L’approche méthodologique SST révèle une conformité initiale alarmante de seulement 50,77% au référentiel OHSAS 18001:2007 pour Corlay-Cameroun. Cette étude met en lumière des écarts critiques et propose un plan d’action de 28 mesures, promettant une amélioration significative et essentielle pour la sécurité au travail.
Mise en œuvre du plan d’action
Sensibilisation du personnel
Les messages de sensibilisation sur la santé et sécurité ont été envoyés via le mailing de l’entreprise à tout le personnel par le responsable HSE et la coordonnatrice HSE. Ces mails étaient accompagnés d’images. Nous présentons en figure 4-12 un exemple de message de sensibilisation. Cette figure représente un incendie de station-service au Ghana en juin 2015 suite à une inondation. Ce message relate les faits et les conséquences de l’accident et présentent quelques leçons à prendre en considération pour éviter que ce cas se produit dans les stations-services MRS.
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Figure 4- 12: Extrait du mail de sensibilisation sur le risque d’incendie
Engagement du personnel
La politique rédigée et signée par la direction à son plus haut niveau matérialise l’engagement de la direction sur la SST (annexe1). Nous avons rédigée une lettre d’engagement du personnel (annexe2) qui devra être signé par les responsables de chaque service matérialisant ainsi leur engagement sur la démarche SST.
Evaluation des risques et Rédaction du Document Unique
Préparation de l’Evaluation
- Organisation mise en place :
-Responsable : M. MOUKOKO Adelphe (stagiaire au département HSE chez Corlay-Cameroun) en charge de la collecte et de l’analyse des informations
-Pilote de la Démarche : M. Bertrand MEKIEDJE (Directeur HSE Corlay-Cameroun) coordonne le processus d’évaluation des risques
-Participants : Membres du CHSCT
- Les unités de travail : bâtiment administratif, station-service sis la direction générale et la salle de repas.
Outil Utilisés :
-Document unique vierge qui présente un ensemble de situations dangereuses possibles dans un organisme.
-Check-lists pour l’évaluation des bureaux et station- service (propre à l’entreprise).
-L’arrêté 039/MTPS/IMT du 26/11/1984 portant mesures générales d’hygiène et sécurité au travail.
Identification des risques
Les catégories de risques recensés sont les suivantes :
- Chutes (plain-pied, hauteur)
- Risques liés aux équipements de travail
- Risques liés aux activités manuelles au poste de travail
- Risques chimiques
- Risques physiques (bruit, éclairage, posture de travail)
- Risques d’incendie/explosion
- Risques liés aux équipements électriques
- Risques liés aux locaux de travail
-Risque routier
-Autre risques
Evaluation et classification des risques par ordre de priorité
Les résultats de cette partie sont présentés dans le document unique (Annexe 5-1).
- Situation dangereuse : identification du danger et des risques encourus.
- Dommage éventuel : la conséquence de l’accident ou de la maladie.
- Evaluation : gravité, Probabilité, niveau de priorité avec la couleur correspondante.
- Document de référence : textes réglementaires.
d. Plan de prévention
Le plan de prévention est présenté en (Annexe 5-2).
- Niveau initial : c’est la première évaluation (permet de mesurer les progrès par la suite).
- Actions retenues : action proposée pour améliorer la situation ou diminuer le risque.
- Descriptif des actions effectivement réalisées : permet de réaliser le suivi de l’action proposée au cours du temps.
- Réévaluation des risques : pour aisément réévaluer les risques, on évalue préalablement les actions, si les actions ont été réalisées alors la priorité du risque pourra éventuellement changer pendant la réévaluation.
Revues des exigences légales et autres
A ce stade nous avons identifiés 14 textes règlementaires en santé et sécurité au travail applicables à l’organisme. Nous avons étudiés deux de ces textes que sont l’Arrêté 039/MTPS/IMT fixant les conditions générales d’hygiène et de sécurité sur les lieux de travail et la Loi n° 92/007 portant Code du Travail et avons ressorti 207 exigences classés dans le tableau 4-5 ci-dessous :
Tableau 4- 5: Niveau d’applicabilité des exigences.
| Niveau d’applicabilité des exigences | |
|---|---|
| Paramètre/Critères | Description/Valeur |
| Exigences identifiées | 207 |
| Textes réglementaires | 14 |
Source : Grille d’identification d’exigences applicables
L’annexe 6 présente les résultats de l’identification des exigences applicables.
Formation du personnel
Nous avons commencé par l’identification des besoins en formations SST que sont :
- formation de l’équipe HSE sur les exigences d’OHSAS 18001 : 2007
-formation du personnel secouriste sur les premiers soins.
- formation du personnel de bureau et de station-service sur la manipulation des extincteurs.
-formation du personnel de station-service et de sécurité aux gestes et postures.
-formation auto-défensive du personnel.
Communication sur les aspects SST
Nous avons proposé un plan de communication sur les aspects SST qui est en phase de validation. Ce plan concernait la politique HSE, les risques professionnels identifiés et les déclarations d’incidents.
Revue et rédaction des procédures et processus
Procédures
A ce stade nous avons une rédigée (03) procédures au stade de validation. Nous présenterons une procédure à savoir la procédure de veille règlementaire (annexe 7), trois (03) procédures au stade brouillon et deux (02) procédures au stade non commencé.
Cartographie des Processus
Nous avons rédigé une cartographie des processus présentant les diverses interactions entre les processus de l’entreprise que nous présentons à la figure 4.13. Elle décrit trois processus principaux en interaction à savoir le processus de management qui regroupe l’ensemble des activités de pilotage de l’entreprise (stratégie de pilotage, audit interne etc…), le processus de réalisation qui regroupe l’ensemble des activités opérationnels de l’entreprise (connaissance du marché, vente des produits en station etc…) et le processus Support regroupant l’ensemble des activités dites de ressource (Humaine, Financière etc…). En entrée de ces processus nous avons les besoins et attentes des parties prenantes (clients et autres parties intéressées) et au sortie de celui-ci la satisfaction des parties prenantes.
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Besoins et
attentes partie prenantes
Commercial
Connaissance du marché et prospection Caractérisation du besoin
Exécution des Prestations:
-Vente de produit pétrolier(Carburant ,GAZ, Lubrifiant) à travers nos station service
– vente de Carburant aux consommateurs industriel
-Stockage de Carburant via nos dépôts
Satisfaction
parties prenantes
-Gérer la ressource Humaine -Maitriser le système d’information
-Maitriser les achats – Gérer la documentation
-Tenir à jour la veille règlementaire -Gérer les approvisionnements
-Gérer les finances -Gérer les informations Juridiques
-Gérer les aspects HSE des personnes Des biens et services
-Maintenir les infrastructures et équipements
Pilotage:
Stratégie, Vision Politique et Objectifs Communication Bilan annuel
Mesure:
Audit Interne Evaluation de la conformité Vérification Périodique
Processus Management
Processus Support
Processus Réalisation
Amélioration: Actions Correctives et Préventives
Figure 4- 13 : Cartographie des processus (Visio 2010 par nos soins)
Analyse des accidents et incidents
Nous avons commencé par sensibiliser le personnel de bureau et de station-service sur la déclaration des presque-accidents qui jusqu’ici, ne se faisait pas. Suite à cette sensibilisation, nous avons eu o3 fiches de déclaration de presque-accident (Near-miss) pour la période de fin août à début septembre. Pour chaque incident déclaré, a suivi une enquête suivant la procédure G004-procédure de déclaration et enquête incident par chaque responsable désigné.
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Questions Fréquemment Posées
Quel est le taux de conformité initial du système de management SST à Corlay-Cameroun?
L’étude a évalué un taux de conformité initial de 50,77%.
Quelles sont les principales catégories de risques identifiés dans l’évaluation des risques?
Les catégories de risques recensés incluent les chutes, les risques liés aux équipements de travail, les risques chimiques, et les risques d’incendie/explosion, entre autres.
Quel est le plan d’action proposé pour améliorer la conformité SST à Corlay-Cameroun?
Un plan d’action prioritaire de 28 actions correctives a été proposé, avec une période d’exécution de 223 jours.