Gestion des commandes, E-Paiement et Facturation: E-Commerce

  1. La réalisation d’une plateforme de commerce électronique
  2. Historique du commerce électronique: l’évolution du e‐com
  3. Qu’est-ce que le commerce électronique?
  4. Stratégies dans le e‐commerce du type B to C
  5. Avantages et inconvénients du e-commerce type B to C
  6. E-commerce en Algérie
  7. Causes du retard de l'e-commerce en Algérie
  8. E-paiement : Définition du paiement électronique
  9. Adaptation du paiement au contexte électronique
  10. Moyens de paiement en ligne
  11. Techniques de sécurité de l'e-paiement
  12. Certificat d'authentification – Paiement éléctronique
  13. Protocole de sécurité dans le paiement en ligne
  14. Situation de l'e-Paiement en Algérie
  15. Le BenchMarking : Définition, offre du marché et analyse
  16. Capture des besoins fonctionnels – la méthode UML
  17. Cas d'utilisation: Suivi des clients et gestion des clients
  18. Description des cas d'utilisation de plate-forme de e-commerce
  19. Suivi des rôles et des utilisateurs dans l'e-commerce
  20. Suivi des fournisseurs et du stock – Capture des besoins
  21. Marketing, Panier et Recherche dans capture des besoins
  22. Gestion des commandes, E-Paiement et Facturation: E-Commerce
  23. e-Commerce : gestion des catégories, marques et produits
  24. Organisation des cas d'utilisation de PowerAMC
  25. Capture des besoins techniques et des spécifications
  26. Les catégories de classes et découper le modèle UML
  27. Développement du modèle dynamique d'UML
  28. Diagramme d'états-transitions
  29. Modèle logique de conception technique d'une plate-forme
  30. Description des Frameworks techniques
  31. Conception préliminaire: Modèles de déploiement et d'exploitation
  32. Conception des classes d'associations et de modèle relationnel
  33. Langage de développement de plate‐forme e-commerce
  34. L'environnement de développement et SGBD de plate-forme
  35. L'architecture de développement de plate-forme e-commerce
  36. Sécurité de la plateforme e-Commerce
  37. Présentation de la plateforme e-Commerce – Prise d'écran
  38. Qualité du logiciel – Palteforme e-commerce
  39. Recherche universitaire: PlateForme e-Commerce

1.3.13. Cas d’utilisation: « Suivi des commandes»

Acteurs:
• Administrateur, Client, Commercial.

Précondition :

  • • L’acteur accède à l’application.
  • • Panier contenant des produits.

Scénario nominal :

1. Passage une commande avec livraison

  • • Le système affiche la liste des produits.
  • • L’acteur valide sa commande, s’il n’est pas authentifié alors Exception1.
  • • Si l’acteur n’est pas un client alors Exception2.
  • • L’acteur est invité à choisir une adresse de livraison ou il peut laisser son adresse personnelle.
  • • Il choisit d’être livré ou pas.
  • • Il sélectionne un mode de paiement et affiche un résumé de l’opération.
  • • Il confirme la commande.

2. Liste des commandes par tri

  • • L’acteur sélectionne le choix d’afficher la liste des commandes.
  • • Le système lui retourne une liste de commandes qui peut être triée par date, statut, prix, mode de livraison…

3. Mise à jour de l’état d’une commande

  • • Le commercial affiche la liste des commandes selon leurs statuts.
  • • Il met à jour l’état d’une commande dans le cas d’un début et d’une fin de livraison.
  • • Il valide le changement.

4. Suivi d’une commande

  • • Le client accède à son espace perso et consulte l’historique de ses commandes.
  • • Il consulte le statut de la commande (en cours, livré…)

Exceptions :

  • Exception1: le système le redirige vers une page d’identification, si c’est un nouveau client alors allé à Inscription, sinon aller à Identification.
  • Exception2: l’acteur doit être un client pour pouvoir faire des achats.

Postconditions :

  • • Commande passée.
  • • Etat de commande mis à jour.
  • • Mise à jour de la base de données.

Diagramme d'activités des cas d'utilisation gestion des commandes
Figure22. Diagramme d’activités des cas d’utilisation « gestion des commandes ».

1.3.14. Cas d’utilisation: « Paiement en ligne»

Acteurs :

  • • Clients

 Précondition :

Scénario nominal :

1. Choisir l’adresse de livraison

  • • Après la validation de la commande, le client est redirigé vers la page livraison.
  • • Il choisit de garder son adresse personnelle pour la livraison ou de saisir une nouvelle adresse.
  • • Ensuite il choisit d’être livré ou pas.
  • • Il valide.

2. Choisir le mode de paiement

  • • Le client valide la livraison et accède au paiement.
  • • Il a le choix entre le paiement classique « Paypal » ou le nouveau mode de paiement « Plate‐forme de la Satim».
  • • S’il choisit Paypal alors il sera redirigé vers leur site sinon vers la plate‐forme Satim.

3. Paiement de la commande

  • • Une fois la commande passée, l’acteur doit impérativement payer sa commande afin que cette dernière soit prise en compte.
  • • Il choisit donc le type de carte avec laquelle il va payer.
  • • Il saisit son numéro de compte, le code confidentiel de 4 chiffres ainsi que le mois et l’année de la date d’expiration de carte.
  • • Il valide son paiement, et le compte est débité automatiquement.

Postconditions :

  • • Commande payée et le compte de la société est crédité.
  • • Mise à jour de la base de données.

Diagramme d'activité du cas d'utilisation Paiement en ligne
Figure23. Diagramme d’activité du cas d’utilisation « Paiement en ligne ».

1.3.15. Cas d’utilisation: « Facturation»

Acteurs :

  • • Clients, commercial.

Précondition :

  • • Paiement effectué sur commande.

Scénario nominal :

1. Réception de la facture

  • • Après avoir effectué le paiement, le client est livré et reçoit un e‐mail.
  • • Il trouve le lien qui conduit vers une page contenant sa facture.
  • • Il sélectionne le lien et ouvre la page de la facture.

Postconditions :

  • • Transaction terminée.
  • • Mise à jour de la base de données.

1.3.16. Cas d’utilisation: « Statistiques»

Acteurs:

  • • Administrateur.

Précondition:

  • • L’acteur doit s’authentifié.

Scénario nominal :

1. Les statistiques de la boutique

  • • L’acteur choisit de consulter les statistiques relatives à sa boutique.
  • • Le système lui affiche toutes les statistiques concernant la plate‐forme.
  • • Il peut ne choisir qu’un type de statistiques.

Postconditions :

  • • Statistiques consultées.

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Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Informatique
Ecole nationale supérieure d’informatique

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