Les stratégies d’implémentation des PMs révèlent des techniques d’intégration innovantes, essentielles pour surmonter les défis de coopération en BPM. Cette recherche propose une approche formelle, transformant la manière dont les processus métiers interagissent, avec des implications cruciales pour les organisations modernes.
Les techniques d’intégration des PMs
L’intégration des PMs est un domaine en pleine expansion et en constante évolution. Il existe plusieurs techniques d’intégration des PMs, qui peuvent être mises en œuvre entre les entreprises et les organisations et permettent d’adresser le problème d’intégration. Dans ce que suit, on exposera les techniques les plus répandues.
Entreprise Ressource Planning (ERP)
Entreprise Ressource Planning (ERP) est un progiciel intégré de gestion utilisé par les organisations qui les aide à automatiser et à gérer les processus métier de base pour des performances optimales, et gérer les fonctions quotidiennes, telles que la fonction commerciale, la comptabilité, l’approvisionnement, la gestion de projet, la gestion des risques et la gestion des ressources humaines.
Les systèmes ERP sont désormais un outil standard pour les entreprises qui souhaitent allouer efficacement leurs ressources. Ils peuvent aider à la réaffectation des personnes et des ressources financières ou au développement de procédures commerciales fondamentales qui sont plus rentables sans compromettre la qualité ou la performance.
En matière de coopération et de planification, un ERP est également utile. Les employés ont un accès détaillé à l’inventaire actuellement disponible, aux commandes des clients, aux bons de commande des fournisseurs et à la demande future prévue. Ils peuvent apporter des modifications si nécessaire pour éviter les problèmes. Grâce à la possibilité pour les employés de vérifier l’état d’autres départements pour éclairer leurs propres décisions, le logiciel ERP améliore également la communication et la coopération 22.
Une définition plus précise est explicitée comme suit :
Définition 2.6 Un système ERP offre une variété de rapports et d’analyses en tant que source complète de données qui peuvent avoir un impact significatif pour l’entreprise. Un outil ERP que les dirigeants trouvent utile est la capacité de transformer une quantité massive de données en tableaux et graphiques qui expliquent clairement les modèles et aident à modéliser les résultats potentiels 22.
Les systèmes ERP prennent en charge l’échange de flux de données entre plusieurs processus métier et en dépendent du point de vue de la gestion PM. Ils suppriment la duplication des données et garantissent l’intégrité des données avec une source unique qui reflète fidèlement la réalité. Les systèmes ERP sont essentiels pour gérer des milliers d’entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs, car ils collectent des données de transaction communes à partir de nombreuses sources.
Entreprises Application Intégration (EAI)
Un Entreprise Application Intégration (EAI) ou système d’intégration des applications d’entreprise est une solution informatique qui permet aux entreprises de connecter et d’intégrer leurs applications et systèmes informatiques. Cela permet aux entreprises de partager des données, des processus et des services entre différents systèmes, ce qui leur permet d’améliorer leur efficacité et leur productivité. C’est une approche qui correspond à un ensemble de technologies, d’outils et de framework permettant une intégration en temps réel basée sur des messages entre des applications disparates.
La figure ci-dessus illustre le mécanisme d’intégration basé sur EAI. Une définition est
[7_strategies-implementation-des-pms-guide-essentiel_14]
FIGURE 2.3 – Intégration basée sur EAI.
donnée par 23.
Définition 2.V L’intégration d’applications d’entreprise (EAI) consiste à unifier les bases de données et les flux de travail associés aux applications métier pour garantir que l’entreprise utilise les informations de manière cohérente et que les modifications apportées aux données métier de base effectuées par une application sont correctement reflétées dans les autres.
L’intégration de bases de données est un objectif populaire et très simple pour EAI. Les erreurs et la responsabilité peuvent être minimisées en éliminant la duplication des données et en garantissant la cohérence entre les applications. L’EAI peut être accompli en configurant de nombreuses applications pour partager une base de données ou en utilisant des outils de synchronisation pour mettre à jour diverses bases de données sur les modifications. Ceci est réalisable avec des architectures d’entrepôt de données. De plus, il est plus simple d’intégrer tous ces éléments dans des plates-formes de données volumineuses pour une meilleure compréhension de l’entreprise 23.
L’EAI peut également être classée en fonction de sa structure de conception. Voici les architectures connues d’EAI 24 :
- Topologie point à point : Le point à point (P2P) est considéré comme une stratégie d’intégration classique et permet l’utilisation d’un pipeline pour relier une application à une autre. Les applications peuvent interagir avec leurs partenaires par le biais de messages ou d’appels de procédure. Chaque paire d’applications dispose d’une connexion configurée pour la communication. Pour une paire de données particulière, le connecteur est en charge de la transformation et de l’intégration des données.
- Topologie en étoile : L’architecture d’intégration en étoile ou « Hub-Spoke » comprend des adaptateurs et un médiateur centralisé. L’application est connectée au Hub via une connexion appelée rayon. Les communications sont transformées, traduites et acheminées vers les utilisateurs visés. Les messages sont publiés par l’adaptateur sur le canal de messages. Le problème d’évolutivité est résolu par l’architecture fédérée hub and spoke.
- Topologie en bus : Le modèle bus a été créé pour répondre aux problèmes du modèle centralisé. Le modèle Bus sert désormais de méthode d’intégration flexible, appropriée et fiable. Il peut être construit avec moins de codage et sans changer les applications car il s’agit d’une solution abstraite avec un modèle fiable.
Entreprise Service Bus (ESB)
L’intégration précédente basée sur ERP offre un modèle en étoile, elle est remplacée par une technologie d’intégration de données basée sur ESB. Il s’agit d’un outil d’abstraction orienté message qui fournit des modules de service d’application. C’est une nouvelle génération d’intégration d’applications qui est considérée comme le successeur de la solution EAI, lui permettant de s’affranchir des contraintes de celle-ci.
Afin de lier les applications et les données, un ESB est intégré sur des standards ouverts, comme le protocole XML, pour offrir une description des messages et des services web pour l’échange de données. ESB sert de plaque tournante pour l’organisation, le partage et le réacheminement de tous les modules de service.
Cependant, la solution ESB est une solution d’intégration distribuée basée sur un message-oriented middleware (MOM), en particulier lorsqu’une entreprise se développe et ajoute de nouvelles ressources, car cela nécessite l’utilisation d’actifs logiciels et de ressources plus rapides, et fournissant des services de transformation des données, de routage et ce en s’appuyant sur l’utilisation systématique des standards des Services Web (SOAP, WSDL, UDDI) et les normes WS-[21].
La définition exacte de L’ESB est la suivante.
Définition 2.8 Un ESB est un logiciel qui permet aux systèmes informatiques de communiquer entre eux. Il s’agit d’un bus de communication qui relie les différents systèmes et applications, leur permettant d’échanger des données et des services. Il offre une plateforme intégrée pour l’intégration des applications et des services, ce qui permet aux entreprises d’accroître leur efficacité et leur productivité.
La prochaine section est réservée aux techniques d’intégration basées sur les services web.
La technologie des services web
Dans le domaine industriel, les services Web constituent la mise en œuvre la plus significative de l’architecture orientée services.
Un service Web est un système logiciel identifiable par un URI et dont les interfaces publiques sont spécifiées et décrites en XML, selon l’organisation W3C. D’autres systèmes logiciels qui souhaitent se connecter d’une manière prédéterminée en utilisant des messages basés sur XML et envoyés via des protocoles Internet peuvent trouver sa description sur le Web.
[7_strategies-implementation-des-pms-guide-essentiel_15]
FIGURE 2.4 – modèle d’intégration basée sur ESB.
des messages basés sur XML et envoyés via des protocoles Internet peuvent trouver sa description sur le Web. Les services Web offrent à l’entreprise la possibilité de combiner des applications hétérogènes provenant de partenaires internes et externes, quels que soient les langages de programmation et les environnements technologiques dans lesquels elles sont développées. En fait, un service peut être utilisé pour exporter les fonctionnalités d’une application d’entreprise et les rendre accessibles via des protocoles et des formats de message standardisés, tels que SOAP (Simple Object Access Protocol), XML (eXtensible Markup Language), l’annuaire de services UDDI (Universal Description Discovery and Integration) et WSDL (Web Services Description Language) 25.
L’idée des services Web donne également aux entreprises la possibilité de partager des services qui peuvent être automatisés dans le cadre de leurs opérations. Les services Web sont assez efficaces pour résoudre les problèmes d’intégration des applications en général, en particulier, et les procédures inter-entreprises 26.
L’objectif principal des technologies d’intégration est de rendre l’entreprise plus efficace, plus productive et plus accessible aux partenaires.
Après avoir présenté l’intégration des PMs et leurs techniques, on aborde dans la prochaine section la notion de la coopération des PMs.
________________________
Questions Fréquemment Posées
Qu’est-ce qu’un système ERP et comment aide-t-il les entreprises ?
Un système ERP est un progiciel intégré de gestion qui aide les organisations à automatiser et à gérer les processus métier de base pour des performances optimales, y compris la gestion des fonctions quotidiennes comme la comptabilité et la gestion des ressources humaines.
Comment l’EAI améliore-t-il l’efficacité des entreprises ?
L’EAI permet aux entreprises de connecter et d’intégrer leurs applications et systèmes informatiques, ce qui leur permet de partager des données, des processus et des services entre différents systèmes, améliorant ainsi leur efficacité et leur productivité.
Pourquoi l’intégration des processus métiers est-elle importante ?
L’intégration des processus métiers est importante car elle permet de supprimer la duplication des données, de garantir l’intégrité des données et d’assurer que les informations sont utilisées de manière cohérente au sein de l’entreprise.