑
274 Goleman (D.), op.cit, page 246. ↑
275 Rolland (G.), Où sont les leaders ? Editions d’organisation, 2004, page 62. ↑
Questions Fréquemment Posées
Pourquoi le travail en équipe est-il important pour les experts-comptables?
Le travail en équipe est crucial car il permet de bénéficier de l’intelligence collective, ce qui est essentiel pour maintenir et développer les connaissances individuelles dans un domaine où le volume des connaissances double tous les sept ans.
Quelles sont les compétences comportementales essentielles pour le travail en équipe?
Les compétences comportementales sont considérées comme critiques dans les métiers comptables, car elles favorisent la coopération et le travail d’équipe, qui sont indispensables pour la performance des entreprises.
Comment le travail en équipe impacte-t-il la performance d’un cabinet comptable?
Le travail en équipe améliore la performance du cabinet en permettant une économie de temps, en minimisant le risque d’erreur et en améliorant la qualité du travail et la réputation du cabinet.