Ce mémoire propose une solution informatique pour la gestion des faits d’état civil dans les mairies, en développant une application web basée sur PHP et Laravel. L’étude se concentre sur la mairie de Ziguinchor et vise à améliorer l’efficacité et la qualité des services.
Université Assane Seck de Ziguinchor
UFR des sciences économiques et sociales
Département économie-gestion
Master mention management informatisé des organisations (MIO)
Spécialité management des systèmes d’informations automatisés (MSIA)
Mémoire de master
Etude et conception d’une application web pour la gestion des faits de l’état civil : cas de la mairie de Ziguinchor
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Cheikhou Diokou
Dirigé par: Dr Lamine Faty & Pr Melyan Mendy
2023-2024
| Composition du jury | |||
|---|---|---|---|
| Prénom(s) et nom | Rôle | Établissement | Grade |
| Melyan Mendy | Président | UASZ | Professeur assimilé |
| Lamine Faty | Encadrant | UASZ | Docteur assistant |
| Edouard Ngor Sarr | Examinateur | UASZ | Maître de conférences titulaire |
| Abel Diatta | Examinateur | UASZ | Maître de conférences titulaire |
Résumé
Notre sujet de mémoire consiste à proposer une solution informatique pour la gestion des faits d’état civil au niveau des mairies. Nous avons pu faire différentes enquêtes, recherches et documentations sur le sujet et faire une revue de littérature dans le monde de l’état civil. Comme solution numérique nous avons proposé une plateforme web en nous basant sur les différents acquis déjà existants en apportant quelques nouvelles fonctionnalités en mettant au centre le citoyen.
Cette plateforme permettra de gérer plusieurs centres d’état civil à la fois. Elle permettra de gérer toutes les déclarations et l’impression des différents actes de l’état civil. En plus, la solution propose la visualisation des résultats issus des données statistiques.
Pour l’implémentation, nous avons utilisé le langage de programmation PHP et son célèbre Framework Laravel. Nous avons pris comme système de gestion de base de données le MySQL.
Mots clés : Etat civil, mairie, gestion, application web
Abstract
Our thesis topic is to propose an IT solution for the management of civil status events at the town hall level. We were able to carry out various surveys, research and documentation on the subject and to carry out a literature review in the world of civil status. As a digital solution, we proposed a web platform based on the various existing achievements by providing some new features by putting the citizen at the center.
This platform will allow the management of several civil status centers at the same time. It will allow the management of all declarations and the printing of the various civil status documents. In addition, the solution offers the visualization of the results from the statistical data. For the implementation, we used the PHP programming language and its famous Laravel Framework.
We took MySQL as a database management system.
Keywords: civil status, town hall, management, web application
Sommaire
Dédicace ii
Remerciements iii
Résumé iv
Abstract v
Sommaire vi
Introduction générale 1
Chapitre I : Généralité sur l’état civil 3
Chapitre II : Structuration et fonctionnement des mairies : exemple de la mairie de Ziguinchor. 18
Chapitre III : Etat de l’art des outils technologiques 28
Chapitre IV : Analyse et conception de la solution 39
Chapitre V : Implémentation et présentation de l’application 48
Conclusion générale et perspectives 63
Bibliographies et webographies 65
Table des matières 65
Introduction générale
L’état civil désigne à la fois la situation juridique d’une personne au sein de la famille et de la société ainsi que l’ensemble des services chargés d’enregistrer et de certifier les actes qui en découlent, notamment les naissances, mariages et décès1. En mairie, la gestion de l’état civil repose sur l’enregistrement de ces faits, la délivrance des copies et extraits, l’archivage et la sauvegarde des registres, ainsi que la transmission des données statistiques à l’Agence Nationale de Statistiques et Démographiques (ANSD).
Cependant, dans de nombreux centres d’état civil, qu’ils soient principaux ou secondaires, certaines étapes du processus restent encore manuelles. Cette situation est souvent source d’erreurs et impacte la qualité du service rendu aux citoyens. Face aux avancées technologiques et à l’essor des technologies de l’information et de la communication, l’État du Sénégal a initié plusieurs projets visant la dématérialisation des procédures administratives, la digitalisation et l’optimisation de l’analyse des données dont PAMEC2 (programme d’appui à la modernisation de l’état civil). En tant qu’entités administratives locales, les mairies bénéficient régulièrement de ces initiatives afin d’améliorer leur fonctionnement et de mieux répondre aux attentes des citoyens.
Toutefois, on constate que le public, pourtant acteur central du service d’état civil, est rarement impliqué dans l’élaboration de ces projets. Par ailleurs, l’automatisation complète de l’enregistrement et de la délivrance des actes d’état civil demeure inachevée, entraînant une certaine disparité dans l’accessibilité et la qualité des services.
C’est dans cette optique que nous proposons la mise en place d’une application web dédiée à la gestion de l’état civil, avec pour étude de cas la mairie de Ziguinchor. Ce travail de recherche s’inscrit dans une démarche de consolidation et d’amélioration des projets existants en matière d’enregistrement de l’état civil au Sénégal. Notre principal objectif est de faciliter et sécuriser l’enregistrement des faits d’état civil tout en contribuant à la dématérialisation des services administratifs grâce à une solution innovante et adaptée aux besoins des usagers.
Afin de mener notre réflexion de manière rigoureuse, nous adopterons une approche scientifique reposant sur plusieurs méthodologies, notamment la documentation, l’observation et l’enquête. Pour une meilleure structuration de notre analyse, notre travail sera organisé en cinq chapitres principaux, en plus de l’introduction et de la conclusion générale, dont :
Chapitre I : Généralité sur l’état civil
Dans cette section, nous allons donner une explication détaillée de l’état civil et ses différents composants.
Chapitre II : Structuration et fonctionnement de la mairie : exemple de la mairie de Ziguinchor
Ce chapitre a pour but de nous éclairer sur le fonctionnement et le cadrage des mairies. Nous avons pris la mairie de Ziguinchor comme centre d’étude.
Chapitre III : Etat de l’art des outils technologiques
Cette partie aura pour but de choisir l’ensemble des outils optimaux pour la réalisation de notre solution informatique après comparaison.
Chapitre IV : Analyse et conception de l’application
Cette section aura pour objectif d’analyser et de comparer les différents outils technologiques existants afin d’identifier les outils les plus pertinents pour la mise en œuvre de notre système informatique.
Chapitre V : Implémentation et présentation de l’application.
Dans cette section, nous allons faire l’implémentation, la présentation de notre solution informatique et ses différentes fonctionnalités.
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1 [Référence non spécifiée dans le texte original] ↑
2 Programme d’appui à la modernisation de l’état civil (PAMEC) ↑